Transcript
BjarUQdLQUk • Webinar ASN Belajar Seri 14 - ASN Perempuan Bangga Melayani Bangsa (Spesial Hari Kartini)
/home/itcorpmy/itcorp.my.id/harry/yt_channel/out/BPSDMJATIMTV/.shards/text-0001.zst#text/0147_BjarUQdLQUk.txt
Kind: captions Language: id [Musik] [Tepuk tangan] [Musik] zaman yang terus bergerak sambut dengan penuh semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak sama ASN belajar ciptakan SDM unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjutan jadi ASN berakhlak mulia siap menyongsong Indonesia emas ASN belajar wujudkan pemerintahan kelas dunia Satukan tekad pantang menyerah jadi asl jetar berkualitas belajar wujudkan pemerintahan berkelas dunia Satukan tekat pantang menyerah jadi ASM tep berkualita ka Aku [Musik] belajar setelah berpuasa satu bulan lamanya berzakat Fitrah menurut perintah agama Kini kita beridul Fitri berbahagia Mari kita berlebaran bersuka gembira allahu akbar allahu akbar Mari kita berlebaran bersuka gembira berjabat tantangan sambil bermaaf-maafan hilang dendam habis marah di hari lebaran berjabatan tangan sambil bermaafmaafan hilang dendam Haris Ma haribaran Maafkan lahir dan batin selamat para pemimpin rakyatnya Makmur terjam bila hati sudah seirama rasa cinta terjalin Indah ryatnya ter kita rayakan momen kebersamaan dengan berbagi [Musik] kebahagiaan rahatan membasuh hati [Musik] saatnya meraih rahmat dan ampunannya di hari yang [Musik] Pid asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh seluruh jajaran badan pengembangan sumber daya manusia Provinsi Jawa Timur mengucapkan selamat hari raya Idul Fitri 1445 Hijriah Mohon maaf lahir dan batin wasalamualaikum warahmatullahi wabarakatuhyatnyaah dan ba selamat rakyatnya Put [Musik] Allahu Akbar [Musik] Allah hari kemenangan membawa kebahagiaan jiwa-jiwa suci doakan terlahir [Musik] kembali jutaan syukur menggemar di langit Ilahi [Musik] inilah hari bahagia Yang Dinanti pintu-pintu Maaf selalu terbuka unuk jiwa-jiwa yang suci alalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh segenap keluarga besar dma wanita persatuan badan pengembangan sumber daya manusia provinsi Jawa [Musik] 145 Ain bapak ibu mohon maaf lahir dan batin wasalamualaikum warahmatullahi [Musik] wabarakatuh Selamat Lebaran Selamat Lebaran raihlah kemenang [Musik] pertama Izinkan saya untuk mengajak kita sekalian untuk memanjatkan Puji syukur k Allah subhanahu wa taala Tuhan Yang Maha Kuasa karena pagi ini atas seizinnya pulang kita bisa mengikuti kegiatan penyerahan secara resmi peserta kepada pemerintah provinsi Bali sekaligus juga bapak dan jajaran dan peserta kami mewakil pemintah Bali mengucapkan selamat datang di Bali dan semoga vibrasi Al Bali memberikan satu nuansa spesifik sehingga bapak dan ibu di dalam melaksanakan semulah ini bisa betul-betul mendapatkan satu informasiek praktis sa ini lebih lebih lancar lagi Jawa Barat dari Des Jawa timuru kepada serta k pka an kitaasukan [Musik] sat orang total peserta yaitu 30 orang kemudian engak butuh pelatihan itu Dan Mungkin setelah dari situ yang engak nyambut gawe perk pelatihan itu Pokoke sing ngangg S sing n kant s supaya lumayan dia gak dikantor selama semingguah maka waktu itu [Musik] salam termuk [Musik] ter selama setahun tu aku ngerti ilmun terus aku Opah saya itu nyari-nyari karena saya cer sayarak kadangya diingle gitu ada jadi itu ini kita berada di salah satu pe RT di Kota Yogyakarta kebetulan e e nama tempatnya adalah T memproduksi keripik rumput laut yang eh unik kemudian eh tempatnya juga benar-benar diper di rumah ya mas i kemudian ini juga banyak variannya olahannya kita di sini juga ee mendapatkan banyak informasi dari mulai ee cara pengadaan bahan produksinya juga seperti apa terus ketika ada keluhan dari pelanggan juga cara penanganannya Seperti apa sudah dijelaskan di siniang tempatnya produksinya juga bersih kemudian bahannya juga berkualitas ya mas rasanya juga itu pas [Musik] juga saat ini sedang ada di bapia pasok 25 di Yogyakarta eh untuk peninjauan proses produksinya sedang berlangsung dengan teman-teman dan eh tadi sempat melihat bahwa pros ini juga sangat rapi sangat bersih sesuai prosedur keamanan pangan kita kemudian juga bahan-bahannya juga ternyata sangat berkualitas makanya e produk yang dihasilkan juga sangat berkualitas gitu nanti ada yang [Musik] moderatorsposisiunaha ya jadi di sini Bapak se ini ke ak I Sean [Musik] yaan menjadi seorang ASN adalah perjalanan hidup apagi untuk perempuan pada era modern ini perempuan tidak lagi terk lingkup yang S natural perempuan sebagai sosok yang dapat Mat sesu dari sisi yang ber menjadi penyeimang dan merkaya sudut pandang pembangunan bangsa dan negara kita perempuanhak memilih untuk berkarir ser membangun bangsa sedikit peruan yang [Musik] menempati seperti Apa peran ASN perempuan yang bangga dalam melayani dan membangun bangsa selengkapnya akan dibahas dalam webinar ASN belajar seri [Musik] 14 Halo sobat ASN kita berjumpa lagi dalam webinar ASN belajar yang dipersembahkan oleh corporate University SD bpsdm Provinsi Jawa Timur seb ai webinar ada beberapa hal yang perlu sobat ASN perhatikan agar acara dapat berjalan dengan lancar satu tulis nama akun Zoom sesuai dengan format nama strip asal instansi sobat ASN dua aktifkan kamera pastikan posisi kamera tidak membelakangi cahaya ya agar wajah sobat ASN dapat terlihat lebih jelas tiga gunakan virtual background yang sudah disediakan bagi sobat ASN yang sudah mengisi link pendaftaran virtual background dapat diunduh pada Link yang dikirimkan melalui pesan Whatsapp apabila SN ingin mengajukan pertanyaan atau berpartisipasi interaktif sobat ASN dapat menggunakan reaction angkat tangan atau Rais hand pada Zoom meeting bagiatn yang mengikuti web inar melalui live YouTube bpsdm Jatim TV dapat menuliskan pertanyaan melalui kolom live chat 6 jangan lupa siapkan alat tulis untuk mencatat hal-hal penting Ya siapkan pula alat tulis sobat ASN selain untuk mencatat hal-hal penting Hal ini dapat mempertajam pemahaman sobat SN tentang materi yang disampaikan oleh narasumber tu untuk mendapatkan e-sertifikat pada webinar ini sobat ASN wajib mengisi link presensi yang akan kami bagikan pada saat acara webinar berlangsung jangan lupa untuk mengisi lembar penilaian dan kuesioner juga agar e-sertifikat sobat ASN dapat diunduh itulah beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan selama mengikuti webinar ini tetap semangat dan Selamat mengikuti webinar ASN belajar hurai ada yang baru lagi nih di bpsdm provinsi Jawa Timur ruang bermain anak tempat yang satu ini adalah solusi bagi para orang tua yang masih memiliki anak kecil Kita sebagai orang tua pasti khawatir ya apalagi kalau ditinggal kerja nih Wah kira-kira anak saya aman enggak ya di rumah kira-kira anak saya bermain atau belajar dengan baik enggak ya di rumah sobat ASN kalau dikirim Diklat di ppsdm provinsi Jawa Timur Sekarang udah enggak perlu khawatir lagi karena di bpsm provinsi Jawa Timur ruang bermain anaknya lengkap banget fasilitasnya mulai ada Tempat bermain tempat tidur untuk mereka bisa istirahat kemudian buku-buku edukatif dan ada ruang nureri juga untuk ibu menyusui kamar mandinya pun lengkap dan bersih dan yang enggak ketinggalan penting sobat ASN bisa langsung pantau lewat CCTV keren banget kan jadi Momi and Daddy sekarang gak perlu khawatir lagi ya Mommy and Daddy don't we are happy [Musik] [Tepuk tangan] [Musik] Halo sobat ASN kita berjumpa lagi dalam webinar ASN belajar yang dipersembahkan oleh corporate University sdg bpsdm Provinsi Jawa Timur sebelum memulai webinar ada beberapa hal yang perlu sobat ASN perhatikan agar acara dapat berjalan dengan lancar satu tulis nama akun Zoom sesuai dengan format nama strip asal instansi sobat ASN dua aktifkan kamera pastikan posisi kamera tidak membelakangi cahaya ya agar wajah sobat ASN dapat terlihat lebih jelas tiga gunakan virtual background yang sudah disediakan bagi sobat ASN yang sudah mengisi link pendaftaran virtual background dapat diunduh pada Link yang dikirimkan melalui pesan Whatsapp apabila soat SN ingin mengajukan pertanyaan atau berpartisipasi interaktif sobat ASN dapat menggunakan reaction angkat tangan atau Rais hand pada Zoom meeting l bagi soat ASN yang mengikuti webinar melalui live YouTube bpsdm Jatim TV dapat menuliskan pertanyaan melalui kolom live chat en jangan lupa siapkan alat tulis untuk mencatat hal-hal penting Ya siapkan pula alat tulis sobat ASN selain untuk mencatat hal-hal penting Hal ini dapat mempertajam pemahaman sobat SN tentang materi yang disampaikan oleh narasumber tujuh untuk mendapatkan e-sertifikat pada webinar ini sobat ASN wajib mengisi link presensi yang akan kami bagikan pada saat acara webinar berlangsung Jangan lupa untuk mengisi lembar penilaian dan kuesioner juga agar e-sertifikat sobat ASN dapat diunduh itulah beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan selama mengikuti webinar ini tetap semangat dan Selamat mengikuti webinar ASN [Musik] belajar menjadi seorang ASN adalah perjalanan hidup apalagi untuk perempuan pada era mod ini per lagk lingkup yang terbatas Sisi natural perempuan sebagai sosok yang dapat Mat sesuu dari sisi yang bered menjadi penyeang dan Merka sudut pandang pembangunan bangsa dan negara kita peruh berkir ser Mangun bangsa [Musik] seperti Apa peran ASN perempuan yang bangga dalam melayani dan membangun bangsa selengkapnya akan dibahas dalam webinar ASN belajar seri 14 [Musik] [Tepuk tangan] [Musik] Selamat pagi asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh salam sejahtera bagi kita semua Shalom Om Swastiastu namo budhaya salam kebajikan Rahayu Salam sehat bagi kita semua Selamat bergabung untuk sobat ASN yang telah bergabung melalui live Zoom meeting maupun live youtube channel di BPS Jatim TV senang sekali saya Rina Koto kembali menemani sobat ASN semua dalam webinar ASN belajar seri ke-14 tahun 2024 persembahan korpus sdis ppsdm provinsi Jawa Timur dan tentunya kami mewakil teman-teman panitia ingin mengucapkan Minal aizin wal faizin mohon maaf lahir dan batin dan selawat merayakan lebaran 1 syawal 1445 Hijriah sobat ASN apabila kita memilih menjadi seorang ASN tentu Ini adalah sebuah perjalanan hidup dan untuk para perempuan nah pada era modern ini tentu seorang perempuan tidak lagi terkungkung dalam lingkup yang terbatas perempuan memiliki kesempatan memiliki hak untuk bisa berkarir bahkan turut serta dalam membangun bangsa dan tentu dapat memiliki kesempatan menempati posisi strategis dalam sebuah pengambilan keputusan seperempuan tentu memiliki sosok lembut di sisi yang lain yang berbeda tentunya perempuan bisa menjadi penyeimbang memperkaya sudut pandang untuk pembangunan bangsa dan negara kita seperti Apa kira-kira peran ASN perempuan yang bangga dalam melayan dan membangun bangsa akan kita bahas di hari ini di webinar ASN belajar seri ke-14 ASN perempuan bangga melayani bangsa [Musik] sebelum kita mendapatkan banyak sekali ilmu pengetahuan dari narasumber yang sangat ahli di bidangnya kita akan mengajak sobat ASN semua untuk dapat menyimak keyote speech yang akan disampaikan oleh Kepala Badan pengembangan sumber daya manusia Provinsi Jawa Timur kepada bapak Dr ramlianto spmp dipersilakan [Musik] asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Salam sehat dan salam sejahtera untuk kita sekalian salam optimis Jatim bangkit sbat ASN selamat bertemu kembali dalam webinar series ASN belajar persembahan Jatim corporate University badan pengembangan sumber daya manusia Provinsi Jawa Timur pada hari ini Kamis tanggal 18 April 2024 ini ASN belajar telah memasuki seri ke-14 untuk tahun 2024 masih dalam suasana bulan Syawal ini izinkan kami seluruh jajaran bpsdm Provinsi Jawa Timur khususnya tim webinar series ASN belajar menyampaikan ucapan selamat hari raya Idul Fitri 1445 Hijriah mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh sobat ASN di seluruh tanah air semoga melalui momen hari raya ini Seluruh aktivitas kita sebagai ASN senantiasa dalam Rida Allah subhanahu wa taala amin ya rabbal alamin sobat ASN ASN belajar seri ke-14 tahun 2024 ini merupakan edisi spesial yakni dalam rangka turut serta memberikan kontribusi keilmuan pada peringatan Hari Kartini tahun 2024 yang tepatnya akan jatuh pada tanggal 21 April yang bertepatan dengan hari lahir Ibu Ratin Ajeng Kartini seorang pahlawan nasional perempuan yang jasanya luar biasa dalam memperjuangkan hak sekaligus memajukan kehidupan kaum perempuan di Indonesia nah sobat ASN Oleh karena itu tema yang kita angkat dalam webinar series ASN belajar seri ke-14 ini adalah ASN Peru bangga melayani bangsa topik menarik ini tentu membutuhkan diskusi yang intensif dari beragam perspektif sehingga peringatan Hari Kartini tahun ini benar-benar menumbuhkan semangat juang para SN perempuan Indonesia untuk makin memberikan kontribusi kinerja terbaiknya bagi bangsa dan negara sobatn ensiklopedia britanika sebuah ensiklopedia yang mulai terbit tahun inis dalam publikasi terbarunya menulis bahwa Ki adalah seorang javanes no yang berkat perjuangannya kaum perempuan Indonesia memiliki kesempatan yang setara dengan kaum pria khususnya dalam bidang pendidikan karena karya-karyanyaal kaum perempuan Indonesia sadar bahwa mereka memiliki hak yangama untuk berptisipasi dalam bangunan negerinyaik Latar belakang pendidikan yang memadai sebagaimana kita ketahui dari sejarah bahwa kehidupan perempuan khususnya di Jawa pada akhir abad 19 hingga abad ke-20 menggambarkan kebudayaan Jawa kala itu yang identik dengan ideologi patriarki yang sarat dengan ketidakadilan gender konsep adat yang berakar kuat dalam budaya Jawa akhirnya menyebabkan ketertindasan yang membelenggu kaum perempuan perempuan diharapkan selalu dapat menjadi seorang pribadi yang tunduk dan patuh pada kekuasaan laki-laki yang saat itu terlihat dalam sistem kekuasaan Kerajaan dalam kondisi seperti inilah sosok Kartini muda kala itu mulai memiliki kesadaran bahwa ada yang salah dalam menempatkan perempuan dalam struktur dan kehidupan masyarakat nah sobat ASN Kartini ingin mendobrak tradisi yang menghambat kemajuan kaumnya ers menuju masa depan yang lebih cerdas dan Cemerlang untuk itu k meyakini bahwa pendidikan mutlak diperlukan demi mengangkat derajat perempuan dan martabat Indonesia sebagai bangsa sebab pengajaran kepada perempuan secara tidak langsung akan meningkatkan martabat bangsa itu sendiri di sisi lain k beranggapan bahwa jalan yang harusuh unukatkan solidaritas sosial dan persatuan di anara kaum perempuan adalah dengan pendidikan Kartini menyadari bahwa kemiskinan keterbelakangan dan kebodohan berakar dari ketidaktahuan masyarakat tentang cara menghadapinya Oleh sebab itu Kartini kemudian sangat antusias mendirikan sekolah khususnya untuk kaum perempuan kalah seorang perempuan yang memiliki cita-cita dan gagasan tinggi untuk mencerdaskan kehidupan rakyat dan kemajuan bangsanya Oleh karena itu tentu saja ide gagasan dan perjuangannya harus diwarisi oleh perempuan Indonesia saat ini dan di masa yang akan datang Nah sobat SN Lalu seperti apa kita mengejawanta ide perjuangan Raden ajengkartini untuk konteks kekinian untuk membahas cerdas dan tuntas topik ini kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada narasumber yang telah berkenan hadir dan akan berbagi berbagai informasi strategis kepada seluruh sobat ASN di seluruh Indonesia adalah Ibu Iin Supriatin ramle sab mm City bnsp beliau adalah seorang chief executive officer dan founder sahabat layanan Indonesia yang telah memiliki pengalaman panjang dalam pengembangan pelayanan di banyak organisasi pemerintah dan swasta lewat buku yang beliau tulis yang berjudul The Power of Ultimate service culture teh Iin ingin membagikan pengalamannya selama lebih dari 16 tahun di dunia pelayanan pelanggan dengan membangun sebuah konsep bernama Ultimate service nah sobat SN Selamat mengikuti webinar ASN belajar seri ke-14 tahun 2024 semoga bermanfaat wasalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh [Musik] kami haturkan terima kasih kepada bapak Dr ramlianto spmp dan kita juga ingin mengingatkan kepada sobat ASN semua jangan lupa untuk dapat mengisi link presensi yang sudah dapat diakses langsung saja diklik di Running TS Yang tertera di layar sobat ASN semua kami juga ingin menginformasikan bahwa mulai tanggal 1 April 2024 nantinya sistem pendaftaran dan presensi webinar ASN belajar akan mengalami sedikit perubahan yaitu sobat ASN tidak akan lagi menerima pesan balasan otomatis di nomor whatsApp sobat ASN semua dan tapi jangan khawatir ya karena informasi yang biasanya sobat ASN terima pada pesan balasan otomatis akan ditampilkan pada laman informasi tepat setelah sobat ASN mengisi link pendaftaran maupun link presensi di hari ini sobat ASN juga punya kesempatan untuk bisa mendapatkan 10 merchandise dari ASN belajar yang akan kita bagikan caranya Seperti apa Jangan lupa untuk aktif bertanya pada saat sesi tanya jawab dan juga ikutan kuisnya melalui official Instagram di @bpsdm Jatim dan juga @wiprocomunication [Musik] sobat ASN tentu sudah tidak sabar untuk bisa langsung mendapatkan ilmu yang bermanfaat melalui narasumber kita yang sangat luar biasa karena narasumber kita kali ini adalah seorang penulis buku yang bukunya ini tembus gram media dengan judul The Power of Ultimate service culture solusi membangun engaging customer di berbagai industri dan terbit di tahun 2023 tahun kemarin beliau juga berkecimpung di industri perbankan selama lebih dari 16 tahun memupuk passion dan kecintaan terhadap dunia pelayanan dengan membangun konsep Ultimate service untuk membangun engaging customer di berbagai industri termasuk lembaga pemerintahan dan langsung saja kita undang untuk narasumber kita beliau saat ini menjabat sebagai CEO sahabat layanan Indonesia dan Ultimate service expert ini dia Ibu Iin Supriatin Ramli sab mm C bnsp Bari juga ingin mengingatkan kepada sobat ASN semua sebelum kita akan menyapa langsung narasumber kita bisa kita saksikan video berikut ini [Musik] Mari kita bangun budaya pelayanan yang ultimate yang sudah training pada PT bangkalteng dampaknya sangat luar biasa Terima kasih buatin dan untuk pelatihannya yang sangat luar [Musik] biasa profesional kita [Musik] boleh kita sambut dengan tepuk tangan yang meriah dari studio ini dia mm BSP Selamat pagi th boleh untuk audionya diaktifkan terlebih dahulu supaya bisa terdengar suaranya oleh sobat ASN semua selamat pagi teh baik selamat pagi apakah suaraku sudah terdengar sudah terdengar dengan sangat jelas sudah kita saksikan tadi video singkat profile dari teh Iin luar biasa sekali tentunya sobat ASN semua terutama yang perempuan nih ingin sekali banyak belajar dari thii begitu juga sobat ASN yang laki-laki ingin belajar Bagaimana cara menghadapi rekan-rekan perempuan di lingkup kerjanya baik Jadi langsung saja nih ya Mbak Erina Bismillahirrahmanirrahim Baik terima kasih banyak Mbak Bismillahirrahmanirrahim asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Ya dan semangat pagi inih luar biasa senang banget saya tuh kalau ketemu sama sobat-sobat ASN nih biasanya kalau ketemu itu udah ya berbinar gitu ya Meskipun kita enggak ketemu secara langsung tapi pertanda kita siap banget nih untuk bisa bagaimana melayani bangsa Indonesia ini dan tentu saja saya juga ingin mengucapkan terima kasih ya kepada bapak Dr dr ramlianto ya SMP sebagai kepala bpsdm Provinsi Jawa Timur yang tadi luar biasa banget saya mendengar dari pembukaan beliau arahan beliau yang memang sangat dalam banget gitu ya tentang Hari Kartini ini Dan juga saya ingin menyambut sobat ASN di seluruh Indonesia yang hari ini sudah bergabung di sini dan tentu saja ucapan terima kasihku juga ingin kuucapkan kepada panitia penyelenggara ya yang hari ini bikin acaranya luar biasa keren banget gitu yaitu eh korpu ya sdjs bpsdm Prof Jatim serta sobat ASN semua di sel Indonesia yang bergabung melalui Zoom dan dari bpsdm Jatim TV nah hari ini sama juga dengan Pak Ramli tadi ya di momen Idul Fitri yang spesial hari ini saya juga ingin mengucapkan Mohon maaf lahir batin kepada sobat ASN semua dan juga kita sama-sama tahu bahwa hari ini tepatnya 18 April 3 hari ke depan tanggal 21 April kita juga akan memperingati hari radan ajengkartini ya yang luar biasa banget sangat menginspirasi kita saya pribadi yang sangat merasakan bagaimana sebagai sosok perempuan hari ini sangat bersyukur memiliki kebebasan untuk bisa berkarya memiliki kebebasan untuk bisa sekolah ya memiliki kebebasan untuk terus bisa bagaimana membangun Indonesia kita tercinta Ini nah Untuk itu saya langsung saja izin Share screen kepada Bapak Ibu sekalian bahwa salah satu yang memang saya juga sudah e siapkan hari ini adalah bagaimana eh ibu-ibu ya atau kakak-kakak sekalian mbak-mbak sekalian kita sama-sama tahu Hari Kartini ini dan beliau banyak banget e kumpulan dari surat-surat yang beliau gaung gitu ya Gimana caranya bisa memperjuangkan wanita-wanita atau para perempuan di Indonesia ini sehingga kalau kita sama-sama ingat Raden ajengkart ini punya sebuah buku ya yang judulnya adalah Habis gelap terbitlah terang di mana Buku ini betul-betul dibuat dari kumpulan surat-suratnya beliau tahun 1911 kumpulan surat dari Raden ajengkartini ini diterbitkan oleh abendan non yaitu bukunya berjudul door ya ini bahasanya nih Bahasa apa nih kayaknyaenis to gitu ya dari kegelapan menuju cahaya gitu bahasa Indonesianya seperti itu dan buku ini 1922 oleh Balai Pustaka dengan judul yaitu Habis Gelap Terbitlah Terang gitu ya buah pikiran ejaannya pun masih ejaan lama gitu ya nulis buahnya dan juga di tahun 1938 oleh sastrawan Armin Pane judul bukunya adalah Habis Gelap Terbitlah Terang tentu bukan sesuatu yang mudah perjuangan beliau tapi ada satu surat yang saya kutip yang hari ini yang Tentu saya juga ingin apresiasi gitu ya seluruh perempuan di Indonesia hari ini yang di mana kata-kata beliau sangat mendalam sekali dari surat beliau yang isinya adalah luka hati Air Mata Darah akan mengalir banyak-banyak tetapi tiadalah Mengapa semuanya itu akan membawa ke arah kemenangan manakah akan terang bila tiada didahului gelapgelita bahwa mungkin enggak ada sesuatu yang mudah tapi dengan perjuangan dengan kita tidak menyerah dengan kita terus ber berkarya dengan kita terus berupaya tentu kemenangan ada di depan kita dan Tentu saya yakini ya seluruh peserta hari ini ASN perempuan ya yang hadir di sini bukan tanpa perjuangan ya untuk bisa sampai di titik ini mungkin air mata jatuh bangun sudah sampai di usia kita yang hari ini banyak banget yang sudah dilalui Untuk itu saya juga hari ini ingin mengapresiasi anda semua para ASN perempuan yang juga enggak henti-hentinya belajar termasuk hari ini gitu ya apresiasinya adalah dalam bentuk yang pertama jika anda semua hari ini belajar gitu ya bisa memahami dari sesi kita sampai dengan nanti sesi akhir anda semua tetap onc gitu ya Anda juga yang join di live TV YouTube Anda juga tetap memperhatikan dan juga silakan Anda boleh bertanya melalui komen dan lain-lain dan anda bisa memetik Insight apa yang bisa anda pelajari hari ini lalu kemudian Anda boleh follow posting dan juga tekan Inside tersebut ya melalui Instagram saya iin.supriatin.ultimate dan Anda silakan pakai hashag hashag-nya adalah ASM perempuan bangga melayani bangsa dan juga pakai hashag lagi in suprihatin Ramli Saya ingin apresiasi anda semua ya dengan uang tunai langsung setelah selesai acara ini yang memang terbaik untuk insight-nya yang memang Anda bisa mengambil Apa sih yang bisa anda bagikan lagi kepada orang di luar sana gitu ya melalui Instagram anda dan berharap bahwa orang yang baca Instagram anda dari Inside ini mereka bisa memberikan dampak gitu ya bagi kehidupan mereka sehingga lebih baik lagi ke depannya saya akan langsung Berikan hadiah siang hari ini untuk transfer kepada anda sebesar r50.000 gitu ya Jadi silakan Anda terlibat aktif silakan Anda berkarya sebanyak-banyaknya silakan Anda ambil ins dari pembelajaran ini seperti apa gitu ya hadiah r50.000 untuk anda nah saya akan mulai hari ini sesinya dengan sebuah kisah gitu ya Kis ini bukan tentangory tapi bagaim Tentang Kita orang perempuan yang dengan jiwa kita melayani ya melayani bukan hanya dalam hal pekerjaan saja tapi bagaimana di rumah dengan lingkungan dengan tetangga dengan atasan dengan bawahan dan siapapun ini akan membawa kita pada jenjang yang lebih tinggi ini akan membawa kita pada kehidupan yang lebih baik lagi di depan sana gitu ya Eh Bapak Ibu sekalian dan kisah ini saya ingin bercerita tentang Bagaimana seorang perempuan yang tumbuh dengan tempaan untuk bisa melayani bukan sesuatu yang mudah tapi tempaan ini ya kalau kita sadari ternyata kalau kita ngerasa sesuatu yang em menimpa kita itu adalah hal yang menurut kita enggak mudah tapi ternyata Ini adalah cara Tuhan untuk bisa kita terus tumbuh cara Tuhan untuk kita diasal lagi lebih baik lagi lebih baik lagi setiap harinya jadi sebuah kisah ini adalah kupersembahkan ya untuk anda para wanita di luar sana yang juga mungkin pernah mengalami kisah seperti ini dan juga bisa fighting sampai hari ini gitu jadi ini adalah kisah tentang seorang teh Iin ya jadi anda semua hari ini boleh manggil saya dengan sebutan Teteh karena saya lahirnya di Bandung gitu jadi orang Sunda pisan gitu yang bertanya atau Anda bertegur siapa ya kita ketemu dan lain-lain Anda menuyapa juga di IG boleh panggil saya dengan sebutan Teteh gitu Dan kalau tadi nama lengkap saya alhamdulillah nih ya E sama nih dengan Pak Ramli gitu ya nama belakang saya adalah inupriatin Ramli dan Enggak banyak yang tahu kalau Ramli ini adalah nama bapak saya gitu disengaja saya Munculkan fotonya nah bapak Ramli ini enggak banyak yang tahu juga ya Kakak Kakak semua mbak-mbak semua bahwa Pakam ini adalah seorang tukang ojek Kalau sempat ngelihat tadi di dalam videonya sedikit gitu ya dan ojek zaman dulu itu enggak sama kayak objek sekarang objek zaman dulu itu objeknya bukan objek online jadi di Jalan Jati hanap Bandung ini ada Jalan Jati handap gitu ya ojeknya ojek pengkolan yang mau dapatin satu penumpang itu harus ngantri panjang banget gitu sehingga untuk saya bisa sekolah dapatin uang jajan itu sesuatu yang enggak mudah gitu nah sampai akhirnya ketika saya anak kelas 4 SD gitu ya ini adalah jalananku gitu Ketika saya kelas 4 itu saya ke sekolah itu diantar setiap pagi oleh Pak Ramli dan enggak dengan tangan kosong Kalau saya naik ojeknya motor ojeknya Bapak gitu ya sebelah kiri saya ini adalah makanan-makanan ringan sebelah kanan saya ini adalah minuman-minuman karena apa Saya di sekolah ini jualan agar saya bisa dapat uang jajan gitu pada saat itu gitu ya kira-kira menurut kakak-kakak mbak-mbak semua kalau anak kelas 4 gitu ya Disuruh Ju jualan apa kira-kira perasaan saya pada saat itu tentu yang saya rasain adalah satu sedih bete gitu ya terus kesal gitu anak-anak lain kok pada saat istirahat itu mereka bisa lari-larian di lapangan bisa menikmati gitu ya istirahatnya mereka tapi kok saya harus dudup di meja cemberut diam aja nungguin barang dagangan yang memang enggak ada yang beli satu pun gitu ya Ketika saya waktu itu kelas 4 SD nah lalu kemudian hari pertama hari kedua hari ketiga gitu ya saya datang tetap membawa makanan hari ketiga saya pulang saya mogok saya bilang sama bapak Pak Mulai besok saya enggak mau ke sekolah lagi saya enggak mau jualan lagi saya bilang gitu lalu Bapak ngajakin saya ngobrol bapak bilang Kenapa enggak mau jualan lagi lalu saya bilang saya malu Pak teman-temanku ini pada saat istirahat mereka pada main-main Pak lari-larian saya kalau disuruh bawa barang dagangan duduk di meja cemberut saya enggak bisa main sama mereka dan ternyata benar teman-teman juga engak ada yang beli satu pun gitu ya lalu kemudian Bapak nyamperin gitu ya terus kemudian sambil engak lu saya sambil bilang Oke engak apa-apa kalau kamu besok enggak mau untuk jualan lagi Oke Enggak apa-apa biar bapak yang cari uang biar kamu bisa sekolah bisa punya uang jajan tapi boleh enggak Bapak perbaiki caramu bapak bilang pada saat itu begitu kalau besok kamu mau cobain Sat hari lagi aja buat nyobain untuk jualan Besok kamu boleh bawa barang dagangan tapi caranya kamu rubah mulai besok besok kamu jangan lagi bawa barang daganganmu terus kamu cemerut di belakang Tapi mulai besok kamu silakan main-main saja dengan teman-temanmu gitu ya main-main lari-larian Pada saat jam istirahat setelah selesai main-main bilang sama teman-teman ketika mereka bilang aus Mereka bilang lapar bilang bahwa Yuk Enggak usah ke kantin karena kantin kita ini jauh aku punya loh makanan Aku punya loh minuman di tempat dudukku gitu ya Nah akhirnya dengan perasaan enggan hari keempat gua cobain karena yakin enggak yakin Ya udahlah kalau ini enggak berhasil pun paling besokannya lagi di hari kelima enggak usah bawa barang makanan lagi gitu akhirnya dengan para sanggan saya cobain dan caranya aku rubah istirahat Saya happy banget karena bisa ngerasain main-main dengan teman-teman dan ternyata benar loh 5 menit menjelang masuk kembali kelas teman-temanku bilang bahwa Ayo kita ke kantin kita minum dulu kita aus lalu saya bilang eh enggak usah ke kantin kantin kita kan jauh Nanti keburu bel Aku di mejaku tuh ada loh makanan saya bilang seperti itu ya akhirnya mereka datang ke tempat mejaku senang banget ketika ngambil satu makanan ngambil satu minuman terus kemudian mereka bayar gitu ya saya dapatin uang itu happy-nya bukan main gitu itu happynya luar biasa banget dan pada saat saya bawa uang saya pulang di perjalanan saya cuma menyadari satu benar ya ternyata kata Bapak kalau servis itu adalah satu Senyum dulu kita enggak boleh cemberut sama sekali yang kedua adalah niatin bantuin orang mempermudah urusanku teman-teman yang mereka harusnya tadi ke kantin tapi ternyata mereka bisa dengan mudah ngambil makanan itu ada di kelas jadi ini adalah basic banget pelajaran pertama di perjalanan hidupku dari seorang Bapak yang tukang ojek dan hanya lulusan sd bahwa namanya servis itu adalah satu Senyum dulu dua bantuin orang senyum dulu dua bantuin orang senyum dulu bantuin orang gitu ya it adalah pelajaran pertama nih tentang servis Nah selanjutnya singkat cerita pada saat saya selesai sekolah SD SMP dan SMA gitu ya waktu itu memang betul-betul saya ada di persimpangan jalan karena apa melihat teman-temanku seangkatan SMA mereka pengin banget pada kuliah gitu Ya saya juga melontarkan kata-kata ini gitu ke Bapak di depan Ibuku dan di depan keluarga besarku ada adiknya mama dan lain-lain gitu waktuus saya bilang Pak saya mau dong kuliah gitu ya dan sebelum Bapak dan ibuku ngomong ternyata Bibi saya ngomong duluan P saat itu dan ada mungkin di sini yang orang Sunda kalau Jatim enggak ada yang orang Sunda ya mungkin ada yang dari karena dari seluruh Indonesia ada yang dari Bandung yang memahami kata-kata ini gitu ya jadi kata-katanya itu adalah bbyu ngomong seperti ini Tong hayang kuliah segala og hes gitu ya katanya gitu nih bahasa Sundanya ya mudah-mudahan ada yang bisa Translate boleh tulis di kolom Zoom chat-nya ya atau di kolom komentar di apa youtube-nya gitu kalau tahu ini artinya apa jadi Guang gaya-gaya hayang kuliah segala Cenang risk wog hes gitu ya kalau bahasa Indonesianya tuh begini udahlah enggak usah gaya-gaya pengin kuliah segala gitu bayar ristik aja susah karena memang waktu itu rumah kami itu memang betul-betul sebelahan dan rumahnya Enggak dipasang listrik sendiri tapi nyolok ke bibi gitu dan setiap kali kami ditagih di segitu Emang juga sering banget nunggak jadi enggak ada yang salah dengan perkataan ini ini bukan sesuatu yang memang salah di Bibiku gitu gitu tapi memang saya menyadari gitu waktu itu keuangan di keluarga kami tidak stabil sehingga wajar berkata-kata seperti ini tapi lagi-lagi ya Bapak waktu itu betul-betul menunjukkan atau memberikan contoh jiwa melayani kepada anak-anaknya karena ketika memang pada saat itu enggak pengin banget gitu ya Eh keluargaku atau bibiku ini menyuruh saya untuk kuliah tapi bapak bilang Oke kalau kamu pengin kuliah yuk bapak antar Cari kampus di Bandung ini yang dengan syarat kampusnya harus murah maka kamu harus lulus kampus Negeri gitu akhirnya dibonceng sama bapak naik motor gitu ya cari tempat kuliah yang ada di Bandung yang tempat kuliahnya murah gitu ya dan ternyata Alhamdulillah Tuhan menunjukkan jalan Waktu itu saya keterimalah gitu ya dulu namanya Politeknik ITB sekarang sudah berubah namanya adalah Politeknik Negeri Bandung Mungkin ada yang satu Al Matar ya dengan saya ya semoga dari seluruh Indonesia ini gitu nah Ternyata bukan tanpa alasan Bapak Ibu kenapa saya disuruh sama Allah itu keterimanya kuliahnya di Politeknik Negeri Bandung ini gitu karena selain dari kuliahnya murah di saat kampus-kampus lain satu semester itu bayaran R juta di sana bayarnya cuma Rp800.000 dan kuliahnya itu hanya dari jam .00 pagi sampai jam 2 siang sehingga karena waktu yang tidak pernah berubah Saya punya waktu Bapak Ibu untuk bisa bekerja di Jam .00 sore sampai jam 12 malam di salah satu restoran di Bandung gitu ya namanya adalah Toi rest Cafe dan kuliah ini buat saya kalau saya bisa mengutip kembali gitu ya kata-kata dari Raden ajengkarti ini di sini beliau yang salah satu surat juga yang beliau sampaikan adalah Saya berharap dengan pendidikan dapat membantu pembentukan watak yang paling utama adalah cita-cita gitu maka sudah selakiaknya ya kita betul-betul mengimani mempedomani gitu ya memperjuangkan dan juga menghargai gitu ya jeripaya RA Kartini ini untuk Bagaimana kita bisa belajar dari sisi apapun tidak harus kuliah akademis misalnya gitu ya kalau kita memang sudah ada di level yang memang sudahud selesai tapi sekarang kan bisa belajar di mana aja ya dari YouTube dari apapun kita bisa belajar yang penting adalah pendidikan ini dari sisi apapun otodidak ataupun pendidikan formal atau akademisi dapat membantu pembentukan watak yang paling utama adalah cita-cita gitu Nah akhirnya kuliah berjalan ya jam .00 sampai jam . siang nah Jam .00 sore sampai dengan jam 12.00 malam saya ternyata bekerja di atmosfir Resort cafe Bandung ini bukan tanpa alasan lagi karena Tuhan ingin Ketika saya diterima di sana menjadi seorang waitace Ini adalah cara Tuhan untuk bisa menempah saya penguatan jiwa servis saya kenapa ini menjadi penempaan kar kita sama-sama tahu ya Bapak Ibu kalau waitris itu tentu banyak hal yang menjadi tempaan yang pertama adalah belum lagi tamu yang datang dengan mereka wajahnya cemberut mungkin membawa masalah dari rumah untuk bisa rileks datang ke kafe datang ke restoran gitu ya yang kedua orang yang tidak sabaran menunggu gitu anrian lagi banyak banget mereka duduk lisnya terbatas gitu mereka sudah manggil-manggil gitu ya Bahkan teriak dan lain sebagainya Itu tuh jadi tempaan banget gitu buat jiwa dan juga mental Saya pribadi pada saat itu serta orang yang memang tidak mau mengantri pembayaran Bil gitu itu lagi mau bayar Bil terus kemudian ngantri mereka udah menggerutu dan lain-lain dan juga ingin cepat dilayani dengan makanan yang dipesannya gitu prosesnya masaknya enggak boleh lama-lama Dan lain-lain ini menjadi tempaan banget gitu ya pada saat belajar untuk bisa penguatan jiwa servisku pada saat itu belum lagi Kelelahan yang dialami secara fisik karena mondar-mandir kan Wes bawa piring gitu ya ke sana keemi terus kemudian bersihin piring yang kotor gitu ya dibawa ke dapur dan lain sebagainya kadang kondisi-kondisi seperti ini ini bisa memunculkan emosi negatif dan menjadi luka batin gitu ya yang menular kepada sesama Kalau mungkin ibu-ibu juga bapak ibu ya kakak-kakak sekalian yang ada di kantor kalau melihat gitu ya pagi-pagi Ada temannya yang memang lagi bad mood itu juga menular dan juga yang positif juga ya emosi positif juga itu juga menular Maka kalau dari pagi hari nanti kita akan belajar juga tentang Gimana caranya membangun mood di pagi hari gitu karena itu menular kepada sekeliling kita maka waktu itu ketika ada satu orang teman kita atau Saya pribadi lagi bad m banget ini menular banget nih emosi negatif ini kepada sekeliling dan termasuk saya termasuk orang yang tertular ya emosi negatifnya ketika ada temanku yang bilang seperti ini ngapain sih kita jadi waiter Ngapain jadi wait capek tahu kerjaannya tamu yang itu tuh nyebelin dari tadi ngomel-ngomel mulu sama kita gitu nah ketika ada hal-hal seperti ini tuh jadi campur aduk nih rasanya gitu ya karena saat bertemu dengan tamu yang menyebalkan kasar bicaranya Ketus kondisinya sedang capek-capeknya gitu ya ditambah teman-teman yang curhat negatif ini menyebarkan keluhan hanya ini tuh ke dapur sampai orang-orang dapur tahu semuanya dan akhirnya seluruh tim di restoran itu tahu dan akhirnya kebawa satu kantor itu satu ruangan itu yang memang jadi negatif gitu mood-nya gitu Nah maka ketika saya sudah mulai negatif berpikir kan mood kita juga naik turun ya dipengaruhi oleh lingkungan sekitar maka saya mencoba me-reframing kembali gitu ingat cerita pelajaran pertama saya tentang servis tadi gitu ya dari bapak yang saya segera tersadar gitu bahwa bapak bilang yang namanya servis itu enggak bisa m Kita jelek Enggak bisa kita cemberut kita harus segera me-reframing itu bahwa namanya service itu kita harus Senyum dulu dan bantuin orang senyum dulu bantuin orang senyum dulu bantuin orang G itu yang yang yang saya ingat pada saat itu dan saya mencoba men-setting kembali ada yang salah kah dengan pekerjaan white race ini toh saya dapat uang dari situ ada yang Salahkah Ketika saya mendapatkan uang ini untuk bisa membantu bayar uang kuliah dan lain sebagainya sadari akhirnya pada saat itu bahwa hakikatnya bukan hanya waitace Bapak Ibu ya bahwa hakikatnya setiap Orang yang terlahir ke dunia ini hakikatnya adalah untuk melayani Kenapa tidak bahwa kita sadari di dalam ruangan kelas guru-guru adalah orang yang melayani murid-muridnya Bapak Ibu ya kita sadari bahwa seorang dokter mereka melayani pasien ataupun keluarga pasien yang datang ke rumah sakit pekerjaan apaagi bahwa kita sadari ya orang yang ada di tempat konstruksi gitu ya mereka melayani orang-orang di lapangan untuk bisa menjadikan sebuah gedung Tapi kan enggak cuman gedung yang dihadapi ada orang-orang di lapangan yang membangun gedung itu maka Seorang kontraktor mereka melayani orang-orang di lapangan ada apaagi orang ASN ya seorang bekerja di institusi pemerintahan mereka masyarakatnya loh kata-kata melay ini dalam banget ya tidak hanya pekerjaan orang-orang yang berada di bidang jasa tapi di dunia Apun ini melayani itu setiap orang hakikatnya terlahhir adalah untuk melayani juga kita sama-sama sadari bahwa anggota DPR ya MPR mereka melayani rakyat nya juga kita sadari bahwa seorang ibu seorang bapak orang tua ya itu hadir ketika anaknya masih kecil itu melayani anak-anaknya loh bilang bahwa Mak aku empup Mak aku pipis Mak aku mau makan Mak aku mau ngedot gitu ya ibu bapaknya l melayani anak-anaknya dan juga kita harus sadari bahwa ketika kita tumguh dewasa tugas kita adalah kita melayani orang tua kita sungguh luas ya sungguh luar biasa ya arti melayani ini ya dan berbahagialah kita menjadi orang yang masih bisa melayani dibandingkan dengan orang yang harus dilayani karena apa bayangkan Anda hari ini sehat bugar ya dengan tangan yang lengkap sempurna kaki yang sempurna dan anda bandingkan ketika Anda hari ini sempurna masih bisa melayani orang lain tapi ketika mau di posisi mana ya Apakah Anda melayani atau anda jadi orang yang dilayani Anda enggak bisa ngapa-ngapain di kursi roda jalan juga enggak bisa mau ngambil apapun perlu bantuan orang lain gitu ya Saya Sadari saya yakini bahwa siapapun Anda yang hadir hari ini lebih memilih menjadi orang yang melayani ya daripada orang yang dilayani yang enggak bisa ngapa-ngapain dengan penuh keterbatasan gitu Nah Bapak Ibu e Ketika saya sudah mulai tersadar bahwa bekerja menjadi Wis ini adalah sesuatu yang memang luar biasa gitu ya pahala dan lain-lainnya selain dapat uang tentunya karena memang ternyata di sana banyak banget tempaan gitu ya tentang arti belajar melayani yang sesungguhnya gitu jadi penguatan mental Bagaimana kita bisa tetap mereframing kembali tetap bisa tersenyum tetap bisa bantuin orang di tengah-tengah tempaan yang luar biasa gitu Nah akhirnya singkat cerita Bapak Ibu saya selesai kuliah dan pada saat itu saya Alhamdulillah lulus gitu ya begitu selesai kuliah saya masuk ke dunia pekerjaan yang sesungguhnya karena waktu itu ketika ingin bekerja saya masukin tuh pakai Cari alamat-alamat bank yang ada di Bandung pakai Yellow Pages dan akhirnya saya keterimalah di Bank Permata gitu ya ini kerjaanku pertama kali Setelah saya lulus kuliah ada tiga gitu Alhamdulillah saya masuk di Bank Permata ya permatanya ada diry Mantri saya tapi waktu itu keterima di sana bukan sebagai CS atau teller gitu ya saya keterima sebagai bank assurance Bapak Ibu tahu bank assurance ini pekerjaannya Apa pekerjaannya adalah jualan asuransi jualan asuransi ini enggak mudah ya karena kayak kalau kita jualan asuransi ini kayak nabrak tembok orang jarang banget yang percaya dengan Asuransi gitu dan waktu itu ketika saya dikasih target targetnya Enggak banyak 1 bulan itu cukup empat premis saja masing-masing premi r500.000 Tapi susahnya Bukan main Bapak Ibu karena apa Karena waktu itu jarang banget orang yang mau buka asuransi gitu ya sehingga saya waktu itu betul-betul fokus banget cari karena dikasih database waktu itu sama bank permatan nyari di laptop mana yang bisa ku teleponin mana yang bisa ku eh apa namanya yang bisa ku follow up ya untuk bisa beli framenya di tempat kita untuk bisa closing gitu Saya cari betul-betul tapi sayau sudah mulai mencatat ini aku telepon ini ternyata portfolio uangnya sebesar ini gitu mungkin ini ada kesempatan untuk closing dan lain sebagainya gitu tapi pada saat saya lagi sibuk-sibuknya banget lagi nyari siapa yang bisa aku teleponin ternyata lagi-lagi Tuhan Maha Baik Ya karena apa Karena Tuhan mengirimkan orang Korea pada saat itu datang ke bank ke Bank Permata Surya sumatri Bandung beliau bukan mau ketemu saya buat Buka asuransi Tapi beliau datang untuk ke customer service buka rekening gitu ya Nah beliau datang enggak sendiri tapi datang bersama cucunya ketika datang di customer service proses pembukaan rekening beliau lagi nulis tiba-tiba cucunya nangis kejar karena buat anak 3 tahun datang ke bank ini tidak menyenangkan buat anak kecil Ini bukan tempat rekreasi aku enggak suka ada di sini sehingga beliau sudah loncat-loncat di kursi gitu ya terus beliau kemudian nangis dan beliau ngajak kakeknya untuk bisa pulang ayo pulang ayo pulang ayo pulang gitu udah seperti itu gitu nah saya yang waktu itu Lagi fokus banget ngelihat Siapa yang bisa kuteleponin karena kalau aku enggak closing pada saat itu empat premi r00.000 setiap bulannya saya enggak gajian jadi waktu itu saya digaji berdasarkan banyaknya closing kalau closing saya dapat uang gitu ya tapi kalau enggak closing saya enggak dapat gaji jadi waktu itu pekerjaan yang memang habis diongkos nih kalau enggak closing gitu saya yang lagi cari gitu ya siapa database yang bisa kut telepon saya cuma ngelihat satu ini orang kasihan kalau enggak saya bantuin gitu ya ini orang tidak akan selesai proses pembukaan rekeningnya kalau cucunya enggak berhenti nangis maka dengan memberanikan diri pada saat itu saya ingat pokoknya kata-kata Bapak adalah servis itu bantuin orang senyum bantuin orang senyum bantuin orang senyum itu dulu yang selalu ada di kepala saya pada saat itu sehingga saya nyamperin terus kemudian saya bilang ke sana gitu ya waktu itu kebetulan namanya ada dong May saya bilang Pak Mohon maaf perkenalkan dengan saya Iin saya Adh asurance spesialis di sini Bapak silakan lanjutkan proses pembukaan rekeningnya izin Pak boleh cucunya main bersama saya sebentar saya bilang gitu waktu itu dong moco ngelihat gitu takut cucu gua diculik gitu ya tapi karena ada kebutuhan beliau yang mendesak untuk buka rekening ini harus segera beliau percaya enggak percaya akhirnya Oh ya udah silakan gitu Saya main sebentar Bapak Ibu ya di banking hall saya cuma nyanyi ebcdfg gitu dengan cucunya dong mok choy dan pada saat itu cucunya berhenti nangis gitu karena dia ngerasa ada teman bermain gitu ya terus kemudian dia mulai terbuka mulai nyanyi-nyanyi dan lain sebagainya sehingkat cerita proses pembuka rekeningnya selesai Eh Pak dongoco nyaparin saya terus beliau tadi bertanya Oh kamu tadi namanya siapa Iin Kamu bagian apa bankur kamu kerja di sini punya target punya Pak saya punya target EMP premi masing-masing r00.000 setiap bulannya saya bilang seperti itu lalu Kemudian beliau bilang kamu coba deh ceritain produk kamu yang paling bagus katanya saya coba present yang coba saya memahami kira-kira buat seorang kakek dan seorang cucu 3 tahun apa sih yang bisa saya jelaskan gitu ya Kepada beliau setelah selesai penjelasan enggak lama cuma 5 menit aja ternyata beliau langsung bilang bahwa Oke saya akan buka premi di sini karena saya tahu kamu ngejagain cucu saya kamu bisa dan saya yakin kamu bisa ngejagain uang saya Beliau bilang begitu Saya akan buka premis 10 juta buat saya dan R juta buat cucu saya gitu waktu itu saya langsung bilang Allahu akbar karena apa Ketika saya nyari R juta setiap bulan yang 4 Prem Dik rp00.000 Tuhan ngasih 10 kali lipatnya loh Rp juta Gitu dan pada saat itu ternyata yang jualan premi terbaik mendapatkan sertifikat ini ya ini ada sertifikat menjadi tiket saya untuk pertama kali menginjakkan kaki ke Jakarta dari Bandung bapak ibu karena kenapa karena waktu itu saya gak pernah healing datang ke Jakarta juga gak pernah nah kesempatan nih ketika jadi juara pertama jualan PR terbaik saya diundang untuk makan malam Dion gitu ya pada saat itu dan ketemu dengan petinggi-petingginya Bank Permata dan alians pada saat itu di sana gitu dan ketika saya waktu itu selesai closing itu yang ada di pikiran saya cuman begini oh ternyata Benar ya yang Bapak bilang paj tentang servisku selanjutnya selain dari tadi satu senyum dua bantuin orang bahwa namanya servis itu tidak akan terlepas dari kasih solusi tanpa diminta enggak ada loh permintaan bahwa saya harus ngebantuin anaknya Saya harus bisa apa E membuat anaknya berhenti menangis gitu Tapi ketika itu tidak diminta dan itu dimunculkan ternyata balasannya energi positif itu luar biasa loh saya mungkin kalau saya tadi tidak membantu saya cari database sampai kapanp saya telepon orang untuk bisa close S belum tentu orang itu mau gitu ya tapi ternyata dengan seperti ini Alhamdulillah banget Waktu itu ternyata dengan senyum bantuin orang kasih solusi tanpa diminta Tuhan kasih anugerah yang begitu luar biasa 10 kali lipatnya dari targetku di bulan tersebut gitu nah singkat cerita Ketika saya diundang makan malam di red scton waktu itu ketika ngelihat gedung-gedung tinggi yang ada di Jakarta mimpiku cuma satu saya cuma bilang saya pengin kerja di sini Saya pengin kerja di Jakarta Saya pengin kerja di Jakarta Saya pengin kerja di Jakarta Nah Bapak Ibu ya ketika Anda memang pengin sesuatu gitu mungkin ini juga enggak enggak enggak ibu-ibu semua ya Ada Genzi gitu ya yang memang Anda menjadi ASN muda gitu Ketika anda ingin pengin punya sesuatu terus Sebutkan itu Sebutkan itu Sebutkan itu karena ketika kita menyebutkan itu alam bawah sadar kita juga akan terus menuju ke sana mengikhtiarkan dengan seoptimal mungkin dan kita akan mendapatkan itu karena enggak lama dari situ Alhamdulillah waktu itu adalah lowongan ya untuk ee apa buka gitu di Jakarta ini pekerjaan keduaku jadi saya waktu itu mulai bekerja kerimalah di bank BNI gitu ya tempatnya ada di Melawai Raya dan di sinilah saya bekerja pertama kali jadi teller kemudian saya jadi CS gitu ya ini masih ada fotonya du ini rambutnya Masih kelihatan lupa tadi enggak ditutup gitu Jadi ini Ketika saya waktu itu jadi e seorang customer service Dan inilah dunia pernikahanku gitu ya karena ini kenapa perikahan ini harus dibawa karena melayani juga ada sesi melayani keluarga kita loh Bapak Ibu gitu ya ketika kita memang betul-betul bisa berbagi peran ya Membagi waktu antara karir kita terus kemudian rumah kita kita juga tetap sebagaimanapun seorang istri tinggi sekolah ataupun Anda berkarya di luar anda tetap gitu ya harus menghormati suami-suami kita gitu jadi Inilah duniaku gitu ya se utnya adalah dilihat dari pekerjaan selanjutnya dan juga pernikahan Bapak Ibu Ketika saya bekerja menjadi seorang customer service di bank BNI bukan sesuatu yang mudah l untuk bisa berfoto seperti ini gitu ya karena saya punya anak dua dan ini fotonya beberapa tahun kemudian karena ketika saya melahirkan anak kedua waktu itu tiba-tiba ketika anakku berusia 2 tahun namanya Kenan gitu ya Kenan didiagnosa lekimia Bapak Ibu bukan sesuatu yang mudah dan waktu itu rasa-rasanya hancur ya Sebagai seorang ibu yang ber yang memang aku juga bekerjanya adalah office hour dari jam sampai dengan jam 5 sore ternyata pada saat diperiksa Kenan sering demam dibawa ke apa eh namanya e eh ke Rumah Sakit Siloam pada saat itu gitu lalu kemudian diagnosa leukimia hancur banget dan pada saat itu hidupku pun enggak mudah gitu ya Waktu itu saya cuman ada dua pilihan yang harus aku ambil pada saat itu pilihan pertama adalah Apakah aku harus menyerah Ketika saya mungkin pada saat itu memutuskan untuk menyerah Pilihanku adalah Risan dari tempat kerja ya karena saya harus memang betul-betul fokus dengan anakku saya juga menyerah untuk tidak lagi ingin bisa berbagi dan lain-lain tapi saya waktu itu hanya cuman pengin fokus pada kesembuhan anakku gitu ya tapi sisi lainku yang kedua adalah Apakah aku harus memilih pilihan kedua pilihan kedua adalah bukan menyerah bukan hanya berkata kepada Allah Ya Allah kenapa cuman anakku ya Allah yang sakit ya Allah jangan anakku yang k kimia biar aku aja ya Allah biar aku aja Pan pertama Sisil kata bahwa pilihan kedua ini adalah berjuang berjuang ini artinya apa Saya gak mungkin untuk bisa resign dari kantorku karena biaya untuk kemoterapi Le kimia ini luar biasa 2 tahun kan harus kemoterapi dan ini sangat membutuhkan asuransi dari tempat pekerjaanku gitu ya 2 tahun kemoterapi setiap bulan sampai dipasang di dadanya itu luar biasa banget sehingga pilihan menyerah kayaknya gak mungkin Aku menyerah Aku harus Ran ini enggak mungkin jadi saya harus berjuang untuk itu gitu ya maka pada saat itu ketika saya memutuskan untuk berjuang saya mulai berbagi peran Karena saya sadari bahwa Tuhan tidak mungkin memberikan sebuah ujian ketika kita Enggak sanggup untuk bisa e apa melampauinya gitu ketika tahu bahwa Tuhan ini tidak akan memberikan ujian melampaui batas kemampuanku gitu maka video ini yang menjadi eh pegangan kita ya seharusnya ya Bagi siapapun anda gitu bahwa ada satu video ini enggak enggak enggak panjang videoon ya dilihat dari sisi agama yang saya anut tapi apapun Agama anda yang hari ini ikut di seluruh Indonesia Ya baik dari Aceh sampai ke Papua gitu yang Anda juga yakin bahwa setiap agama apapun saya juga yakin akan apa namanya menyuruh kita untuk terus berjuang dan juga enggak menyerah karena kita tahu bahwa Tuhan tidak akan memberikan ujian melampaui batas kemampuan kita kita akan simak sebentar videonya ini bagus banget videonya simpel tapi mengajarkan kita untuk bisa menghadapi segala permasalahan yang kita hadapi gitu ya kita akan sama-sama lihat videonya itu sum terusanya kamu Kus saya malu untuk bersedihang takdir saya Allah subhanahu wa taala takd sem dipeg Allah itu kih [Musik] saya itu pasti baikakang tak saya Allah kok engak per tenang aja hidupnya tenang aja Anda naik pesawat kenal sama pilotnya aja gak tenang kok l menjalani hidup pilotnya Allah enggak tenang ragu khawatir takut nanti kalau gini gimana ya usah pasrahkan sama Allah subhanahu wa taala semuanya tugas kita jadi hamba itu jadi hamba yang itu tugas kita sem cuma itu nah jadi semoga video ini menginspirasi kita semua gitu ya termasuk jadi juga jadi pegangan saya bahwa ketika kita di tengah-tengah keterpurukan gitu tidak ada cerita bahwa kita ini adalah orang yang paling susah gitu di dunia ini karena saya yakin setiap manusia ini sudah pasti akan mendapatkan ujiannya masing-masing ya apapun itu orang yang tidak pernah curhat di sosial media bukan berarti mereka orang yang tidak pernah punya masalah tapi bagaimana mereka menghadapi masalah itu dengan cara yang positif dengan penuh keyakinan bahwa setiap masalah yang dihadapi pas pasti ada jalan keluarnya Pasti tadi ya sebagaimana quot pertama yang kita ambil ya dari Raden ajengkar ini bahwa Habis Gelap Terbitlah Terang Pasti segala sesuatu yang sudah menimpa kita itu bisa jadi ujian buat kita bisa jadi penggugur dosa-dosa kita dan tentu kita harus yakin bahwa sesuatu yang baik kehidupan yang lebih layak menunggu kita di depan sana gitu Ini yang menjadi peganganku saat itu dan ketika saya tidak menyerah pada saat itu saya terus berjuang dijalanin kemoterapi dan lain-lain gitu Ya saya juga ternyata bisa berbagi perannya apa berbagi perannya adalah kita harus memang betul-betul punya jiwa melayani ataupun berbuat baik ataupun berbagi peran itu dengan orang-orang di sekitar kita artinya apa Ketika saya waktu itu harus bekerja anakku harus kemoterapi tentu hubungan baik kita dengan ibu mertua kita hubungan baik dengan orang tua kita dengan adik kita dengan tetangga kita itu sangat diperlukan banget karena apa Karena ketika dimulai dari diri kita bahwa kita berbuat baik kepada orang tua ya mertua dan lain sebagainya hubungan kita sangat positif maka mereka dengan sukacita untuk bisa gantikan peran Kita Sementara ketika kita harus bekerja menjaga di rumah sakit dan lain sebagainya dan harus diucapkan di dalam hati kita bahwa waktu itu ketika saya harus meninggalkan mungkin ya Dari dari ibu-ibu sekalian nih di sini yang biasanya suka galau ketika mau berangkat bekerja mau melayani masyarakat gitu ya apalagi ASN perempuan nih gitu ketika mau berangkat kerja punya anak kecil nih Yang di mana Yang anak kecil ini ternyata rewel gitu pagi-pagi ketika mau berangkat kerja kadang-kadang kita ngerasa bahwa Aduh aku enggak adil ya sama anakku Aduh aku enggak usah kerja aja De deh aku resain aja deh gitu ya mungkin seperti itu tapi Sadarilah Bapak Ibu bahwa apapun yang kita lakukan ini juga kita bekerja untuk anak kita untuk kehidupan mereka yang lebih layak di kemudian hari tentu kita enggak pengin gitu ya anak kita yang memang kita enggak persiapkan pendidikannya kita enggak pengin anak kita juga pengin apa-apa gitu ya tentu kita akan mengajari ya kalau pengin sesuatu harus berjuang dulu dan dan lain sebagainya tapi selayaknya seorang ibu gitu ya kita tentu Pengin apa yang anak kita pengin selama itu positif bisa membangun kepribadian mereka bisa meningkatkan pendidikan yang mereka kita sebisa mungkin akan penuhi itu gitu maka sadari Ketika pagi-pagi anda punya kegalauan akan berangkat kerja lalu kemudian anak Anda rewel Sadarilah bahwa kita harus ubah mindset kita bahwa It's OK hari ini anakku nangis aku titipkan kepada Allah aku titipkan kepada orang tuaku misalnya kepada mbak yang jaga gitu karena aku tahu ketika aku beribadah Niatku bekerja adalah beribadah untuk bisa mengibadahi membantu suamiku dan lain sebagainya maka anakku akan dijaga dengan sangat baik gitu oleh Allah oleh ibu mertuaku dan lain-lain maka di situlah ya pentingnya kita bisa berbagi peran ketika kita seorang ibu yang bekerja ketika kita juga seorang istri ketika kita juga ee seorang apa karyawan gitu ya Nah maka Bapak Ibu sekalian Ternyata banyak banget loh yang bisa saya ambil pada saat itu ya ketika kita memang bisa berbagi peran Karena ketika kita sudah mulai melaksanakan itu dan juga menerapkan segitiga servis nanti saya akan bagi kepada anda ya kuncinya berbagi peran dari segitiga servis ini yang membuat Akhirnya saya keluar dari kegalauan yang muncul gitu ya yang pada saat itu ketika anakku sakit lekimia ini saya cuman berusaha untuk berjuang ini dengan memperbaiki Bagaimana sisi-sisi kegalauanku Kesedihanku tangisanku gitu ya dengan menerapkan ada namanya segitiga servis gitu Apa yang dimaksud dengan segitiga servis bahwa tadi kalau kita tahu itu mulai dari setiap pekerjaan kita Apun gitu ya Mulai dari orang tua melayani anakanak melayani orang tua dan lain sebagainya Saya belajar tentang servis ini bukan hanya berlindung di balik seragam ketika kita kerja melayani masyarakat melayani nasabah-nasabahku mungkin ketika di bank tapi yang namanya servis itu adalah ketika kita bangun tidur hingga tidur lagi maka si yogianya servis ini kita lakukan dengan segitiga servis ini apa sajakah karena ini jadi rumus kebahagiaan kita di dalam segitiga servis ini adalah yang pertama yang harus kita lakukan adalah servis kepada Tuhan yang masa setuju ya dalam bukuku ini juga merangkum ini semua bahwa harus kita lakukan adalah yang paling utama banget adalah servis kepada Tuhan Yang Maha Esa di dalam agama yang saya anut ya kalau kamu ingin hidupmu diperbaiki maka perbaiki salatmu dan di dalam Temanku juga kebetulan ada yang bukan nonmuslim gitu ya ketika beliau juga saya tahu persis bagaimana beliau hari Kamis sore tergopoh-gopoh pulang kerja karena ingin ke gereja gitu ya dan kehidupannya Saya melihat luar biasa banget gitu ya kehidupannya luar biasa baik dan lain-lain dan pada saat itu ketika temanku ini mau ke gereja sayatu itu bilang Mari mau ke mana Saya mau gereja teh saya jam 30 harus sampai di gereja Allah engak ak antar gitu ya karena luar biasa servis kepada Tuhan ini yang paling utama banget gitu Maka kalau saya yang saya rasakan gitu Ya Tuhan ini memperbaiki luar biasa saya banyak banget dosanya Saya adalah orang yang memang mungkin Allah tutup aib-aibnya gitu ya tapi Allah luar biasa Ketika saya memperbaiki salat-salatku karena tadi ya ketakutan Kenan meninggal ketakutan apa segala macam ini ternyata lebih semakin mendekatkanku kepada Tuhan gitu jadi waktu itu kuperbaiki salatku tahajudku salat malamku dan lain sebagainya gitu dan yang kedua servis kepada Tuhan kita lakukan juga adalah servis kepada diri sendiri ini penting Bapak Ibu karena Apapun ceritanya kita perlu banget menjadi orang yang bahagia untuk bisa mentransfer kepada sekeliling kita gitu ya Dan yang ketiga yang harus kita lakukan adalah servis kepada sesama secara singkat bahwa kalau kita ngomongin servis kepada Tuhan Yang Maha Esa semua yang kita lakukan dalam rangka mendapaian cintanya ini akan apa melindungi kita ya menjaga kita dari sisi pekerjaan dan lain sebagainya menjaga kita dari hal-hal yang dilarang olehnya untuk tidak kita lakukan gitu ya ketika kita memagari diri kita dengan hal-hal yang harus kita lakukan hal-hal positif yang selalu gitu ya diawali dengan Apun gerakanku ini adalah untuk mendapatkan cintanya Tuhan maka hidup kita akan lebih tenang gitu Itu yang dimaksud dengan servis kepada Tuhan yang kedua adalah servis kepada diri sendiri apa yang harus kita lakukan yang pertama adalah self dialog self dialog bukan hanya ngobrol sendiri tapi silakan Ya anda semua ya para SN perempuan melihat dari sisi hal positifnya mungkin kalau dari pagi sampai sore enggak semuanya teh aku tuh hari ini e aku menjadi orang yang beruntung aku menjadi orang yang laki enggak semuanya yang kujalanin ini sesuai dengan yang aku harapkan gitu ya tapi pada saat malam-malam kita bisa membuat jurnal syukur dengan menservis diri sendiri melihat sisi-sisi positif bisa saja mungkin yang tidak kita sadari adalah hal kecil yang sebenarnya harus kita syukuri hari itu tapi kita lupakan Karena terhalang oleh ngeluhnya kita gitu ya ya Jadi kalau hari ini aku kena macet terus kemudian datang ke kantor terlambat aku juga ketemu dengan orang yang menyebalkan Bosku juga ternyata enggak enak misalnya ya tapi kita lupa loh Ternyata ada yang Tuhan kasih hari ini dengan rezeki misalnya kita dikasih makan siang yang enak kita lupakan Karena kita ngalamin hal yang buruk Nah maka servis diri sendiri salah satunya adalah melihat hal-hal yang positif yang bisa kita syukuri hari itu dan pada saat malam hari kita silakan ya dialog dengan diri sendiri Tuliskan hal-hal positif yang memang sudah kita temui hari ini meskipun itu hal kecil meski pun itu dari cemilan yang Tuhan hadirkan untuk kita untuk kita makan gitu Silakan Tuliskan hal positif sehingga ini akan memudahkan kita melihat dari sudut pandang yang positif lalu yang kedua adalah self reward banyak apresiasi diri kita gitu ya Ini juga merupakan bagian penting dari servis diri kita sendiri kadang-kadang kita lupa 1% kita lebih baik dari hari kemarin tanpa kita syukuri tanpa kita sadari maka kasih reward yang terbaik buat diri kita reward ini tidak selalu berupa dengan uang ya Bapak Ibu gitu tapi reward ini adalah apresiasilah diri sendiri ketika hari ini aku berhasil yang aku dikasih target pekerjaan mungkin pekerjaannya harus kukumpulkan di jam 6.00 sore tapi aku bisa menyelesaikan jam 2 gitu maka silakan katakan ke dalam hati anda apresiasi diri Anda Terima kasih Oh hari ini Alhamdulillah banget loh ya gitu Jam . sudah selesai gitu bahkan ketika kita menghadiahkan buat diri kita misalnya kalau dalam Islam Alfatihah Ketika anda bisa berdoa kepada Tuhan betul-betul e apa namanya Bagaimana anda mensyukuri apa yang sudah Tuhan kasih gitu itu adalah bentuk apresiasi ataupun self reward buat anda dan yang ketig tiga servis kepada diri sendiri adalah continuous improvement kita akan menjadi orang yang beruntung kalau hidup kita 1% lebih baik dari hari kemarin Gitu ya upayakan Apun itu mau dari sisi kedisiplinan mau dari sisi bangun pagi mau dari sisi olahraga ya mau dari sisi apapun gitu tapi selalu niatkan dalam diri kita bahwa saya enggak mau jadi orang yang sama dengan kemarin karena saya enggak mau hidup 6 tahun dengan mengulang sesuatu yang sama gitu selama 6 tahun di hari yang ituitu juga gitu tapi selalu apapun yang anda tingkatkan kompetensi Anda 1% setiap harinya gitu ya Dan yang ketiga adalah servis kepada sesama ya diantaranya kalau dizam gitu ya sebelum kita masuk ke teknis servis bahwa jika ada yang salah maafkan karena Apapun ceritanya memaafkan orang itu adalah bukan buat orang itu tapi betul-betul menghilangkan batu besar yang ada di dalam diri kita menghilangkan rasa dendam kita ini membuat kita lebih bahagia lebih mudah gitu ya dalam hidup kita yang kedua adalah hobilah mendoakan orang lain gitu Ini membuat kita menghilangkan keegoisan kita karena biasanya kalau kita berdoa kan Ya Tuhan Semoga aku kaya raya semoga anakku semoga Ibuku dan lain sebagainya bukan tidak boleh ketika kita berdoa menghadap Tuhan salat gereja kita memohon untuk orang-orang terdekat kita tapi ketika kita interaksi dengan orang ya lakukan terapi 10 detik itu Anda misalnya saya papasan dengan Bu Amel lalu kemudian saya bilang dalam hati ya Tuhan Semoga Bu Amel hidupnya engkau berikan kemudahan kau berikan kelancaran kau selalu lindungi itu akan membuat kita lebih legow karena apa akan menghilangkan egoisme kita biasanya aku aku aku tapi sekarang kasih doa sebaik-baiknya buat orang lain gitu ya dan yang terakhir adalah rutin berbagi energi positif nah energi positif ini kita berbuat baik sama orang bukan karena biar orang itu baik ke kita ya tapi ingat berbuat baik kepada orang karena kita tahu kehidupan layak menunggu kita di depan sana Jadi kalau saya misalnya sama Mbak Erina saya sudah Mencoba berbuat baik eh ternyata Mbak Erina ngegibahin saya di belakang kalau saya mengharapkan karena saya baik ke Mbak Erina agar Mbak Erina baik ke saya Tentu saya akan sakit hati saya akan bilang woh gila ya Erina ya lo udah gua baikin lu gibahin gua di belakang akan begitu tapi kalau kita berbuat sama orang ya Mbak Erina mau baik atau enggak sama kita juga bukan urusan kita kalau mbak Erina mau baik atau enggak dengan saya juga itu urusannya Mbak Erina dengan Tuhannya tapi saya berbuat baik dengan mbak adalah karena saya tahu kehidupan yang lebih layak menunggu saya di depan sana gitu kalau kita para ASN wanita ketemu dengan masyarakat yang memang enggak sesuai yang kita inginkan mereka menganggap bahwa kita ini e enggak ramah mereka menganggap bahwa kita tuh dicutekin dan lain sebagainya Itu bukan urusan kita teman-teman tapi urusan kita adalah bagaimana kita ya Apun responnya mereka itu luar kendali kita yang harus kita lakukan adalah memang betul-betul rutin berbagi energi positif dan energi itu akan jadi tabungan ya yang saldonya bisa kita ambil kapanpun gitu itu dari segitiga servis yang saya coba ambil ketika di tengah keterpurukan ketika di tengah-tengah anakku sakit dan lain sebagainya aku coba memperdalam hubungan baiku melayani Tuhanku melayani diriku sendiri dan juga melayani orang-orang di sekitarku suamiku anak-anak dan lain-lain gitu ya Sehingga ternyata memang betul ya Habis gelap terbitlah terang ini hal yang memang jadi saya ambil kesimpulannya bahwa yang namanya servis itu adalah mentransfer kebahagiaan kita kepada orang lain maka diri kitanya harus bahagia duluan Maka kalau Anda pernah mendengar gitu ya ada atau Anda pernah menyampaikan gitu bahwa aku tuh bahagia ketika ngelihat orang-orang di sekitarku bahagia sesungguhnya adalah kebahagiaan itu datang dari dalam diri kita sendiri gitu ya sesungguhnya adalah yang menciptakan kebahagiaan itu adalah kita sendiri dan tentu saja ya saya sebagai seorang ibu sebagai seorang pegawai sebagai seorang karyawan sebagai seorang trainer juga meyakini bahwa keluarga yang bahagia itu akan muncul dari ibu yang bahagia ya anak-anak kita yang bahagia kalau melihat ibu dan bapaknya bahagia anak-anak kita akan tumbuh kembangnya bahagia kalau melihat kita bahagia maka ASN perempuan Mulailah dari dalam diri kita bahwa hidup kita harus bahagia dengan cara apa hidup kita bahagia tadi coba praktikkan segitiga servis itu akan membuat diri kita lebih bahagia lebih menservis diri sendiri Lebih memaafkan orang lain Lebih mensyukuri lebih menerima apa yang sudah Tuhan kasih itu akan membuat kita bahagia dan respek kita pun kepada orang-orang di sekitar kita akan sangat positif gitu Nah maka Bapak Ibu sekalian dengan kuyakini Bahwa keluarga yang bahagia hadir dari ibu yang bahagia Tara ini adalah happy banget ya waktu itu ketika Kenan sudah terapi eh kemoterapi alat kemoport di dadanya dibuka dan beliau sudah dalam keadaan sehat dan di sini ee sudah bisa menuliskan nih ya 2 tahun Cancer free jadi Sudah terbebas dari kanker gitu ya selama 2 tahun dan sudah berhenti nih kemoterapinya sudah enggak kemkemoterapi lagi gitu dan EE waktu itu dokter dina menyarankan untuk tetap dilakukan pemantauan cek darah aja selama 5 tahun gitu dan Alhamdulillah sekarang Anaknya sudah dalam keadaan sehat ya Mohon doanya juga bapak ibu dan saya juga doakan Bapak Ibu sekalian semoga bapak ibu keluarga anak-anak semuanya diberikan kesehatan ya kelancaran kepintaran rezeki yang berlimpah dan juga penuh keberkahan gitu ya karena ini juga adalah wujud bangkitnya waktu itu ketika melihat Ini tuh kayak saya tuh kayak Oh ini adalah wisudaku gitu ya bangkitku dari keterpurukan gitu ya dengan coba mempraktikkan segitiga servis itu ternyata memang membuahkan hasil dan akhirnya Alhamdulillah tuh iniakin membuat semangat saya karena apa pada saat itu ketika saya menjadi customer service tadi ya ada lomba Duta layanan saya diminta gitu kamu ikut deh lomba Duta layanan gitu Alhamdulillah waktu itu eh Bapak Ibu saya menjadi juara pertama untuk Duta layanan gitu dan waktu itu sempat dimuat juga ya di dalam majalahnya Bang BNI gitu menjadi eh inspiring Eh Leader dan inspiring person gitu ya pada saat itu dan ketika lomba Duta an ini hadiahnya bukan Sedikit Bapak Ibu hadiahnya lumayan banyak gitu ya Sehingga uang yang saya dapatkan bisa saya gunakan untuk bisa mengumrohkan kedua orang tua saya gitu jadi Alhamdulillah waktu itu bapak saya ibu saya gitu ya bisa berangkat umrah Dan satu hal yang saya yakini pada saat itu adalah peran Kita sebagai anak melayani orang tua apapun yang mereka minta sebisa mungkin kita selalu Coba upayakan ya untuk ada porsinya buat mereka mungkin kalau enggak jauh-jauh mengumrohkan dan lain-lain Kita bisa mulai dari hal kecil berapa pun gaji yang Anda dapat hari ini ya Sebagai seorang ASM selalu ada persentasinya buat orang tua Anda berap pun itu karena yakin banget Bapak Ibu Percayalah pada saat itu saya ketika memberangkatkan mereka berangkat umrah belum juga mereka kembali ke Indonesia Saya ditelepon sama kantor pusat gitu ya Dibilangin kamu mau enggak eh apa tidak jadi CS terus tapi kamu mau kami tarik ke kantor pusat untuk jadi servis e monitoring Manager gitu ya Dan Waktu itu saya langsung bilang Allahu akbar ternyata betul Loh apa yang kita upayakan ya ee kalau kita Emang betul-betul memuliakan kedua orang tua kita sudah pasti akan berbalasnya luar biasa loh dari Tuhan dan ada satu hal yang memang banyak orang ingin sukses dalam menjalani hidupnya namun banyak pula dari mereka yang enggak menyadari bahwa salah satu cara yang paling mudah untuk bisa meraih kesuksesan baik di dunia ataupun di akhirat itu adalah dengan memuliakan orang tua maka bersyukurlah Anda yang hari ini orang tuanya masih lengkap tapi kalau anda juga bilang teh tapi kan orang tuaku juga meninggal t sudahudah enggak ada It's OK Anda kirim Alfatihah ya Anda eh apa kunjungi makamnya Anda ziarah dan lain sebagainya Anda doakan gitu ya Dan anda bisa berbuat baik juga buat kakakkakak adik anda orang-orang yang ada di sekitar Anda gitu ya ini bisa kita lakukan n akan berbalik kepada kita dan singkat cerita akhirnya waktu itu saya ketika Bapak Ibu tahu ya eh 2021 kemarin eh dan waktu itu ketika saya sudah juga di kantor pusat P saya melanjutkan kuliahku gitu untuk ambil e spesialis untuk servis yaitu saya ngambil S2 untuk hospitality management atau service managemen dan alhamdulillah Waktu itu saya bisa selesaikan kuliah selama 2 tahun gitu dan 2021 tepatnya kemarin ya Eh Ketika saya sudah bekerja di BNI saya tuh dihire sama Bang BSI gitu Jadi Bapak Ibu tahu bank BSI ini adalah merger dari Bank BNI Syariah Mandiri Syariah dan juga BRI Syariah lalu kemudian ketika bekerja di BSI saya waktu itu diberikan amanah gitu ya di highire di sana dan dibilang oke in kamu masuk sini tapi kamu harus jadi ketua stream layanan gitu bukan hal yang mudah menjadi ketua streim layanan dengan tiga budaya layanan yang berbeda-beda ya dari BNI Syariah BR syariah dan juga Mandiri syari tapi saya waktu itu Cuma dipesenin satu sama pemimpinku waktu itu namanya pakatat Nika beliau bilang adalah Oke kamu jadi Ketua streim layanan tapi pesanku cuma satu jangan bikin service as usual Maksudnya gimana service as usual maksudnya adalah jangan bikin service as saja kamu harus bikin satu level servis di atas servis Excellence waktu itu pesannya seperti itu kalau namanya pemimpin kalau namanya direksi sudah ngomong gitu Ya tentu saya juga Wak itu langsung mules-mules apa emang ada ya di atas service Excellence Bukankah pelayanan prima ini adalah pelayanan yang paling bagus gitu maka saya coba literasi Waktu itu saya coba cari tahu gitu ternyata kalau dari marketing resarch Indonesia ya dari MRI dan juga ccsl mereka tuh selalu bilang ada satu level di atasnya Excellence ya di dalam buku marketing yang saya baca itu ada ternyata di atas level Excellence itu mereka sebutnya adalah eksepsional gitu lalu kemudian yang kedua saya juga cari tahu ternyata ada loh Bapak Ibu kataon beliau adalah pakar servisnya dunia ya Ron bilang kalau kita ngomongin tentang servis itu selalu membandingkan garis yang berwarna biru garis yang berwarna biru ini namanya adalah kualitas kualitas itu apa bagaimana orang-orang di dalamnya Cepat enggak prosesnya berbelit-belit enggak birokrasinya lama enggak itu adalah kualitas ya dan selalu dihadapkannya dengan harapan customer atau harapan pelanggan atau harapan masyarakat kalau ternyata masyarakat pengin dilayani dengan cepat tapi kita emang lama banget birokrasinya lama Artinya kita enggak bisa memenuhi ekspektasi mereka dan sangat jauh ini disebut dengan Criminal level at kalau l kata run covment gitu ya lalu kemudian naik lagi mulai bagus lagi Oh iya senyumnya sih sudahah bagus tapi emang masih lama layanannya gitu belum bisa memenuhi juga namanya basic level sampai expected pokoknya yang di bawah garis biru ini kualitasnya di bawah ini masih sangat memungkinkan orang-orang itu menulis di sosial media bahwa mereka enggak Happy ketemu dengan kita bahwa mereka enggak happy Gitu ya dengan misalnya eh apa Provinsi Jawa Timur itu gitu misalnya kalau ah mulai banyak komplain itu artinya adalah ada sesuatu yang belum kita penuhi ekspektasi dari mereka Nah kalau selama ini ini kita belajar tentang excellent service ya kita sama-sama tahu pelayanan prima adalah ketika kualitas layanan mampu melampaui harapan dari pelanggan kita gitu ya kita sama-sama tahu dan ini bukan sesuatu yang buruk ketika kita bisa melampaui harapan dari masyarakat harapan dari customer kita maka di sinilah letak servis kita berkualitas karena apa yang mereka harapkan sudah bisa kita penuhi Tapi tentu saja Bapak Ibu ketika di dalam Excellence hari ini di ketika saingan begitu luar biasa orang-orang sudah bondong-bondong gitu ya untuk bisa ee memberikan kepuasan kepada customer kita tentu Excellence level ini menjadi sesuatu yang biasa aja bagi customer kita karena yang dicari hanya kepuasan kalau kepuasan Masih Mungkin orang itu berpindah kepada orang lain dan kepada tempat lain brand lain yang memang lebih eh membuat mereka ada sesuatu value di dalamnya nah ternyata kata ronovman ada satu lagi di atas levelnya Excellence namanya adalah Unbelievable di dalam level Unbelievable ini yang dibangun adalah bukan hanya kepuasan tapi engagement keterikatan emosional antara kita dengan pelanggan-pelanggan kita gitu ya contoh misalnya kalau di dalam eh sebuah apa ibu-ibu ya ASN perempuan ini anda datang ke pasar misalnya ketika datang ke pasar mau beli buah jeruk buat anaknya gitu ketika mau beli buah jeruk buat anaknya pada saat beli buah jeruk lalu kemudian Apa sih yang diekspect oleh ibu-ibu sekalian tentu yang dikspek adalah buahnya rasanya manis harganya murah kalau enggak murah pasti ditawar gitu ya Yang ketiga juga ee penjualnya harus ramah itu yang diekpek nah ketika Si toko tersebut bisa memberikan itu semua gitu ya harganya murah rasanya manis terus kemudian si penjualnya juga ramah maka itu dia sudah bisa melampaui sudah berada di level Excellence ini akan membuat Anda puas tapi ketika ada toko sebelah ya Selain Emang penjualnya ramah terus kemudian harganya juga murah rasa jeruknya juga manis eh itu si jeruk sudahudah dikemas dengan kemasan yang sangat cantik kayak di supermaret et udah diusinnya cantik banget sehingga bawa pulang ke rumah enggak cuman pakai kantong keresek tapi di bawahnya udah pakai dus yang cantik banget dan harganya sama murah juga sehingga ibu-ibu tidak perlu takut jeruknya akan hancur di jalanan gitu ya maka ketika dibawa pulang itu akan utuh jeruknya buat anaknya Maka itulah yang akan membuat Anda balik lagi ke toko jeruk itu karena ada pembeda ada value maka yang harus kita sadari adalah Ultimate service Ini adalah value dalam melayani yang memastikan pelanggannya untuk bisa terus kembali lagi dan terikat secara emosional kalau ada customer Anda yang selalu bilang bahwa aku senang banget deh Sekarang datang ke apa namanya pem jatin itu orang-orangnya baik-baik banget lembut-lembut banget gitu ya dan juga apa yang dipengin itu birokrasinya enggak lama gitu mereka balik lagi ada kebutuhan apa juga mereka selalu menuliskan di sosial medianya mereka jadi word of mod-nya kita mereka bercerita tentang hal-hal positif Maka itulah yang dimaksud dengan level Ultimate gitu ya Satu level di atas dari Excellence yang memang bisa membuat keterikatan emosional Nah ada caranya gimana caranya untuk bisa membuat e level tersebut menjadi level Ultimate tentu ya hal-hal ini harus sangat kita perhatikan di antaranya adalah yang pertama Ultimate dari penampilannya tentu ya bukan cuman penampilan memang aku sudah ada ketentuan teh penampilan yang exelm saja juga udah oke kok gitu ya tapi Ultimate penampilannya ini adalah first impression Bagaimana anda mungkin pakai baju gitu ya tapi orang melihat Anda memang betul-betul dari baju yang anda pakai itu memang melihat dari keseluruhan ujung rambut sampai ujung kaki itu oke banget gitu nanti kita akan Jelaskan ya Ultimate penampilannya atau first impression ini yang kedua adalah Ultimate juga dari sisi sikapnya karena apa sikap kita ini memunculkan Aura nanti kita akan bahas sedikit tentang Aura dan penting banget anda bagi ASN perempuan ya ataupun laki-laki di manaun anda berada Anda harus punya Aura ini dan nanti kita akan bahas tentang Aura ini dan yang terakhir adalah Ultimate dari sisi skillnya kemampuannya Kalau anda sudah berpenampilan cantik first impression-nya oke banget ya masyarakat yang datang ke tempat anda akan bilang Aduh senang banget gua kalau datang kejatin itu waduh gila cantik-cantik ganteng-ganteng banget gitu semuanya transaksilah ya bertemu dengan Anda satu sikapnya juga jutk ngarama habis itu pas ditanya-tanya enggak ngerti Aduh di sini enggak ada Bu layanan seperti itu Anda langsung bilang tidak ada tidak bisa tidak mau membantu maka akan muncullah lasting impression dia akan bilang bahwa Enggak cantik-cantik banget biasa aja orang mukanya doang yang cantik pen tampilannya aja yang ramah ditanyain itu susah birokrasinya lama banget itu lasting impression maka Bapak Ibu lebih penting dari first impression adalah lastic impression Ketika anda bisa memberikan solusi tanpa diminta tadi ya itu adalah Ultimate skillnya tentu dari pengetahuan Anda kemampuan Anda kalau ada sesuatu ketentuan-ketentuan baru Anda harus tahu anda harus paham dan bagaimana cara anda ya berbicara juga dengan positive vibes nah ini yang akan kita bahas Oke kita akan kupas satu persatu ya Bapak Ibu mulai dari Ultimate penampilannya apa yang akan kita bahas ya bahwa yang pertama adalah ngomongin ya tentang em apa namanya sebentar ngomongin tentang ini bagaimana Ultimate penampilan ini nah Anda adalah wajahnya ASN perempuan Nih Bapak Ibu setuju ya bahwa siapapun Anda di sini e yang hadir gitu Anda ASN perempuan Anda adalah wajahnya ASN perempuan makanya saya senang nih ketika ini cantik gitu ya bagaimanapun yang dilihat Seti penampilan pertamanya adalah ASN perempuan ini dari tampilan fisik anda maka saya akan berbagi kepada anda tips untuk selalu berpenampilan menarik tentu kalau e baju tidak perlu kita bahas lagi karena ada Anda ada ketentuan baju hari senin selasa rabu kamis sampai Jumat itu ketentuannya Seperti apa gitu ya Anda juga pasti ada juklaknya Gimana Anda harus punya penampilan yang memang Anda pakai sesuai dengan ketentuan gitu tapi saya mau berbagi tipsnya kepada anda di durasi yang fendek ini gitu Saya punya waktu 2 jam ya sampai dengan pukul eh 11 nanti gitu bahwa tips untuk bisa selalu berpenampilan parik ini adalah yang pertama tentu penampilan ini adalah kita akan terlihat Oke ketika kita sudah bisa menerima segala sesuatu yang ada pada tubuh kita kita akan terlihat Oke karena apa sesuatu yang membuat kita enggak cantik di penampilan kita ketika kita sering bilang bahwa dah saya mah gendut dah saya mah enggak putih Das saya mah enggak kurus itu ya itu akan membuat penampilan kita enggak oke loh karena apa kita tidak bisa menerima apa yang sudah Tuhan kasih buat kita gitu ya ketika kita ukurannya adalah kalau kita bilang ukuran seorang wanita cantik itu adalah ketika kurus tinggi langsing rambutnya panjang dan putih seperti Dewi Sandra misalnya atau seperti di sastroardoyo misalnya kalau ukuran kita Kecantikan itu ada di ansastro Kenapa Anggun kesasmi Yang ternyata kulitnya hitam dinobatkan menjadi wanita tercantik seasia Kalau ukuran kita adalah kurus ini menjadi standar kecantikan kita gitu ya Kenapa di antara anda mungkin ada yang bilang meligus La setelah sekarang dipotong ususnya yang menjadi lebih kurus Anda bilang bahwa migus lebih segeraan dulu ya bagus ketika badannya berisi ya gitu maka yang harus kita lakukan adalah untuk bisa memunculkan penampilan kita yang ultimate dengan cara adal siapun Anda terima dulu segala sesuatu yang ada pada tubuhmu itu dulu yang harus kita punya terima dulu Anda gendut Anda apa yang penting adalah bagaimana kita sehat itu dulu ya lain ceritanya kalau anda sudah mulai ngerasa bahwa gendutku ini bikin enggak sehat gendutku ini ternyata bikin gampang capek gendutku ini adalah ternyata gampang ini maka yang harus anda lakukan adalah syukuri dengan merawat kebersihan dan kesehatan tubuhmu mulailah Anda setelah anda menerima Oh oke aku ternyata bukan karena memang aku enggak Ped dan tapi aku mulai ngerasa enggak sehat Aku mau diet mulai besok aku mulai besok mau begini-begini aku merawat kebersihanku tiap pagi aku mandi aku betul-betul harus potong kuku Aku harus betul-betul bagaimana caranya ya dari ujung rambut sampai junggu sebelum tidur tuh aku berdoa aku wudu Aku mandi dan lain-lain gitu ya itu adalah cara bentuk bersyukur kita dengan cara merawat kebersihan dan kesehatan tubuh kita mengurangi pola makan dan lain sebagainya olahraga di pagi hari gitu ya itu juga akan membuat penampilan Anda menarik yang ketiga adalah permainan make up dan Touch Up berkala ini nih untuk para perempuan ya ASM perempuan sering banget ya yang e melihat bahwa beda banget nih mukanya antara bermake up dan Enggak karena permainan make up ini luar biasa saya tidak akan menyampaikan tutorialnya kepada anda karena banyak banget tutorial di YouTube dan lain-lain bagaimana cara anda bisa meneruskan pipi ya yang penting adalah Anda terlihat segar jangan sampai Anda datang ke kantor ASN perempuan Anda enggak make upan sama sekali karena apa Karena Apapun ceritanya make up baju itu adalah komunikasi nonverbal Anda cara anda mendefinisikan siapa diri anda di depan orang lain gitu maka permainan make up dan Touch Up berkala artinya adalah Anda kalau pagi-pagi sudah make up lalu kemudian Anda salat zuhur anda makan siang habis makan siang Anda wajib Touch Up lagi karena apa enggak ada alasan bahwa ketemu dengan masyarakat yang anda layani ketemu dengan orang lain rekan kerja Anda Anda kelihatan lusuh banget Terus ketika ditanya Iya aku belum dandan lagi Habisnya aku habis makan tadi aku habis salat kalau dalam dunia melayani dalam dunia Ultimate service ya Anda wajib banget loh untuk Touch Up habis Anda salat dan lain sebagainya karena tadi identitas diri Anda tidak ada cerita pagi siang atau sore yang ada adalah diri Anda sepanjang hari itu Anda memang betul-betul harus Ultimate nih penampilannya gitu ya lalu kemudian selanjutnya adalah gunakan pakaian dan pendukung sesuai tipe tubuhmu maka tadi cara anda bersyukur adalah bukan anda ketika anda tahu bahwa badan Anda mungkin enggak slim gitu ya Sama saya juga enggak terlalu slim tapi ketika kita bisa memantaskan diri Oh saya mempelajari nih kalau ternyata badannya agak-agak sehat agak-agak besar tipe badanku seperti ini aku enggak Cocok nih kalau ternyata pakai celana yang ngetat aku cocoknya adalah pakai e rok tapi modelnya agak payung sedikit sehingga aku agak kelihatan tinggi dan juga ak kelihatan ramping gitu Nah maka Anda silakan nanti ya karena durasi kita yang sebentar ini ada juga nih tips-tipsnya Bagaimana anda berpakaian pendukung sesuai dengan tipe tubuh kita ini tips cara Anda untuk bisa anda berpenampilan menarik tapi yang paling utama anda akan terlihat oleh orang penampilan anda ini Oke ketika Anda nyaman dengan pakaian anda ketika anda bisa menerima dulu keadaan tubuh anda Saya mau ngasih lihat Anda video bagaimana orang yang mungkin dia enggak sempurna tapi karena bentuk penerimaan dirinya dia gitu ya Sehingga ini orang terlihat sangat menarik dan jadi motivator gitu ya ya di dunia karena beliau Memang luar biasa sangat menerima mensyukuri segala sesuatu yang ada di dalam tubuhnya gitu nah Anda pernah melihat ini adalah video Jessica Chok Jessica Chok kelahiran 82 beliau lahir di Arizona begitu ibunya lagi mengandung tidak terjadi apa-apa dan ketika diperiksa ke dokter pun sehat walafiat tapi begitu ibunya melahirkan Jessica Chok ternyata lahir tanpa dua tangan ibunya syok dan sangat meratapi gitu Kenapa anakku lahir dengan Enggak lengkap tangannya gitu ya tapi hal ini juga membuat ibunya tidak putus di tengah jalan Tapi beliau langsung berjuang gitu ya bahwa It's OK Jessica Chok enggak sempurna tapi saya mau memperlakukan dia sebagai anak biasa sehingga pada saat dia kecil ya dia dibiarkan main dengan teman-temannya gitu ya dia bermain ayunan dan diikutkan les gitu ya dibully oleh teman-temannya membuat anak ini minder Betul tapi sang Ibu kekuatannya luar biasa karena beliau selalu mendambingi Dan satu hal yang membuat akhirnya Jessica Chok Percaya diri adalah ketika tampil nari balet pada saat nari balet beliau awalnya malu-malu di belakang karena enggak punya tangan tapi gurunya memberikan kesempatan beliau untuk maju ke depan dan beliau menari dengan sempurna akhirnya pertama kali banget beliau muncul motivasinya adalah ketika seluruh penonton pada saat itu memberikan tepuk tangan kepada Jessica Chok dari situlah ini terus menggugah gairah beliau untuk terus ikut sekolah tekondo ya pakai VL juga dengan kaki beliau beraktivitas seperti Manusia Biasa beliau juga belajar nyetir Dan ini juga jadi Legacy jadi sejarah karena ternyata Jessica Chok menjadi orang yang berhasil menerbangkan pesawat tanpa tangan kita akan lihat sebentar videonya ya just years ago had never in airplane because of a fear Flying now 25year-old Jessica cox is a licensed pilot Which is pretty Incredible considering she was born with no Arms less trent with her story of Triumph and Courage this pilot is flying with no Hands literally Jessica cox is the nation's first and only licensed pilot Who has no Arms when I tell people that I'm a pilot They're like what Jessica was born without Arms but She can do Almost Everything with just her feet from putting in her Contacts to texting her Friends on her cell phone even playing the piano Jessica has a black belt in tawondo She makes a living as a motivational speaker But always had a fear of Flying so Jessica decided to face her Fears head on and got a pilot's license she talked with our Jim may how is it possible to fly a plane without hands you know I it's even hard for me to believe when I'm talking about him you just do do it Jessica invited us up for a Spin high above the Arizona desert her Lucky Flying shirt reads look Ma no Hands she showed us How she controls her plane and I would have my right foot right here in the yokek and my left foot here on the Throttle and i'm using my big toe to push on the push to to switch so you feel perfectly safe I do yes is there any issue of safety at all you know there's not after you know an hour just like driving with her in a car after an hour or so you don't even really realize She has no uh no Arms our cameras were mounted Inside The Small plane to see Jessica in action watch as she takes off Jessica uses her left foot to control the Throttle then her right foot pulls out the wheel as she lifts off it looks scary but She does it like a pro and watch after She makes a picture perfect landing she stretches her leg and opens the cockpit windows How was the flight that was fun baik Semoga ini bisa menginspirasi kita semua gitu ya seorang Jessica cok saja yang memang tidak memiliki tangan yang di luar dari ee kesempurnaan kita yang sudah Tuhan ciptakan dengan kesempurnaan dari ujung rambut hingga ujung kaki kenapa kita tidak meyakini bahwa diri kita cantik kenapa kita tidak meyakini bahwa penampilan kita luar biasa dan kita sadari Kita harus menerima apa yang sudah Tuhan kasih mau hitam mau putih mau kurus mau tinggi mau pendek gitu ya itu adalah yang sudah Tuhan anugerahkan buat kita maka sudah sejatinya kita bisa berpenampilan lebih baik lagi dengan mensyukuri diri kita dengan kesempurnaan yang sudah kita punya gitu ya itulah hakikatnya Ultimate penampilan ya Jadi anda jangan lupa untuk selalu Touch Up jangan lupa anda dari pagi hingga sore hari jangan lupa anda untuk menerima Bersyukur ya atas diri anda jangan lupa anda untuk menjadi asn-ayasn wanita yang cantik loh di seluruh Indonesia karena segala sesuatu yang sudah Tuhan kasih buat Anda gitu ya oke Nah selanjutnya adalah dari Ultimate sikapnya nah Ultimate sikapnya ini kita bisa lihat dari mana Ultimate sikap nya ini memunculkan Aura apa sih yang dimaksud dengan Aura Bapak Ibu kita harus sadari bahwa semua orang bisa bicara tapi enggak Semua orang punya Aura setuju ya apa sih maksudnya saya kalau ketemu sama orang nih ceritanya ya di mall terus saya ngelihat cowok gitu terus pas ngelihat cowok ini saya bilang gila sih Parah ini cowok ganteng banget gitu ya misalnya ya karena dia lagi duduk aja udah ganteng banget saya samperin pada saat saya samperin ini cowok ngomongnya kasar terus kemudian dia enggak pernah memperlakukan wanita dengan lembut ternyata pas ditanya apa-apa juga enggak tahu ya saya akan bilang pada saat itu ah enggak enggak ganteng-ganteng amat biasa aja akan bilang begitu atau sebaliknya Anda laki-laki yang melihat seorang perempuan teman kantor anda mungkin dia enggak cantik-cantik banget tapi ketika Ngobrol saya tuh kalau ngobrol sama mbak Erina tuh senang banget sih Mbak Eren itu ya kalau diajak ngobrol lemah lembut kata-katanya enggak pernah fokus pada permasalahan fokus ya pada solusi kalau ngobrol sama dia mah udah pasti ada jalan keluarnya gila sih parah ya Mbak Erina ya cantik banget anda akan bilang seperti itu itu namanya adalah Aura dan untuk bisa memunculkan Aura ASN perempuan itu enggak perlu harus keedkun kan suka ada ya tulisan iklan gede banget dukun Totok Aura gitu ya tulisannya seperti itu enggak usah harus sampai ke dukun anda untuk bisa membentuk Aura ada caranya dan caranya mudah Ada tiga cara yang saya akan ajak kepada anda untuk bisa membentuk Aura yang pertama adalah dengan pikiran positif Jadi bagi anda nih seluruh Indonesia asr di Manap pun mulailah pagi hari kalau anda umat muslim hari ini ada salat subuh jam 4.35 ya kalau ada di sini di di Depok gitu lalu kemudian anda habis salat subuh ini punya jeda waktu ke kantor maka yang harus anda lakukan adalah setting otak anda dengan halal positif Karena apa Kalau Anda begitu habis salat Anda bangun tidur anda sudah bilang begini udah ke kantor lagi udah pagi lagi ah macet lagi ah capek banget anda sudah begitu itu Anda datang ke kantor akan kerasa capek akan lusuh karena apa otak anda sudah dietting sudah diisi dengan halhal negatif maka pagi hari untuk bisa memunculkan Aura Anda yang positif adalah isi dengan pikiran-pikiran positif maka anda boleh kalau anda di manapun seluruh Indonesia mau mengikuti saya ritual yang selalu dilakukan di pagi hari ya untuk bisa anda katakan kepada diri anda untuk Anda datang itu menjadi orang yang punya Aura positif Anda boleh lakukan hal seperti ini yang pertama adalah Anda boleh taruh tangan di dada Anda Ya seperti ini Anda boleh banget ketika Anda boleh menyimpan tangan seperti ini lalu kemudian anda ucapkan sambil an memkan mata anduud and Bil yahan Terima kasih banyak untuk hari ini Terima kasih banyak untuku terimaih banyak untuk bangunku terimaih banyak unuk sehat Ya Tuhan terima kasih banyak untuk pekerjaan ini aku menjadi ASN Wan yangja kerja menjadi ASN tapi bisa jadi Mereka menginginkan pekerjaan itu tapi pekerjaan Itu milikku terima kasih Ya Tuhan untuk pekerjaan ini Terima kasih banyak ya Tuhan untuk Amanah ini aku tidak tahu akan bertemu dengan banyak orang seberapa banyak hari ini di kantorku tapi yang kuyakini cuma satu setiap langkahku akan kugunakan untuk bisa membantu seluas-luasnya umat akan kugunakan untuk bisa melayani masyarakat yang datang akan kugunakan untuk bisa melayani semua orang yang kutemui akan kugunakan untuk berbuat baik dengan semua orang yang kuhadapi Ya Tuhan temani aku bersamai aku terima kasih banyak untuk anugerah-mu Ya Tuhan hari ini Anda boleh lakukan seperti itu ya Bapak Ibu Ya karena ketika anda melakukan halhal positif di pagi hari maka yang akan terjadi adalah begitu Anda sampai kantor anda jauh dari rasa lelah Anda jauh dari rasa capek karena anda sudah setting pikiran-pikiran anda dengan hal-hal positif di pagi hari Nah selanjutnya yang bisa anda lakukan untuk bisa membentuk Aura Anda yang kedua adalah anda dengan sering-sering menggerakkan wajah anda ya kalau anda juga enggak sering mengerakkan muka anda nanti teman Anda akan bilang bahwa itu kayaknya lagi banyak hutang itu kayaknya Kayak Kara B kering Nih mukanya ya kan begitu karena anda akan kaku boro-boro tersenyum juga susah banget yang ada mukanya tuh betul-betul kaku banget maka anda boleh lakukan gerakan ini di pagi hari nih ya untuk sering-sering menggerakkan wajah anda itu salah satu juga yang membuat aura karena Aura Itu kelihatan pertama kalinya dari wajah loh enggak mungkin saya akan bilang baahwa ih Mbak Amel Mbak Amel itu auranya positif banget loh kelihatan dari tangannya enggak mungkin ngelihat dari tangannya ya tapi Aura Positif itu kan dari bukanya maka sadari bahwa Aura itu nampak dari wajah maka pagi-pagi sering-seringlah anda senam muka itu akan membuat Anda tersenyumnya sumringnya akan membuat Anda smiling face dan lain-lain Maka kalau anda sudah mulai bisa di pagi-pagi Anda bisa gerakkan muka anda dengan a i u e o gitu ya Anda juga boleh gerakkan bibir Anda seperti ini ini akan membuat Anda kelihatan muka anda lebih berseri-seri ya makanya Anda ngelihat bahwa orang yang umurnya 42 tahun kok kayak masih umur 25 tahun gitu ya atau sebaliknya yang memang mukanya kering umurnya Mas 25 tapi kok kelihatannya kayak 42 tahun gitu nah ini yang kedua yang bisa kita lakukan cara membentuk aura kita dalam bersikap adalah sadari bahwa Aura itu muncul dari wajah maka anda sering-seringlah menggerakkan muka anda biar enggak kaku Jadi anda pas begitu ketemu sama orang pun anda sudah smiling face gitu Yang ketiga yang bisa kita lakukan untuk bisa membentuk Aura adalah lakukan 3F nah ini Rumus yang anda lakukan ya kalau anda sudah lakukan ini keren banget tapi jangan lupa anda terus-terus lakukan ini Jika Anda memang bangga melayani Indonesia ini harus Anda terap yang pertama f-nya adalah friendly first Apa itu friendly first haram hukumnya bagi anda siapapun yang datang begitu sampai kantor anda diam-diam baik Apalagi anda sembunyi-sembunyi anda Murung tapi yang harus anda lakukan namanya friendly first itu adalah friendly bersahabat first duluan Anda ketemu dengan siapapun berpapasan dengan siapapun yang perlu Anda lakukan adalah menyapa duluan Maka jangan biarkan satpam yang berjaga di tempat anda menyapa Anda duluan Jangan biarkan OB mereka menyapa Anda duluan ya kalau mereka sudah menyapa Anda duluan It's ok tapi Anda begitu datang Anda harus dengan sumringahnya ini akan memperlihatkan Aura Anda loh beda ya auranya ya kalau Anda begitu datang ke kantor anda manyun dengan Anda begitu datang ke kantor anda punya friendly first menyapa orang duluan dengan Pagi Mas pagi Mbak orang akan melihat perubahan di Anda orang akan melihat ceria amat kayaknya lebih banyak uang gitu ya atau seperti apa gitu orang-orang akan melihat aura positif dari diri Anda maka t f ini yang pertama adalah menyapa orang duluan yang anda temui di kantor di pagi hari ini akan membuat mood anda bagus bayangkan ketika hangat banget di tempat kerja Anda seluruh orang yang ketemu sudah pada saat pagi hari Wah di ruangan kerja Sudah rame banget pagi malas pagi Mbak pagi malas pagi Mbak udah saling begitu Itu akan hangat sampai sore itu akan bikin mood kerja Enak banget gitu lalu selanjutnya F yang kedua adalah friendly face Apa itu friendly face friendly ini bersahabat face ini muka maka muka anda pun harus bersahabat jangan bilang Pagi Mas pagi Mbak mukanya antagonis gitu ya kayak penjahat orang juga yang disapakan takut kepada anda anda maka friendendly bersahabat muka bersahabat kalau muka bersahabat itu gimana bibirnya ditarik gitu ya senyum Anda kelihatan Anda juga sumringah pada saat Anda menyapa sem gitu ya Ada intonasi dan lain-lain nah yang ketiga adalah brandly voice brandly voice suara suara Anda juga harus bersahabat ada turun naiknya nada kalau nyapa juga tadi Enggak cuman Pagi Mas pagi Mbak gitu ya tapi ada Gimana kemarin Libur Idul Fitri ya Kamu liburannya di mana itu menyenangkan banget teman-teman kalau anda Coba lakukan itu ya jadi cara membentuk aura ini menjadi Insight untuk Anda ada tiga cara yang bisa dilakukan yang pertama adalah set pikiran kita dengan hal positif di pagi hari sehingga Anda tidak akan kelelahan dengan pikiran negatif yang kedua adalah yang bisa dilakukan silakan Anda lakukan gerakan muka anda biar enggak kaku kekb kering ya yang ketiga adalah lakukan 3 f mulai dari friendly first terus kemudian friendly face dan juga friendly voice Nah selanjutnya selain dari E ketika kita Ultimate bersikapnya selain dari kita membentuk Aura juga lakukan tujuh sikap Ultimate service apa saja itu kalau selama ini di dalam layanan kita mengenal senyum salam sapa senyum salam sapanya betul tetap dilakukan tapi jangan lupa es yang keempat adalah semangat ya Kenapa perlu Anda semangat Kalau anda melihat orang yang menyapa anda di pom bensin kita mulai dari nol ya Atau Anda datang ke sebuah tempat perbelanjaan ya kita sebut merek enggak apa-apa alfato Indomaret ada disapa dengan selamat pagi selamat datang di Indomaret tapi dia muka matanya ke kasir enggak ada semangat sama sekali Anda juga akan merasa bahwa ini cuma menggugurkan kewajiban ah cuma sop anda akan begitu ya tapi kalau ada semangat di dalamnya anda akan betul-betul jadi orang yang gila asn-nya Jatim luar biasa banget ASN seluruh Indonesia ini luar biasa banget ya sekarang ya udah semangatnya Kelihatan banget gitu termasuk saya hari ini saya sebagai trainer saya adalah pelayan Anda hari ini bapak ibu Saya adalah orang yang melayani Anda hari ini Kalau hari ini saya enggak bawa semangat saya cuma menjelaskan kepada anda saya cuma bilang bahwa oke sekarang lihat slide-nya ya kita akan belajar tujuh sikap Ultimate service senyum salam sapa semangat baca-baca yang akan terjadi adalah kata Anda ini apa-apaan sih Kenapa saya bawa semangat ya bawa gesur tangan bawa mata saya mencontohkan dan lain sebagainya karena bagi saya Anda adalah pelanggan-pelangganku yang harus ku servis hari ini dengan penuh semangat maka anda harus ada memasukkan semangat itu di dalam jiwa layanan Anda buka belum Ultimate service namanya kalau anda baru senyum salam saapa aja harus ada semangat di dalamnya dan yang kelima dan keenam adalah sopan santun ya sopan ini Bagaimana anda bertutur kata ngomong-ngomong tentang kesopanan haram hukumnya di dalam dunia servis Anda ngomong tidak bisa tidak ada tidak tahu itu haram hukumnya Maka kalau anda tidak mengetahui sesuatu tidak boleh kepada pelanggan Anda customer Anda orang anda atasan Anda bawahan anda anda bilang tidak tahu itu tuh enggak boleh yang harus kita lakukan adalah Oh baik Bentar ya kita sama-sama yuk yuk kita googing dulu yuk bentar aku tanyain dulu ya seperti itu pada saat akhirnya teman-teman tidak tahu jawabannya pun enggak apa sudah gak ada usaha Jadi anda bisa bilang Mas maaf aku sudah nyari tahu tapi memang belum terinformasi terkait dengan hal ini anda ganti dengan itu itu masuk ke dalam kesopanan di dalam servis termasuk santun itu bagaimana cara anda berdiri bergerak Anda enggak boleh bumbuk Anda enggak boleh males-malesan Anda duduknya harus tegak gitu ya itu sopan santun yang dipelajari di dalam 7 S ini dan juga S yang ketujuh belum Ultimate namanya kalau anda baru senyum salam sapa semangat sopan santun aja tanpa adanya solusi di dalamnya Apa itu solusi solusi adalah Bagaimana anda bisa memberikan atau menyelesaikan sebuah kondisi bukan hanya memikirkan tentang problem tapi anda justru memikirkan bagaimana setiap problem ini pasti ada solusinya itu yang harus anda punya nah lebih dalam solusi ini akan dibahas di dalam Ultimate skill-nya karena semakin tinggi skill Anda semakin anda besar kemampuan anda untuk bisa menyelesaikan memberikan solusi atas sebuah permasalahan tadi yang disebut dengan lasting impression orang akan punya impresi positif ketika mereka selesai berinteraksi dengan kita ketika permasalahannya terselesaikan orang akan Happy ketika dia apa yang dipengin bisa dipenuhi dan kita memunculkan kesan positif ketika setelah berinteraksi dengan kita ya maka yang harus kita pahami di dalam lasting impression adalah bagaimana caranya anda punya skill untuk speak with positive vibes anda berbicara dengan energi positif dengan vibran yang positif gitu ya ada caranya Caranya adalah ya untuk bisa posi vibes rumusnya adalah mulai dari anda mendengarkan dulu karena apapun untuk bisa memberikan sebuah solusi enggak akan bisa anda berikan Kalau Anda enggak ngedengerin orang lain menceritakan permasalahannya apa maka harus mindful listening nanti kita akan belajar Gimana caranya mindful listening lalu yang kedua harus powerful question tentu kita Enggak cuman mendengar karena kita harus konfirmasi dan lain-lain kita harus bertanya bertanyanya pun jangan bertanya Yang cuman mengugurkan kewajiban ya Ah asal nanya enggak Tapi harus powerful question dan s-nya adalah solution speaking berbicara yang berfokus pada solusi bukan hanya asal bicara maka ini yang dimaksud dengan speak with positive vibes Nah maka langkah yang pertama untuk mind mindful listening adalah dengan cara kita dengarkan secara aktif dengan segenap diri Anda dengarkan aktif kan suka ada ya level pertama dari eh listening mendengarkan itu adalah hearing hearing itu apa cuman menggunakan telinga kita masuk telinga kanan keluar telinga kiri contohnya aja misalnya pada saat kita pulang Ini juga berlaku buat kita ya Sebagai seorang ibu sama anaknya Misalnya ngobrol terus anaknya pada saat kita ngobrol anak kita bilang gitu ya Bunda Bunda aku tadi ujian Ujianku tadi dapat nilainya 90 Aku besok mau ujian lagi pengin dapat nilai 100 Aku mau belajar ah malam ini lalu anda sebagai ibunya sambil main handphone ya ngelihat matanya ke handphone enggak ngelihat anak Anda terus Anda bilang Oh ya udah besok kamu biar 100 kamu belajar lagi ya gitu kira-kira Apa Perasaan anak Anda anak-andak ngerasa B ah aku mah enggak peduli lebih sayang sama handphone-nya dibandingin sama sama saya gitu Itu namanya Anda baru hearing karena apa Anda mendengar dari telinga kanan anda bahwa anak anda bicara Anda juga cuman keluarin lagi aja asal merespon itu namanya heing tapi yang namanya mindful listening Anda taruh dulu handphone-nya baik sobat ASN Sepertinya kita ada masalah gangguan sedikit dengan jaringan mungkin kita akan mencoba menghubungi lagi untuk tehiin di sini Selamat siang teh Iin tentu kita ingin mengingatkan sobat tsn Jangan lupa untuk pertanyaan boleh tulis di kolom q&a dan juga bisa langsung gunakan fitur Rais hand nantinya setelah kita pilih boleh menyalakan audio maupun videonya dan bisa menyampaikan langsung pertanyaannya kepada teh in selaku narasumber kita di hari ini Baik teh Iin sudah bisa mendengar suara kami baik sedang berusaha untuk join kembali bersama dengan kita di webinar ASN belajar seri ke-14 tahun 2024 hari ini banyak sekali tadi kita kalau dengar pengalaman dari thin Bagaimana beliau tumbuh sampai akhirnya banyak mendapatkan inspirasi dari orang-orang sekitarnya dari cerita kehidupannya yang membuat beliau men jadi seseorang seperti saat ini enggak jauh-jauh awalnya adalah dari rumah dari lingkungan sekolah lingkungan pekerjaan yang akhirnya Tein sekarang ingin berbagi kepada sobat ASN semua yang perempuan maupun yang laki-laki jadi yang laki-laki juga bisa memahami bagaimana cara-cara yang bisa ditiru maupun untuk bisa mengerti para wanita baik Tin sudah mendengar suara saya baik mohon maaf sudah mbak Erina ya dan juga kakak-kakak SN tadi saya sedikit mendengar laki-laki dan perempuan Hadir semua ya kita ya di sini ya Kak Erina ya boleh Apabila ingin dilanjutkan dipersilakan Baik saya izin untuk melanjutkan dan mohon maaf ya Eh sobat ASN semuanya yang memang hari ini sudah hadir Tapi ada sedikit kendala ya dari gangguan jaringan kita ya itulah memang dunia digital kadang-kadang sesuatu yang tidak bisa kita prediksi baik izin saya lanjutkan jadi kita tadi sampai kepada bagaimana kita mindful listening yang bisa digunakan para sobat as semuanya gitu ya Anda betul-betul hadir penuh sadar utuh ada anggukan kepala merespon dengan positif dan ini juga bisa digunakan oleh sobat ASN yang laki-laki ya ketika mendengarkan diskusi dengan anak Anda gitu ada anggukan kepala ada senyum hangat dan lain-lain lalu selanjutnya adalah yang kita lakukan pahami dan Temukan kata kunci nah ini penting banget tandanya Anda aktif mendengarkan Ketika anda sudah bisa mengambil kata kunci dari yang disampaikan oleh lawan bicara kita ya anak kita Re kerja kita ya di sekolah dan lain sebagainya gitu siswa-siswa dan lain-lain gitu kita bisa memahami dan juga menemukan kata kunci kalau kita sudah bisa mengambil kata kunci pembicaraan ini apa maka anda artinya adalah anda sudah bisa menangkap pembicaraan itu dan anda aktif dan Kalau Anda aktif anda juga silakan mengkonfirmasi kata kunci itu karena apa kalau anda tidak mengkonfirmasi bisa jadi terjadi miscommunication maksud saya apa ternyata diterimanya apa gitu ya makanya anda perlu ada konfirmasi misal kalau ada komplain biasanya ini sering terjadi ketika ada komplain ya eh kami misalnya saya coba contoh sepertikan Nanti Anda silakan temukan di dunia eh instansi pemerintahan gitu ya kalau Kami biasanya misalnya di perbankan gitu ada komplain dari nasabah yang ternyata apa namanya kartu atm-nya tertelan gitu enggak bisa ngambil uang yang pertama yang harusilakukan adalahang betul-betul ngedengerin dulu Enggak memotong pembicaraan lalu kemudian bertanya ya tadi ya Eh bisa eh apa di mana telannya lalu kemudian konfirmasikan betul ya Ibu ya tadi sebagaimana Ibu sampaikan tertelannya adalah di ATM sini dan ini ini yang harus betul-betul kita sampaikan harus dikonfirmasi karena bisa jadi ternyata dia di atm-nya tidak keluar atau tertelan di ATM tapi ternyata keluar lagi Bisa dia ambil lagi bisa jadi begitu jadi wajib mengkonfirmasikan sebenarnya permasalahan ataupun yang ingin dia sampaikan itu apa gitu lalu selanjutnya yang kedua adalah powerful question nah bertanya juga dengan pertanyaan yang powerful Enggak cuman pertanyaan m Iya dan tidak gitu ya Ibu hari ini sehat gitu Itu cuman cuman Pertanyaan yang memang mengada-ngada aja gitu tapi memang kalau misalnya kita mau bertanya IB Bagaimana coba ceritain bu at ini ternya di mana sih Bu dan biasanya orang kalau dengan pertanyaan yang terbuka gitu ya itu orang akan lebih engage dengan kita lebih dekat dengan kita karena mereka akan bercerita ya dengan kita lalu kemudian yang kedua tidak menghakimi kalau mereka sudah bercerita anak kita sudah bercerita misalnya nilainya enggak terlalu bagus nilainya 40 gitu terus kemudian kita ternyata ee langsung menghakimi ya kamu sih enggak belajar handphone aja Ayah lihat kamu kemin Man handphone aja Itu sudah pasti nih ini enggak akan bisa lancar nih ya Anda bukan lelayani anak Anda nih kalau kalau kalau menghakimi gitu ya Begitu pun dengan rekan kerja Anda atau bawahan anda gitu di kantor kita tidak menghakimi tapi kalau mau positif vibes itu betul-betul kita dengan pertanyaan terbuka mencoba menggali apa yang diakan mencoba menggali apa yang dia ingin sampaikan dan tidak menghakim tentu gitu dan juga tidak mendik solusi-solusi yang kita berikan kepada ee lawan bicara kita hasil dari diskusi bersama gitu sebenarnya apa kalau misalnya menurut saya ini sebenarnya ini B kan gitu Ya apa gitu ya boleh ditanyakan lagi seperti itu nah yang terakhir adalah bagaimana tentang solution speaking nah di dalam solution speaking iniasi Apun ceritanya kita sebagai manusia lebih senang di apresiasi ya daripada dihakim misalnya kalau em ee ada tim ya ataupun misalnya yang memang mereka datangnya terlambat enggak sesuai janji misalnya harusnya dia datangnya itu jam 10 pagi gitu terus kemudian ternyata dia datangnya jam 11.00 gitu ya kita bisa apresiasi duluan eh kamu tuh keren banget loh kemarin sampai dengan hari Jumat itu kamu enggak pernah terlambat loh saya selalu Ngelihat kamu tuh tepat waktu loh jam 9.00 aja sudah sampai di sini dan itu keren banget gitu boleh tahu enggak kira-kira kenapa sih yang menyebabkan hari ini kamu datang terlambat jam 11. boleh tanya itu biarkan dia cerita dulu jangan menghakimi gitu ya Dan kalau memberikan solusi itu kita harus kaya akan pengetahuan dengan data-data Jangan cuman dari sepihak yang tentu ini sebagai ASN ya laki-laki atau perempuan sobat ASN semua perlu banget untuk mempelajari ketentuan-ketentuan yang berlaku yang dielakukan oleh pemerintah ketentuan yang berlaku secara regional dan juga ketentuan-ketentuan lain itu jangan bekerja berdasarkan katanya tapi Bekerjalah berdasarkan data gitu ya sehingga kita juga bisa punya dan juga punya kalimat positif ya dalam menyampaikan hal-hal yang positif bagi ee apa namanya rekan-rekan kerja kita nah ngomong-omong tentang empati Saya mau putarkan ini video sebuah konten sih sebenarnya saya buat tapi ini sebenarnya tentang storyting tapi kita bisa belajar banget loh e empati dari seorang dokter kita akan sama-sama lihat sebentar ya videonya sebentar Saya cek dulu apakah saya sudah share sound belum karena tadi sempat mati Ayah di sebuah rumah sakit ada seorang ayah yang sedang gelisah karena menunggu anaknya sedang terbaring tak sadarkan diri dokter menjadwalkan untuk dilakukan operasi pada pukul 10 pagi hingga saat ini pukul 1200 siang dokter belum juga hadir sehingga dengan raut muka yang kecewa sang ayah menghampiri suster yang sedang berjaga sang ayah berkata bahwa sus ini gimana sih waktu sudah menunjukkan pukul 12 tapi dokter belum juga hadir lalu sang suster menyampaikan permohonan maaf dan menyampaikan akan mengkonfirmasi dokternya terlebih dahulu 10 menit kemudian sang suster datang kembali menghampiri sang ayah dan berkata bahwa bapak kami mohon maaf saat ini dokter sedang di perjalanan dan sebentar lagi akan segera tiba lalu sang ayah dengan nada tinggi bilang sama suster bahwa maafmaaf lihat nih ini Sekarang sudah pukul 12 lebih sudah 2 jam Seteng Saya menunggu di sini Bagaimana saya bisa tenang suster lagi-lagi suster menyampaikan permohonan maafnya sehingga cerita waktu menunjukkan pukul 13.00 akhirnya sang dokter datang dan dengan muka kecewa sang ayah menghapiri dokter tersebut sang ayah langsung memaki sang dokter dan bilang dok kelewatan kamu sudah terlambat 3 jam untuk mengoperasi anak saya apa yang terjadi kalau anak saya dari tadi meninggal keedkter mau bertanggung jawab lalu kemudian sang dokter dengan Tetap tenang menjawab bahwa Bapak saya mohon maaf karena terlambat tapi Bapak sekarang bisa tenang karena saya sudah hadir di sini untuk melakukan operasi kepada putra bapak lalu sang ayah dengan muka marah berkata bahwa tenangtenang dokter sih gak pernah ngerasain di posisi saya gimana kalau di posisi saya kalau anak saya meninggal dokter mau tanggung jawab lalu sang Dokter bilang bahwa saya tidak bisa menetapkan hidup mati seseorang karena hanya Tuhan yang punya kuasa untuk itu tapi saya akan melakukan operasi ini seoptimal mungkin lalu kemudian dengan segera sang dokter meninggalkan sang ayah untuk segera melakukan operasi setengah jam kemudian dokter keluar dari ruangan operasi dan menghampiri Ayah sambil berkata bahwa Pak Alhamdulillah operasi sudah berjalan lancar Bapak sekarang bisa tenang menunggu sampai putra bapak siuman lalu kemudian dokter tersebut bergegas untuk pergi dengan terheran-heran sang ayah kaget karena seakan tidak diberikan waktu untuk bisa bertanya bagaimana kelanjutan dan perkembangan dari putranya lalu sang ayah menghampiri sus dan bertanya sus Apa sih yang terjadi dengan dokter kurang ajar itu bisa-bisanya dokter kurang ajar itu bekerja di sini saya belum dikasih penjelasan loh Bagaimana selanjutnya n anak saya setelah dilakukan operasi lalu dengan wajah sedih suster menjawab Pak Sekali lagi saya mohon maaf karena Pak Dokter memang sedang terburu-buru tadi Ketika saya konfirmasi sebetulnya dokter sedang mempersiapkan pemakaman anaknya karena di rumah sakit kami dokter bedah hanya satu saya terpaksa menghubungi beliau dan meskipun beliau sedang mempersiapkan pemakaman anaknya Tapi demi menyelamatkan anak bapak dokter segera berlari ke sini untuk bisa melakukan operasi saat ini dokter sedang menuju pemakaman anaknya yang akan dilakukan sebentar lagi bayangkan kalau kita di posisi dokter tersebut yang pertama dalam kondisi berduka dokter tersebut tetap datang ke rumah sakit untuk menyelamatkan pasiennya kedua ketika dimaki oleh sang ayah pasien tersebut sang dokter tetap legowo tanpa harus mendebat dan menyampaikan bahwa dia tidak inin melakukan semuanya karena lagi kondisi berduka yang ketig dokter tersebut memilih untuk tidak berdebat panjang lebar dengan sang ayah pasien karena menyegerakan diri untuk bisa ke pemakaman anaknya dari cerita tadi kita bisa belajar tentang arti empati dari seorang dokter bisa saja dokter tersebut memilih untuk tidak mempedulikan keselamatan pasiennya karena dalam kondisi berduka tapi itulah sejatinya empati ketika kita bisa merasakan apa yang orang-orang sekitar kita rasakan ketika kita bisa hadir penuh untuk membantu mereka kita dengan ikhlas bisa mengesampingkan Apa kepentingan kita pribadi tapi berbuat kebaikan untuk orang-orang yang ada di sekitar kita nah semoga cerita Dokter tadi menginspirasi ya kalau kita lihat dari cerita do dokter dalam keadaan berduka loh dia mau ke pemakaman anaknya tapi memang betul-betulkan empatinya seringnya kita menyalahkan orang lain seringnya kita menyalahkan sistem ketika kita kita berhadapan dengan masyarakat yang sistem kita lagi gangguan misalnya ya Yang ternyata birokrasi kita panjang kita bilang bahwa iya ni gara-gara aduh l banget nih kalau tanda tangan surat sama bos kita mah lama banget Iya nih gara-gara Aduh sistem kita mah enggak bisa digital masih manual banget seringnya kita seperti itu tapi apakah kita akan hadir di sana gitu ya karena yang itu sejatinya adalah bukan cuman ngomongin tentang I feel sorry for you bukan kita ngomongin tentang aku merasakan apa yang kamu rasakan bukan hanya kita ngomong kepada orang lain bahwa ibu mohon maaf atas ketid kenyamanannya itu bukan tentang itu empati tapi empati adalah ketika I'm here for you ketika kita Emang betul-betul ada hadir di sana Ketika sang Dokter tadi tahu bahwa begitu besar empatinya buat seorang ayah yang anaknya masih dioperasi karena dia pernah kehilangan anaknya gitu ya maka dia betul-betul datang lari ke rumah sakit meskipun dia harus ke pemakaman anaknya Bisa saja dokter itu kalau tidak punya jiwa empati enak aja Pak gua enggak pernah ngerasain anak saya lebih parah meninggal loh bukan hanya sakit di rumah sakit bisa saja dia seperti itu tapi luar biasa mat-nya begitu besar jadi yang namanya empati adalah ketika kita memang betul-betul bisa hadir Jadi kalau misalnya contoh ya ada tetangga kita yang meninggal lalu kemudian kita datang ke rumah tetangga kita kita baru ngomong Ibu saya terut berdukacita ya atas meninggalnya bapak misalnya itu baru Simpati bukan empati namanya empati adalah ketika kita melihat misalnya tetangga kita tadi karena si bapaknya baru meninggal anaknya enggak ada yang ngambil enggak ada yang ngasih makan kita ambil anaknya kita suapin anaknya itu adalah empati I'm here for you begitu it pun bagi pelanggan-pelanggan anda bagi masyarakat yang datang ke tempat anda bagi atasan yang membutuhkan Anda bagi bawahan yang membutuhkan Anda bagi tim kerja Anda empati adalah ketika anda hadir di sana untuk membantu bukan hanya cuman mendengarkan sayang banget ya Oh gitu ceritanya Oh ya udah Kasihan ya Enggak cuman itu tapi emang betul-betul Anda bisa hadir Apa yang bisa aku bantu Apa yang bisa aku lakukan untukmu itu adalah empati gitu ya maka dari cerita Dokter tadi kita bisa memetik cerita Gimana caranya kalau di dalam layanan kalau kita mau mengasih solusi yang tanpa harus diminta maka empati kita harus besar gitu nah terakhir ya dari cerita empati tadi saya akan menutup cerita dari perjalanan tadi gitu ya saya sudah bercerita sampai terakhir saya disuruh untuk bisa bikin apa jadi ketua stream layanan bukan sesuatu yang mudah Nah akhirnya saya pada saat itu juga meningkatkan kompetensi dengan cara saya mengikuti beberapa sertifikasi ya di antaranya adalah training bnsp ya terus kemudian saya tergabung di msp Asia Pasific Mystery shopping professional Association saya juga ikut pelatihan untuk bisa menjadi Meta NLP ya lisensinya USA dan juga lain-lain dan cerita ini tadi Kalau Pak Ramli di awal ya menceritakan tentang sebuah buku saya Tuliskan semuanya di dalam sebuah buku yang tujuan dari buku ini adalah cuma satu mewujudkan Indonesia menjadi negara melayani maka begitu Happy Ketika saya dihubungi oleh panitia hari ini untuk bisa bergabung bersama anda semua untuk bisa berbagi tentang gimana sih peran ASN perempuan melayani bangsa ya dan Alhamdulillah hari ini sobat ASN tidak hanya SN perempuan saja SN laki-laki juga hadir di sini harapan kita adalah bagaimana kita memang betul-betul bisa mewujudkan Indonesia ini sebagai negara melayani maka ini adalah bukunya dan ya alhamdulillah waktu itu dapat testimoni dari Mary Riana analisa Wid Ningrum dari Pak Jamil dan beberapa direktur rumah sakit dan dari hakim agung juga ya instansi pemerintahan Ibu Lulik waktu itu sempat bilang bahwa instansi pemerintah perlu banget nih untuk bisa punya gambaran melayani ini seperti apa gitu ya Dan dari sini ini ketika launching Alhamdulillah kalau saya kenapa membawa foto ini karena salah satu bentuk melayaniku kepada orang tuaku adalah Pak Ramli ya dan ibu Ded waktu itu bisa hadir ketika launching buku ini yang diliput sekurang-kurangnya 16 media Nah Akhir setelah saya dari BSI Saya minta Rida dari direksiku untuk bisa e lebih banyak berbagi karena tadi mewujudkan Nobel purposku untuk bisa berbagi lebih banyak lagi gitu Akhirnya saya izin Pak kalau diperkenankan Saya mau mencoba untuk bisa ngajar lebih banyak lagi gitu Enggak cuman di dunia perbankan saja tapi banyak instansi yang pengin banget saya mewujudkan Indonesia melayani ini Akhirnya saya resign dengan Rid waktu itu direkturku bilang ya udah in kalau kamu ternyata bisa memberikan manfaat bagi seluas-luasnya umat kami Rida gitu ya akhirnya dengan direk Rid pemimpinku Waktu itu saya akhirnya resign dan saya melihat ya saat ini sudah lumayan settle gitu ya untuk layanan di sana maka saya membuat sebuah PT gitu ya namanya sahabatan Indonesia Ultimate service Consulting dan saya juga kalau ngajar leadership ada di kubic leadership dan juga saya kalau ngajar communication skill ada di Akademi trainer ini beberapa perahan yang memang pernah saya ajar mulai dari banking institusi pemerintahan rumah sakit dan juga lainnya dan happy banget nanti di sini di institusi pemerintahan akan menjadi satu bagian ya untuk di e apa bpsdm Jatim ini gitu ini menjadi satu kebanggaan dan kebahagiaan buat saya dan satu hal yang selalu saya yakini bahwa ilmu itu tidak akan merubah hidup kita ya karena yang akan mengubah hidup kita itu adalah tindakan yang kita lakukan dengan menggunakan ilmu yang kita punya gitu ya Dan Terakhir Bapak Ibu saya juga kalau kita lihat dari k kata-katanya eh apa Ibu Kita Kartini ya ada salah satu surat juga tentang pendidikan yang diterjemahkan oleh Armin panel lagi jadi di sini disampaikan bahwa kami di sini memohon diusahakannya pengajaran dan pendidikan anak-anak wanita bukan sekali-kali karena kami ingin anak-anak wanita itu menjadi Saingan laki-laki dalam hidupnya ya jadi para sobat ASN laki-laki yang hari ini hadir Kami para perempuan hadir di sini bukan untuk menjadi saingan anda Kami hadir di sini adalah karena kami tah Kami yakin pengaruhnya yang besar sekali bagi kaum wanita agar wanita ini bisa lebih cakap kami Kalau lebih cakap ini kami akan membantu bergandengan tangan dengan anda Ya sobat ASN yang laki-laki agar bisa melakukan kewajibannya diserahkan kepada alam ya sunatullah sendiri ke dalam tangannya menjadi Ibu pendidik manusia ya yang pertama-tama tentu saja nah ini suratnya tuh betul-betul diambil nih dari surat-suratnya Raden Ajeng Kartini nih yang akhirnya di dalam dibuatkanlah sebuah buku yang berj judul Habis Gelap Terbitlah Terang gitu dari sini saya juga alhamdulillah saat ini masih menjadi mahasiswi melanjutkan sekolah doktorku biar saya seperti e Pak Dr RAM ya yang sudah eh apa menyelesaikan juga dan menjadi dokter hari ini gitu saya melanjutkan komunikasi S3 di Unpad Bandung gitu tapi bukan semata-mata karena mengejar gelar doktornya gelar itu bukan tanpa bukan sesuatu yang memang menjadi kita menjadi Lebih arogan menjadi lebih tinggi karena bagi saya pribadi gitu ya ikan itu adalah value betul-betul ketika mengambil kata-kata RA Kartini ini ketika kita punya eh pengaruh yang memang pengaruh ini adalah lebih cakap dalam segala hal yang menjadi value diri bukan gelar yang kita cari tapi kekuatan diri untuk bisa lebih bijak dalam mencari berbagai solusi dan permasalahan di lingkungan kita sehingga bisa melayani bangsa dan kontribusi bagi Indonesia untuk lebih tumbuh lagi gitu Ya untuk itu makanya Kenapa ngambilnya komunikasi gitu ya untuk S3 dan Bapak Ibu terakhir adalah kata-kata yang ingin saya sampaikan kepada anda semua itu adalah Saya ingin mengajak anda untuk bisa ayo membangun Ultimate service yang kuat Gitu ya tujuannya Apa karena tujuannya adalah dengan membangun Ultimate serv yang kuat tentu kualitas hidup kita akan semakin meningkat dan kalau kualitas hidup kita semakin meningkat tentu Indonesia akan tumbuh pesat gitu ya maka Bapak Ibu sekalian jangan lupa apa yang anda pelajari hari ini ilmu sebagus Apun tidakan merubah hidup kita karena yang akan mengubah hidup kita adalah tindakan yang kita lakukan dengan menggunakan ilmu yang kita punya soap yang sudah kita pelajari akan sia-sia Ya selama 2 jam ini jika anda tidak mengimplementasikannya mulai dari 3F tadi anda friendly first Anda menyapa lalu kemudian Anda juga mukanya harus bersahabat gitu ya dan anda juga ada eh bagaimana positif eh vibes Anda bagaimana Ultimate penampilan anda Ultimate sikap Anda Ultimate skill Anda kalau diprakkkan semua tentu ini akan membawa anda untuk bisa menjadikan Indonesia ini adalah negara melayani yang tumbuh juga secara pesat Terima kasih banyak ya Sekian saya kembalikan kepada eh Kak Erina dan selamat siang asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Tin luar biasa banyak sekali ini Kalau saya bilang daging Semua isinya Ya tentu sobat ASN sudah tidak sabar untuk ingin bertanya banyak sekali tadi pertanyaan yang masuk melalui live chat maupun yang sudah Raise hand sesaat lagi kita akan memasuki ses tanya [Musik] jawab baik teh in Masih bersama dengan kita Saya paling ee ngenak banget tadi salah satunya adalah ada yang tiga tadi ya teh ya Bagi bagaimana kita tersenyum membantu orang lain dan memberikan solusi tanpa diminta secara tidak sadar Kita sebagai manusia itu tidak melayani orang lain aja kita dari hal simpel kita tuh sebenarnya melayani diri kita sendiri ke keluarga kita melayani anak suami orang tua saudara Adik Kakak Terus ini kita implementasikan lagi di dunia pekerjaan dan juga dunia sosial Baiklah tentu pasti sudah tidak sabar kita mulai dari yang sudah Rais hand pertama kita pilih Bu ruliana dari rumah sakit Saiful Anwar Malang Selamat siang Ibu silakan pertanyaannya boleh disampaikan secara langsung Asalamualaikum Selamat siang materi yang sangat luar biasa memotivasi dan membuat kita ASN perempuan menjadi bersemangat untuk memberikan pelayanan tentunya ee tapi ada eh hal yang mau saya tanyakan teh Iin enggak apa saya panggil teh Iin ini teh in yang cantik yang memberikan semangat ini Masyaallah dengan senang hati oke ya teh Eh kita tahu bahwa semangat Iman ataupun Keyakinan itu naik turun ya teh seperti halnya gelombang di laut gitu ada masa benar-benar ada Ti Titik terendah gitu ya jadi ee Bagaimana cara memotivasi diri gitu ya ee apa yang disampaikan teh in tadi benar-benar sangat luar biasa gitu ya tapi pada saat kita lagi Eh positive thinking lagi semangatnya lagi ee di atas mungkin kita akan bisa ee menjalani semua itu tapi apabila semangat kita turun karena suatu hal karena mungkin ketidakpuasan kita terhadap lingkungan kerja ee merasa bahwa Oh kemampuan kita belum dihargai atau mungkin karena ee kurang support dari diri kita ataupun dari lingkungan itu kan kita pada posisi yang semangat ee turun gitu demikian juga ee tentang keimanan ataupun keyakinan pada saat kita mendapatkan ujian gitu ya tadi Seperti halnya yang dijelaskan oleh teh Iin gitu banyak ujian gitu ya tapi kalau itu terjadi pada diri kita belum belum tentu kita bisa bisa melewati Iya bangkit dari itu gitu saat Titik terendah kita ngerasa Wah Aduh ee Allah kok gini amat ya sama saya gitu ya atau sama keluarga kita gitu yang ada Itu kan untuk membangkitkan ee energi positif itu ngasa sangat sulit gitu mungkin ada tips dan trik gimana sih Pada saat kita ada di Titik terendah ada pada semangat yang pada semangat yang benar-benar rendah kita bisa bangkit itu gitu demikian juga dengan kita melihat tadi ada segitiga servis kemudian itu kan kalau segitiga servis tentunya kalau ee kita servis ke Allah kemudian diri sendiri servis ke sesama itu kan ujungnya harus ikhlas menjalani gitu kan ya Teh nah gimana itu tip dan triknya seh kita bisa bangkit untuk itu sehingga menjalani semua kita sebagai perempuan ini e tidak tentunya tidak akan kalah bukan kalah ya Eh dengan para kaum lelaki Minimal kita bisa mengaktuisasi mungk itu salam dari kam di Jawa di Arema ini teh Salam Satu Jiwa Oke Arema sat jwa Masyaallah baik tadi Punten eh dengan kakak Siapakah ibu ruliana ibu ruliana Baik bu ruliana terima kasih banyak ini sudah menjadi catatan saya dan pertanyaannya bagus banget ada tiga catatan di saya yang pertama adalah bagaimana ketika semangat kita ini Naik turun gitu ya lalu kemudian yang kedua apa harus kita lakukan ketika kita betul-betul ada di titik ter ahendah dan yang ketiga adalah tadi servis kepada Tuhan dan sebagainya itu kan berarti yang harus kita lakukan itu harus betul-betul ikhlas ya nah bagaimana kita bisa mendapatkan keikhlasan itu gitu ya tiga tiga pertanyaan ini yang sudah menjadi catatanku jadi yang pertama adalah kalau kita ngomongin tentang naik turun energi kita gitu ya Bu jangankan kita manusia yang punya hati kalau saya selalu ibaratkan dengan handphone yang saya pegang ya Bu ruliana handphone yang saya pegang ini kira-kira baterainya on terus enggak Bu handphone ini baterainya akan lowet kalau kita udah pakai nggsip kalau kita udah pakai main sosial media kalau kita udah pakai seharian bekerja dan lain sebagainya ya pada saat siang hari aja jangan sampaikan sore siang sudahah lowbed energinya habis Bu karena sudah dipakai ya Begitu pun kita manusia ini handphone enggak punya hati enggak punya perasaan ada kalanya ternyata handphone ini Bu kalau handphone-nya Android dengan handphone iPhone itu ternyata casannya berbeda ya kecuali yang sekarang yang terbaru ya iPhone yang 15 Pro itu sudah hampir sama dengan e Android gitu karena casan ini berbeda-beda maka casan iPhone dibagi ke Android enggak bisa casan Android dipakai ke iPhone enggak bisa yang bisa adalah ketika casan itu tepat maka sebagaimana handphone Kita sebagai manusia kalau kita sudah mulai low back energinya semangatnya hilang tugas kita adalah temukan charger kita saya selalu melakukan itu Bu dan charger itu setiap orang beda-beda saya pribadi misalnya Aduh saya lelah banget saya sudahah ngajar capek gak ada sama sek saya terny balikin lagi saya refing lagi bahwa ternyata ngajar ini buat saya charger loh gim charger ketemu dengan ibu yang lucu-lucu ketemu dengan teman-teman kelas yang ketawa-ketawa dalam kelas misalnya ya kalau kita Bu di dalam kantor misalnya aku ah capek banget apalagi perempuan ya Bu perempuan ini ada ada masanya lag lagi lagi PMS gitu ya dan lain-lain sudah mulai sebagainya Gimana sih cara memotivasi dirinya kalau saya selalu memotivasi dirinya itu adalah satu motivasi terbesar kita itu harus kita temuin dulu apa jadi charger ini adalah motivasi terbesar kita Bu satu misalnya Oke tadi ketika anakku sakit pada saat itu motivasi terbesar di dalam hidupku adalah bagaimana kan ini bisa sembuh dan sembuh itu butuh biaya maka aku enggak boleh malas bekerja aku harus dapatin uang untuk bisa dapatin asuransinya Kenan Kenan berobat bisa sembuh itu motivasi ketika Kenan sakit ketika Kenan udah sembuh Apakah motivasiku loyo aku jadi gak bekerja lagi enggak karena aku dari situ motivasiku berubah motivasiku adalah Gimana caranya kon bisa sekolah di sekolahan yang memang mengajarkan dia agama yang baik dan lain-lain sebagainya maka Gimana caranya saya ketika kon ada di rumah motivasiku ggak ada lelah l di rumah ketika aku ah ngajar seharian aku ketemu sama kon aku bermain-main karena aku tahu begitu berharganya waktu bersama dia gitu ya lalu yang ketiga misalnya Setelah semuanya didapat saya juga engak pengin misalnya Kenapa masih tetap angat untuk ngajar untuk kerja karena saya enggak mau anak-anak melihat saya menjadi contoh yang buruk dengan berleha-leha dengan tidur-tiduran di kamar dan lain-lain aku pengin anak-anakku melihat bahwa ibunya ini berkontribusi buat Indonesia gitu ya makanya dan yang terakhir motivasi yang paling penting banget Bu di dalam hidup kita adalah kita tahu bahwa CCTV Tuhan itu ada di mana-mana kita tahu bahwa Tuhan itu melihat kita jadi ketika kita sudah mulai loyo bekerja ingat bahwa nafas yang kita keluarkan itu enggak gratis ya kalau kita betul nafas menghirup nafas begini enggak usah bayar tapi Setiap nafas yang kita tarik yang kita keluarkan akan dipertanggungjawabkan di akhirat nanti Tuhan akan bertanyauliuli dikasih amanah untuk jadi ASN di sebuah rumah sakit kamu pakai buat apa itu nafas kamu dipakai apa kemarin Apakah betul kamu ketika ketemu pasien kamu sungguh-sungguh apakah betul ketika bos kamu nyuruh kamu begini kamu begini Apakah betul ketika teman-temanmu membutuhkan Kamuku ini akan dipertanyakan di akhirat makanya itu yang akan membuat kita bersemangat itu masih terbesar Banget adalah ketika kita tahu setiap langkah satu detik kita nafas kita akan dipertanyakan makanya kita tidak akan pernah kehilangan semangat kita ya pun begitu contohnya di kantor kalau sudah melihat orang-orang ternyata enggak sesuai dengan yang kita harapkan Aku sudahah malas banget Ternyata aku pekerjaannya enggak dihargai ingat tadi bahwa ketika servis kepada orang lain ya kalau ada yang salah itu tugas kita adalah memaafkan dan kita rutin berbagi energi positif itu bukan karena ingin dihargai kita berharap kepada manusia tidak akan ada akhirnya Bu Ruli kalau kita berharap kepada atasan kita untuk bisa melihat pekerjaan kita dan lain sebagainya ad kalanya tadi saya digibahin mungkin dengan mbak Erina dan lain sebagainya aku akan kecewa akan sakit hati tapi ketika saya tahu bahwa saya berbuat baik ini bukan karena Mbak Erina biar baik ke saya bukan biar atasanku mengapresiasi bukan biar aku naik jabatan Karena aku tahu kehidupan yang lebih layak itu menunggu saya di depan sana Bu Jangan khawatir atasan yang tidak fair dengan ibu Tuhan akan menanyakan amanah yang diberikan kepada dia Bu Jangan khawatir teman-teman ibu yang mungkin bisa jadi jahat gitu gitu ya Atau bisa jadi itu persepsi kita saja gitu Jadi yang harus kita perbaiki adalah mindset kita motivasi itu ada di dalam diri kita dalam kepala kita sebagaimanapun saya motivasi tadi dari awal sampai akhir itu tidak akan berhasil jika motivasi itu enggak tungguh di dalam diri kita maka Munculkan charger Ibu motivasinya adalah bagaimana siv Tuhan itu ada di mana-mana dan muncul dan itu harus menjadi Terus semangat kita gitu ya lalu kemudian yang kedua Semoga bisa menjawab Ya yang pertama tadi yang kedua adalah ketika berada di dalam Titik terendah gitu kalau ada di dalam titip terendah harus gimana sih gitu percaya Tadi bagus tuh kata-kata di dalam bukunya Raden ajengkartini Habis Gelap Terbitlah Terang enggak mungkin hujan terus pasti habis hujan ada pelangi enggak mungkin kita akan ada badai Terus habis badai pasti ada ini dan selalu yakin bahwa ujian itu bisa jadi cara Allah untuk bisa mengangkat derajat hidup kita gitu ya Maka kalau tadi di dalam keterpurukan saya ketika Kinan sakit saya yang hampir menyerah tapi balik lagi saya jadinya kembali berpikir kalau saya menyerah Ah anak-anak saya gimana bisa Terus lanjut ya ibunya aja yang menjadi dambaan idamannya mereka gitu saya menyerah sudah pasti enggak akan bisa gitu jadi ketika berada di dalam Titik terendah maka ibu harus selalu yakin dan jangan berhenti di tengah jalan karena kalau kita sudah melangkah Bu terus kemudian kita berhenti di tengah jalan kita tidak akan bisa mencapai yang kita tuju Maka kalau sudah ada titik terendah satu yang harus diakinii adalah kata-kata raktini tadi ya Habis Gelap Terbitlah Terang sudah pasti Titik terendah Ini akan berlalu kalau aku tidak menyerah kalau aku menyerah akan selamanya jadi gelap karena selamanya tidak akan muncul pelangi di depan sana jangan berhenti di tengah jalan ya kalau kita sudah mulai ee apa namanya merasa Titi terendah kita harus bisa maju gitu ya biar aja jatuh 1000 kali kita harus bangkit 1 S kali gitu dan yang ketiga Bagaimana sih caranya ilmu ikhlas tadi bu semuanya itu akan didapat kalau kita Emang betul-betul merasa kayak kita ngejalanin salat ngejalanin Tahajud dan lain sebagainya Itu bukan karena memang kita ee mengharapkan sesuatu ya karena Emang kita salat tahajud beribadah dekat sama Allah servis kepada Tuhan itu karena Emang kita betul-betul butuh kalau saya sih selalu penuh rasa ketakutan ya Bu Kalau misalnya saya enggak Salat Tahajud kalau saya enggak Salat tepat waktu takut Tuhan marah takut Tuhan enggak sayang lagi sama kita gitu Atun suatu hari diuji kita selalu berpositif thinking dengan apa yang sudah Tuhan kasih itu ilmu ikhlas kita tuh akan ada banget gitu bruli Semoga bisa menjawab Ya dari tiga pertanyaan tadi dengan apa yang tadi saya sampaikan terima kasih W dengan sangat lengkap intinya adalah bagaimana kita bisa menemukan charger kita sendiri ya teh ya Jadi kalau kita sudah ngerasa enggak mood loyo Coba deh cari sesuatu yang bisa bikin kita merasa nantinya bersemangat lagi mungkin bisa sesimpel istirahat nonton TV makanmanan enak kalau itu bisa bikin kita happy Do it ya okei ini kita beranjak ke narasumbernya masih teh Iin tapi untuk penanyanya berganti ke bapak NY dari dinas kesehatan provinsi Jawa Timur Coba bapak baik langsung tersambung boleh langsung sampaikan pertanyaannya Pak Ya baik selamat siang Ibu II Selamat siang juga Mbak Karina eh materi yang sangat baik sekali ya ini Semalam saya kayaknya mimpinya agak mengecewakan karena saya bermimpi Semoga ketemu bidadari tapi alhamdulillah ini siang ini ditemukan Bidadari ini makama dua lagi yaak ini tipe-tipe yang ultimate banget nih untuk merayunya ya Luar biasa Oh gitu ya Aduh t siap buak enak Iya siap Terima kasih atas kesempatannya ini langsung aja pertanyaannya jadi emansipasi kan merupakan kesetetteraan hak dan jender ya Bu ya yang saya tanyakan di sini terkait dengan emansipasi yang ada di asl ee tapi padahal emansipasi itu ee di saat ini di dewasa ini banyak terjadi penyelewengan-penyelewengan mungkin kata-kata yang halus bukan penyelewengan tapi lebih ke penyimpangan eh contohnya mungkin ada hal-hal baru lagi seperti atau mungkin ada lagi wanita yang ingin Mandiri yang berkarir yang tidak mementingkan dengan keluarga dan lain sebagainya mungkin ini asumsi pribadi tapi ini terjadi di eh saat ini di tengah-tengah masyarakat kita lu sel lagi eh seperti yang kalau semisal di ASN itu ada namanya jabatan kami Il contoh ada jabatan manggalapati yang di situ mengurusi tentang kebakaran hutan yang ada di Jawa Timur waktu itu tapi jabatan ini dibuka Tidak dengan tidak dengan gender laki-laki atau perempuan dan banyak perempuan yang masuk juga tapi kita kesulitan karena ini yang dibutuhkan adalah laki-laki nah pertanyaan yang tadi saya kembalikan ke emansipasi jadi seperti apa sebetulnya emansipasi ini Seharusnya berjalan Apakah ibu setuju bahwa emansipasi itu hanya Bagaimana bukan hanya Bagaimana cara perempuan untuk berkembang tanpa menghilangkan jati diri bukan tentang penyetaraan gendernya itu jadi seperti apa emansipasi yang Ibu maksud yang ideal yang bagaimana Terima kasih baik boleh langsung dijawab Terima kasih baik Mak baik langsung dijawab ya terima kasih banyak paknya Midi ini pertanyaannya juga keren banget ya beberapa hal yang menjadi catatan saya adalah bagaimana sih emansipasi di ASN ini gitu kalau dari sudut pandang saya pribadi sebenarnya yang dimaksud emansipasi itu apa gitu Apakah boleh wanita bersuara gitu ya Bahkan mereka juga udah ya lebih ke penyimpangan ya gitu enggak mau punya anak gitu ya Child free gitu terus kemudian enggak mementingkan tidak juga eh apa lebih mementingkan diri pribadi gitu ya dan juga di jabatan Manggala padi tadi kebakaran hutan untuk Penanganannya kan dibutuhkannya sebetulnya laki-laki ya tapi banyak perempuan yang memang menjabat di sana dan terjun di sana serta ee itu ya dua hal itu ya yang menjadi e pertanyaan Pi gitu kalau saya pribadi sih e Entahlah ya saya termasuk salah satu orang yang memang sangat bersyukur dengan bisa membaca surat-surat yang memang disampaikan atau dituliskan di dalam e bukunya RA Kartini Habis G terbitah terang gitu kalau dalam kata-kata terakhir tadi yang memang saya ambil Sebenarnya ini adalah kesimpulan dari arti eh Emansipasi Wanita tadi ya gitu Di mana di sini kalau kita lihat nih kata-katanya ini kan memang keren banget sih gitu dan yang memangejawan tahannya atau penafsirannya sebaiknya tidak disalah gunakan oleh wanita yang memang eh terjadi penyimpangan tadi gitu nah ini yang ini bagus bagus banget sih ini harusnya bisa menjawab Ya arti emansipasi menurut sudut pandang saya ya Pak ya pengetahuan dan seperjalanan saya dari buku yang saya baca gitu pakamidi Jadi kalau kita baca dari sini kan kami di sini memohon diusahakannya pengajaran pendidikan anak anak wanita kami wanita ini ingin belajar ingin punya pendidikan bukan karena kami menginginkan menjadi Saingan laki-laki dalam hidupnya ya ini garis bawahi banget nih bukan menjadi Saingan laki-laki dalam hidupnya jadi ini harus kita garis bawahi banget nih bukan menjadi Saingan laki-laki dalam hidupnya tetapi Kami ingin Kami yakin pengaruhnya yang besar sekali bagi kaum wanita agar wanita Ini cakap melakukan kewajibannya artinya kodrat sebagai wanitanya enggak boleh hilang ya ya wanita itu hamil wanita itu punya anak gitu ya yang diserahkan alam ataupun sunatullahnya gitu ya terus kemudian menjadi ibu nih menjadi pendidik manusia yang pertama-tama jadi emansipasi bagi saya adalah bukan karena saya sekolah S3 tinggi lalu kemudian saya ibu rumah tangga yang saya karena kuliah tinggi lalu kemudian suamiku hanya S2 misalnya lalu kemudian peranku di rumah menjadi pemimpin keluarga enggak pemimpin keluarganya tetap suami apa yang suamiku m kan juga harus saya ikutin gitu ya itu dalam dunia pribadiku lantas bagaimana di dalam dunia ASN kalau tadi pertanyaannya adalah bagaimana dengan penyimpangan Child free dan lain sebagainya mohon maaf mungkin saya adalah orang yang tidak sependapat dengan itu gitu ya tapi saya juga ya Monggo kalau ada orang berpendapat lain mungkin mereka punya Reason biasanya orang itu kan kalau tadi kita bicara tentang positif eh apa speak with positive vibes itu kan kita tidak boleh menghakimi ya orang-orang yang memang dia punya kepercaya itu bisa jadi mereka punya luka batin sebelumnya gitu ya Pak ya yang memang mungkin dari keluarga orang tua yang broken home yang dia sebagai anak tuh gua gak mau anak gua juga begini lagi gitu ya monggo-monggo saja sepanjang itu memang tidak juga mempengaruhi orang lain untuk masuk ke dalam komunitas dia yang mempengaruhi orang-orang harus cari semua karena setiap orang punya background Matar belakang masing-masing Tapi kalau itu ditanyakan kepada saya Saya pribadi adalah saya yang memang tahu kodratku sebagai ibu tugasku adalah melahirkan membesarkan anak-anakku tidak sependapat dengan CH itu Nah untuk menangani ini ya tentu ya apaah si langkah kontribusiku untuk Indonesia gitu Ya tentu saja saya ingin lebih banyak lagi nih instansi pemerintah yang memang ingin kare tentang arti melayani ini tentang apa yang R ini sampaikan sehingga membuka mindset orang-orang yang punya pemahaman tentang tadi gitu lalu selanjutnya kalau kita ngomongin tentang jabatan manggaladi kebakaran hutan gitu ya Secara job sendiri Saya memang tidak terlu memahami karena saya tidak ada di dalam sana gitu Tapi kalau saya k lagi kepada ayat ini gitu ya mengambil kata-kata ini harapannya adalah memang punya kecakapan kalau kita ngomongin emansipasi dan ternyata si wanita Ini nih Saya yakin sih ketika dia e memangku jabatan tersebut memegang amanah tersebut saya selalu yakini bahwa amanah itu tidak akan pernah salah pundak gitu ya entahlah kalau di sisi-sisi lain misalnya karena Emang kedekatan Dia diangkat ke sana atau enggak tahu ya saya enggak tahu saya merem kalau untuk itu tapi yang saya yakin adalah satu amanah itu tidak akan salah pundak baik itu laki-laki baik itu perempuan sepanjang hasil tes sepanjang hasil pengamatan bahwa wanita Ini cakap ya untuk bisa menangani gitu ya bagaimana masalah tadi Manggala padi kebakaran hutan artinya adalah dia diberikan amanah itu oleh Tuhan diberikan amanah itu sesuai dengan jabatannya dia mampu dari saya pribadi seperti itu gitu pakamidi gitu artinya adalah bukan masalah harus laki-laki dan perempuan mungkin ada alasan banyak perempuan itu masuk ke sana karena tim HRD atau tim SDM atau tim orang yang membuat menempatkan dia di sana menyadari bahwa punya kecakapan si wanita ini untuk menghandal itu gitu ya kalau ada sisi-sisi lain Entahlah itu di luar ranah kami gitu tapi saya selalu melihat dari sisi kalau aman itu engak akan salah pundak sih diberikan ke dia berarti artinya dia mampu kalau belum diberikan ke kita artinya aku masih harus memantaskan Diri nih untuk bisa berada di posisiitu mungk itu Semoga bisa menjawab baik sudah terjawab ya Pak Nami Ya intinya perempuan ini walaupun Kalau ngomongin kesetaraan gender Tidak melupakan kodratnya sebagai wanita baik kali ini kita akan beralih ke perempuan lagi yang ingin bertanya ada ibu ra Siti Hona Selamat siang Ibu boleh diinformasikan dari manaak Boleh Pak asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh saya dari disper kabupatnya aja ya ing ya sama eh mendengar pemaparan tadi sangat cukup bagus dan menarik serta saya yaitu yang ingin saya tanyakan e Bagaimana cara kita dalam mengembangkan kompetensi sebagai seorang perempuan dengan tetap memptahkan Putra kita sebagai seorang istri dan seorang ibu agar tidak ada eh ketimpangan jadi sama-sama jalan antar kantor keluarga dan anak-anak terima kasih atas solusinya langsung dijawab teh menyeimbangkan tugas kita yang memang sudah harus menjalani kodratnya dan juga ingin berkembang sebagai seorang perempuan Baik terima kasih banyak Apa pertanyaannya ya Ibu ini peranya juga Ken banget gitu ya memang gak mudah ya Bu ya untuk bisa kita ada di belahan mungkin badan kita harus dibelah ya sebelah ada di rumah di anak-anak sebelah Apalagi saya kuliah S3 gitu sebelah ada di kantor sebelah lagi harus ngajar gitu mungkin itu enggak mudah tapi intinya kuncinya adalah menyeimbangkan itu yang namanya seimbang itu adalah sesuai dengan proporsionalnya dan kita bisa kuncinya Adalah fokus Bu kuncinya fokus ini apa maka ketika ibu punya waktu 2 jam bersama dengan anak-anak gitu ya Ibu harus sudah 2 jam itu betul bet-betul fokusnya digunakan untuk anak-anak ketika ibu dalam 1 hari punya 24 jam maka Ibu sudah harus membuat mengarrange keseimbangan 24 jam itu apa Oke keseimbanganku adalah 8 jam untuk tidur keseimbanganku adalah 7 jam untuk di kantor maka 8 + 7 itu adalah 15 aku masih punya sisa waktuku ini ee kalau 24 jam dikurangi 15 aku masih punya waktu 14 jam misalnya ya kan 8 jam tidur 7 jam di kantor berarti aku masih punya nya waktu 8 + 7 15 kalau 24 berarti masih punya 9 jam artinya bisa jadi mungkin dari jam 3.00 sore sampai dengan jam berapa ya kan sehari itu 24 jam ya tidur kita 8 jam di kantor itu rata-rata berapa Jam sih Bu dari jam 08.00 sampai dengan jam 9 10 11 12 13 1 2 3 Katakanlah sudah kepakai 16 jam lah ya 16 jam kita masih punya sisa waktu 8 jam maka 8 jam itu silakan Ibu gunakan misalnya ya untuk bisa digunakan Oh 2 jam ini aku pakai buat anak-anakku maka ketika bersama dengan anak-anak dengan suami itu adalah waktunya quality time Bu gitu Jadi pada saat dengan anak kalau saya pribadi ya Bu tips yang bisa saya sampaikan adalah saya naruh handphone saya gitu ya Maka kalau saya Udah naruh handphone saya itu betul-betul Anakku belajar weekend libur ini adalah waktunya untuk anak-anakku anakku main basket aku harus hadir di sana hadir penuh untuk anak-anakku ngikutin untuk main basket gitu ya Kok bisa sambil kerja sambil ngajar Aku masih harus nulis buku maka keseimbangannya adalah aku harus ada waktu yang sudah korbankan Ketika saya waktunya penuh banget tadi sudah 2 jam buat anak 3 jam buat ini aku mengurangi tidurku maka tidurku Enggak lagi 8 jam tapi tidurku cuma 6 jam karena saya yang biasanya mungkin bangunnya adalah jam .30 jam .30 aku harus sudah bangun tidurnya tepat jam 000 misalnya jam 0.30 aku nulis buku tuh gimana caranya buku ini selesai gitu nah jadi dan itu harus betul-betul kita komunikasikan Bu dengan keluarga kita artinya adalah Apun keterbukaan itu wajib WIB banget ketika saya bilang sama suami bahwa saya mau nulis buku saya mau ngajar ini saya mau ngajar ini dan ketika suami saya usahah Ya udah kamu enggak usah banyak-banyak nanti kamu capek dan lain sebagainya kita harus punya statement argumen yang disampaikan kepada suami kita orang-orang terdekat kita yang memang beralasan dan itu punya value artinya adalah Kalau suamiku sudah mulai bilang Bunda tidur dong ini sudah jam 0.30 kamu masih kerja nulis buku dan lain sebagainya saya bilang Ayah kalau buku ini jadi buku ini akan bermanfaat buat orang di luar sana kalau orang di luar sana Ini baca pahala yang akan ngalir ke kita kita luar biasa kalau ini merubah hidupnya mereka berdampak lebih baik lagi gitu saya setiap kali peningkatan kompetensi selalu ada Reason yang saya sampaikan bahwa Reason ini memang betul-betul akan meningkatkan manfaat buat seluas-luasnya umat Ketika saya memutuskan untuk kuliah S3 lagi gitu saya bilang sama suami saya pengin kuliah S3 bukan untuk menyaingimu gitu bukan untuk kita misalnya sama-sama S2 aku S3 lagi bukan karena aku biar lebih tinggi tapi dengan S3 ini aku belajar komunikasi lebih banyak lagi kalau komunikasi aku lebih baik aku akan bicara lebih baik lagi sama dirimu sama ee apa orang tua sama Mer sama Lingkunganku dan ini akan membuat bermanfaat lagi bagi Indonesia misalnya gitu jadi kuncinya adalah Bu Bagaimana cara peningkatan kompetensi kita yang pertama adalah kita harus sudah punya tujuan dulu kompetensi apa yang pengin dinaikin misalnya kurangnya Aku adalah dari sisi komunikasi Nih misalnya aku mau ngambil Sisi akademis atau kurangnya aku dari sisi ee bagaimana e apa namanya dari sisi pekerjaan misalnya ya hubungannya pelajarin di YouTube Oh ini yang harus aku pelajari Oh aku belajar YouTube peningkatan Kompetensi ini butuh waktu berapa jam ya 1 jam Oh S jam Oh oke ini komunikasikan ke suamiku ya Mas aku hari ini kan biasanya aku 1 jam bersama dengan emas tapi boleh enggak Mas aku setengah jamnya aku ambil aku di kamar ya aku mau lihat YouTube Aku mau nyatat untuk peningkatan kompetensiku gitu jadi 24 jam itu sudah diatur tuh Bu berapa waktunya untuk anak-anak dan itu jangan di ee apa namanya campur adukan kalau ternyata misalnya tuh gimana aku lagi anak-anak ternyata bosku ini nelepon misalnya ya penting banget gitu Nah kalau saya pribadi karena memang saya sudah komitmen Bu bahwa saya punya waktu dengan anak-anak makan malam dan lain sebagainya 1 jam maka saya taruh handphone-nya mau bos atau siapapun yang nelepon baru habis 1 jam kemudian saya sudah pasti akan ngghubungin dia duluan saya akan angkat teleponnya saya bilang bapak mohon maaf tadi kebetulan Saya lagi makan malam bersama dengan anak-anak saya izin ya Pak Saya ini baru kasih solusinya buat Bos kita seperti apa Jadi intinya adalah satu Adalah fokus ya Bu ya fokusnya adalah bagaimana kita apa yang ingin kita kembangkan kompetensinya yang kedua adalah atur time managementennya waktu kita sudah kita atur lalu kemudian yang ketiga adalah komunikasikan dengan orang-orang terdekat kita value yang akan didapat dengan kita meningkatkan kompetensi ini semoga itu bisa menjawab ibu baik tentu kalau berbicara mengenai seimbang memang harus ada beberapa yang dikorbankan kita pilih hal-hal yang kita korbankan yang kita sanggup ya dan jangan lupa untuk minta bantuan dengan orang-orang sekitar dikomunikasikan biar kita juga bisa terbantu ya Jadi kalau ngomongin seimbang banget itu enggak ada ya tapi kita yang berusaha untuk menyeimbangkannya baik kali ini terakhir ya kita akan pilih penanya Bapak kali ini boleh ya Pak Sutoro dari bpsdm Jambi Selamat siang Bapak silakan Pak pertanyaannya boleh disampaikan kepada teh Iin baik asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullah Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Terima kasih Teteh dan Mbak yang cantik-cantik Masyaallah mohon maaf sebelumnya ee ada yang perlu saya sampaikan pada kesempatan kali ini Apa yang Teteh Iin sampaikan tadi berkaitan dengan bagaimana Kartini itu ee dalam memajukan kaum wanita kemudian berkaitan dengan ujian teh berkaitan dengan ujian banyak sekali yang mengatakan Tuhan itu tidak akan memberikan ujian di luar kemampuan hambanya Ya begitu juga dengan itu seringkiali disampaikan oleh para motivator t motivator selalu menyampaikan seperti itu tapi saya kadang-kadang juga mengalami Apa iya seperti itu kan gitu karena begitu motivator itu yang semula dia optimis tetapi ketika mereka ditimpa dengan ujian mereka juga akhirnya Don kan gitu ya Ee Kita lihat mohon maaf kalau saya sampaikan namanya barangkali itu ya ee ada motivator Yang Dulu sering tampil di TV ya begitu ditimpa oleh kasus akhirnya tidak muncul kembali sebagai motivator bahkan ee pertelevisiannya juga tidak menampilkan dia sebagai ee motivator kemudian terakhir berkaitan dengan empati yang Teteh sampaikan tadi empati seorang dokter yang harus melayani sementara Beliau juga mendapatkan musibah di rumah tangganya Tapi beliau masih sempat untuk mengorbankan pribadi untuk menolong sesama katanya kirunas anauhuminas kan gitu tapi sejauh mana relevansinya sekarang ini teh orang yang seperti itu apakah masih ada orang yang seperti itu di dunia yang serba materialistis seperti ini ini itu saja t Terima kasih banyak asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Masyaallah ini saya kalau ngelihat ini saya yang malah belajar nih ya dari Pako nih luar biasaemang ilmu itu tidak dari outl ya Kita bisa belajar dari mana pun gitu tapi apapun yang tadi saya bapak sampaikan itu keren banget gitu ya yang pertama Pak Mon izin terkait dengan Apakah betul ada kata-kata bahwa Tuhan itu tidak akan memberikan ujian melampaui kemampuan kita dan itu sering banget Bapak dengar dari mulut-mulut motivator gitu ya kebetulan eh saya pribadi paling tidak suka menyebut diriku dengan motivator gitu ya makanya kalau dalam artikel atau apapun saya selalu senangnya disebutnya dengan trainer ataupun dengan saja gitu karena saya juga bukan orang yang bisa memotivasi orang tapi Tugasku ini bukan merubah orang lain tapi Bagaimana menyampaikan sesuatu ketika hal ini disampaikan ternyata bisa membuat orang lain berubah lebih baik itu luar biasa kebahagiaan buat kami gitu ya dan guru saya kebetulan beliau namanya adalah pakamil Az ya Eh saya berguru lebih banyak di beliau pertama kali pak sebelum Saya memutuskan untuk menjadi trainer hal yang paling banget beliau sampaikan di telinga saya adalah satu hidup itu jangan sampai kita jadi trainer yang orang-orang pendengar kita itu ngomong begini teh hidup itu enggak seindah cocoknya motivator jangan sampai orang ngomong seperti itu maka kalau saya hari ini berbicara tentang ayo salat tahajud saya enggak boleh ngomong salat tahajud kalau saya enggak Salat Tahajud kalau saya hari ini ngomong kepada orang bahwa Ayo kita harus fighting Tuhan tidak akan ee apa namanya memberikan ujian melampaui kemampuan kita Saya tidak boleh ngomong begitu kalau saya belum menjalani itu makanya kenapa saya berani berbicara bahwa Tuhan tidak melampaui kemampuan tidak memberikan ujian melampi kemampuan kita karena saya tahu persis bagaimana terpuruknya ketika anakku kimia gitu ya tapi ternyata ini sangat menghancurkan hidupku tapi betul loh selalu ada cara ketika kita berpositif thinking dengan Tuhan gitu ya masalah motivator lain yang memang Bapak melihat bahwa ah nanti juga ketika down juga lu juga akan hancur-hancur juga gitu ya itu kembali lagi kepada individu yang memang Sejauh manakah gitu ya kita akan memaknai bahwa setiap terpuruk itu apakah memang akan betul-betul terpuruk atau akanah kita bangkit lagi ataukah akan tetap berhusnu Zon dengan apa yang sudah Tuhan berikan kepada kita akan bangkit dan sebagainya karena bisa jadi Pak saya juga adalah Pendosa yang aib-aibku banyak banget Tapi sampai hari ini Tuhan tutupi sampai hari ini Tuhan kasih kekuatan sampai hari ini Allah kasih kesempatan saya berbagi buat orang banyak gitu ya bisa jadi suatu hari nauzubillahimali Tuhan membuka aib-aibku juga saya tidak tahu gitu ya tapi yang saya yakini adalah satu apapun itu yang Tuhan kasih kepada saya Saya adalah seorang Pendosa yang memang terlalu banyak ditolong Tuhan terlalu banyak ditolong Allah gitu Jadi saya merasa bahwa apa yang saya sampaikan saya dengan seyakin-yakinnya bahwa Tuhan ini memberikan ujian kepada setiap manusia yang tidak mungkin diberikan ujian tanpa ya melihat bagaimana kemampuan kita itu sangat saya yakini banget gitu nah kembali lagi Tadi masalah yang oh motivator hidup enggak semudah cucoknya motivator Makanya jangan sampai gitu ya mudah-mudahan Pak Insyaallah apa yang saya omongin kalau saya belum lakukan itu atau materi yang saya buat saya enggak pengin yang saya baru pelajari 2 hari terus saya bawain enggak makanya Kenapa basic materiku adalah berdasarkan perjalanan yang sudah saya lalui selama lebih dari umurku sekarang 42 tahun gitu makanya basicnya adalah berdasarkan perjalanan itu gitu sehingga saya pun ketika menyampaikan lebih percaya diri karena Apa karena memang ini hal yang memang sudah saya jalani nah jika hal ini misalnya ya m naubillahali juga terjadi kepada Pak Sutoro gitu bahwa Apakah betul teh aku kenyataannya aku dapat kok ujian yang memang ternyata aku enggak sanggup ngelayanin dan aku ngasa Hidupku tuh susah dan lain sebagainya misalnya ya Pak maka kembali lagi ke dalam pasal yang tadi saya jelaskan bahwa melayani Tuhan adalah segala-galanya banyak orang yang ingin sukses menghalalkan segala cara berbicara bohong di depan umum motivator yang memang hanya juara rudah misalnya ya lalu kemudian juga berbicara menghalalkan segala cara untuk sukses bahkan cara-cara yang dilarang oleh Allah gitu ya padahal kita lupa untuk bisa membuat Kesuksesan kita adalah dengan cara bagaimana kita mengambil hatinya Allah itu dulu gitu karena itu yang saya dapatin perubahan yang terjadi dalam hidup saya adalah karena Bagaimana mengedepankan tadi kepada Allah duluis kepada diri sendiri dan juga kepada orang lain Semoga itu bisa menjawab Ya Pak Pako lalu kemudian yang terakhir adalah tentang empati gitu Bagaimana anaknya dokter yang meninggal ini sejauh mana sih di dunia yang materialistis seperti sekarang apakah masih ada orang seperti itu gitu ya kita tidak bisa mengendalikan orang-orang di luar sana Apakah mereka akan melakukan hal yang sama atau tidak Gitu ya jika kita tidak menemukan orang-orang baik di luar sana maka Jadilah orang baik kita salah satunya gitu ya Pak ya saya menceritakan Dokter tadi engak semua Dokter l di Indonesia mau berbuat seperti itu tapi ternyata ada loh satu dokter yang berbuat seperti itu enggak semua orang loh berbuat baik tapi ada loh saya hari ini bertemu dengan Pak Sutoro orang yang baik Enggak semua orang loh saya bisa bertemu dengan orang-orang baik di luar sana maka kita jadilah salah satunya orang baik Kalau bapak tidak menemukan dokter yang seperti itu di zaman materialistis hari ini maka jadilah Pak Sutoro salah satunya sehingga 250 juta orang ada di Indonesia ketika semuanya berpikir bahwa orang lain berperilaku baik atau tidak maka saya harus jadi satu orang yang berbuat baik itu pak Mungkin jawaban dari saya Mak baik adem sekali jawabannya Pak Sutoro sudah terjawab ya mudah-mudahan menenangkan baik amin tehin Terima kasih banyak menyenangkan sekali untuk ngobrol-ngobrol bersama dengan tehin di sini benar-benar kita bisa mencangup Banyak hal Padahal tadinya temanya adalah ASN perempuan bangga melayani bangsa tapi ternyata mencakup banyak hal bahkan Enggak cuman sobat ASN yang perempuan aja tapi yang mendapatkan ilmunya yang laki-laki pun akhirnya lebih mendapatkan ilmunya juga terima kasih teh sehat selalu ya salam untuk keluarga mudah-mudahan di lain kesempatan nanti bisa bertemu mungkin terakhir Ada yang ingin disampaikan kepada sobat ASN Baik terima kasih banyak Mbak Erina justru Kalau Mbak tadi bilang senang sekali kita bisa berbincang saya yang lebih bahagia banget hari ini ya ketemu dengan sobat ASM di seluruh Indonesia tadi ada dari Jambi ada dari memang Jatim ada dari tempat-tempat lain ini bahagia sekali dan tentu saja saya di akhir pertemuan ini tentu Enggak lepas dari doaku untuk sobat ASN semua di seluruh Indonesia semoga Allah subhanahu wa taala senantiasa memberikan sobat ASN semua kesehatan kebahagiaan perlindungan dilancarkan semua urusannya diberikan rezeki yang berlimpah dan juga penuh dengan keberkahan Terima kasih banyak jangan lupa untuk bisa menjalankan Ultimate service tadi ya ayo bangun Ultimate service yang kuat agar kualitas hidup kita semakin meningkat dan Indonesia ini tumbuh semakin hebat Terima kasih banyak asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuhikumsalam warahmatullahi wabarakatuh baik untuk para penanya yang aktif di hari ini ada ibu ruliana bapaknya Midi Ibu ra Siti Hona dan juga bapak Sutoro berhak mendapatkan hadiah yang nanti bisa dikonfirmasi melalui alamat boleh kirimkan Untuk konfirmasi alamatnya ke kontak person di 08211900411 selain merchandise dari ASN belajar sobat SN juga bisa mengikuti giveaway dari teh Iin nah ini senilai Rp250.000 ya teh ya tinggal posting Inside yang sobat TN dapatkan di webinar hari ini jangan lupa Difollow dulu sebelumnya dan juga tag di Instagramnya teh Iin yaitu adalah @iin.supriatin.ultimate ya nanti akan ada satu orang yang beruntung ya teh ya yang akan mendapatkan hadiah senilai Rp250.000 baik sobat ASN tentu kita sudah di penghujung webinar kita terima kasih banyak nih untuk narasumber kita satu-satunya di hari ini tapi pembahasannya luar biasa besar sekali kaya sekali boleh kasih tepuk tangannya dong untuk CEO sahabat layanan Indonesia dan Ultimate service expert tehin Supriatin Ramli sab mm C bnsp sampai jumpa di lain kesempatan teh sehat selalu sukses selalu untuk sekolahnya ya nanti kita akan Undang lagi sebagai narasumber dengan gelarnya Doktor Amin Masyaallah amin amin yakan juga untuk sobat ASN Jangan lupa untuk link presensi sudah dapat diakses sekarang diklik aja di Running tags yang tertera di layar kaca sobat ASN semuanya kita tunggu sampai nanti malam tepat pukul 23 le59 menit waktu indonesia barat dan Sebagai tambahan informasi ingat nantinya mulai tanggal 1 April 2024 sistem pendaftaran dan presensi webinar ASN belajar akan mengalami sedikit perubahan yaitu sobat ASN tidak akan menerima pesan balasan otomatis di WhatsApp tapi jangan khawatir karena informasi yang biasanya sobat ASN dapat nantinya akan ditampilkan pada laman informasi tepat setelah sobat ASN mengisi link pendaftaran maupun link presensi Dan inilah akhir dari kegiatan ASN belajar seri ke-14 tahun 2024 persembahan cororpu sdjis bpsdm Provinsi Jawa Timur Serina Koto mewakili teman-teman panitia mohon maaf apabila ada kekurangan selama webinar ini berlangsung kita bertemu lagi minggu depan di ASN belajar seri berikutnya Selamat siang sampai jumpa wasalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh pagi-pagi masak bakwan cakel jangan lupa tes rasa cakel ASN perempuan bangga melayani dan membangun bangsa saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelay berdampak bersama ASM belajar seri ke-1 sukses SDM unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjutan jadi ASN berakhlak mulia siap menyongong Indonesia emas ASN belajar wujud pemerintahan berkelas dunia Satukan tekat pantang menyerah jadi asl getar berkualitas belajar wujudkan pemerintahan kelas duniakan tekat tangera jadi asar berkita kkanu sama aku belajar [Musik] pagi-pagi masak bakwan cakel jangan lupa tes rasa cakel ASN perempuan bangga melayani dan membangun bangsa ye semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak bersama ASN belajar seri ke-1 sukses SDN unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjutan jadi ASN berakhlak mulia siap menyongsong Indonesia emas ASN belajar wujudkan pemerintahan terkelas dunia Satukan tekat pantang menyerah jadi ASN jetar berkualitas belajar an pemerintahan yang telas dunia bukan tekat tang Sera jadi as t berkuatitaasar