Transcript
b6iBkk_X1bg • Webinar ASN Belajar Seri 41 - Pengembangan Interpersonal Skill ASN: Apa dan Bagaimana?
/home/itcorpmy/itcorp.my.id/harry/yt_channel/out/BPSDMJATIMTV/.shards/text-0001.zst#text/0116_b6iBkk_X1bg.txt
Kind: captions Language: id main anak diperuntukkan bagi putra atau putri dari karyawan ataupun karyawati bpsdm Jawa Timur maupun peserta pelatihan yang hendak menitipkan anak sembari menempuh pendidikan di bpsdm Jawa Timur gedung yang dimanfaatkan sebagai tempat arsif dokumen bpsdm Provinsi Jawa Timur yang dikelola oleh arsiparis bpsdm Jawa Timur juga sebagai tempat penyimpanan barang pakai habis dan barang inventaris bpsdm yang nantinya akan didistribusikan fasilitas karaoke yang disediakan sebagai salah satu sarana hiburan bagi para peserta pelatihan untuk menjaga kebugaran tubuh bbsdm menyediakan berbagai sarana dan prasarana olahraga [Musik] sepeda jogging track voli senang pagi bersama instruktur bulu [Musik] tangkis tenis meja tenis Fitness Center [Musik] dan tidak ketinggalan ruang [Musik] sauna gerbang corporate University sdgit bpsdm Jawa Timur untuk aparatur yang berkompeten profesional berintegritas dan [Musik] melayani semenjak berdirinya bpsdm Jawa Timur kami telah secara progresif menciptakan wadah untuk tumbuh kembangnya para ASN Indonesia ketika era digital dimulai tumbuh sebuah tekad kuat untuk menyelenggarakan berbagai bentuk pengembangan kompetensi nonklasikal sebuah pembelajaran bagi ASN untuk mengembangkan kemampuan mereka yang arah geraknya berdampingan dengan teknologi eh sangat luar biasa dan Ini pengalaman kami e belajar dengan menggunakan metode blended learning jadi secara online maupun secara during dan sistem yang dikembangkan pembelajaran juga sangat memudahkan bagi kami meskipun ini baru bagi kami dan kami baru mengetahui e ada mekanisme pembelajaran yang luar biasa Seperti ini bedah bukuled sharingunitas belajar B pelatihan jarak jauh pendampingan di tempat kerja podcast dan webinar adalah kegiatan-kegiatan pembelajaran yang telah sukses diselenggarakan oleh bpsdm Jawa Timur webinar series yang diselenggarakan bpsdm Provinsi Jawa Timur dengan mengambil tema hari ini tentang kehumasan ini merupakan sebuah terobosan yang luar biasa ini adalah merupakan sesuatu yang EE sangat menggembirakan ini merupakan tanda tanda dimulainya sebuah era baru yaitu era ASN e belajar bpsdm Provinsi Jawa Timur tentu akan terus meng-update dan meng-upgrade dirinya tentu kita menyiapkan mendidik mendiklat bahwa yang sekarang dididik didiklat adalah mereka yang akan bersiap juga untuk berhadapan pada 4.0 sekaligus meninggalkan sebuah legasy yaitu government public relation Academy ini kan hal-hal yang mungkin orang tidak terpikirkan Bah ternyata wpsdm itu bisa membuat banyak program-program yang menarik untuk meningkatkan kapasitas ASN kesuksesan bpsdm Jawa Timur Dalam pelaksanaan pengembangan Kompetensi nonlasikal ini akan terus kami pertahankan dan dan kembangkan menjadi lebih baik lagi ASN yang berpengetahuan luas dan cakap adalah kebanggaan kami SDM unggul menuju Indonesia emas adalah tujuan kami bersama bpsdm Jawa Timur ASN Indonesia berakhlak [Musik] juara Dahsyat ya SDM ini bukan hanya tempatnya digitalisasi yang dilakukan oleh bpsdm ini menarik fitur-ficur yang diberikan lewat media sosial yang dimiliki oleh bpsdm Jawa Timur sangat memberikan kesan Yang Tersendiri banyak hal yang telah diberikan banyak edukasi yang telah diberikan di bpsdm provinsi Jawa Timur keren habis inovasi selalu terupdate dan kekinian saya sangat bersyukur sekali dengan adanya media sosial bpsd Jatim baik itu Instagram Facebook Twitter maupun YouTube Di mana Di situ akan ada informasi terutama terkait pengembangan kompetensi ASM SDM sudah menggunakan pola interaktif dan itu ciri khas dari apa lembaga yang sudah transparan dan sampaian aspirasi tentang pendidikan tentang ee pembaharuan dari ee peraturan-peraturan yang ada ini luar biasa semua masuk di dalam media sosial keterbukaan inilah yang saya kira menjadi apa ee panutan atau inspiratif dari badan publik seperti ppsdn Jawa Timur kami pemerintah kota juga menjadikan ini referensi untuk mendapatkan informasi mempelajari dan mencontohi hal tersebut dengan mengikuti media sosial bpsdm Provinsi Jawa Timur melalui kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada bpsdm Jawa Timur eako membuat para SN semakin dapat berinovasi di bidangnya masing-masing sukses buat ppsdm Jatim Ayo mari kita kunjungi situs kita kunjungi media sosial yang dimiliki oleh PPS Timur menampilkan hal-hal yang terbaik menampilkan hal-hal inovasi yang cukup membanggakan Terima kasih alalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Halat ASN lag dalam webinar ASN belajar yang dipersembahkan oleh bpsdm Provinsi Jawa Timur sebelum memulai acara kita pada hari ini ada beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan agar acara dapat berjalan dengan lancar yang pertama Tulis nama sesuai dengan hormat nama spasi instansi sobat ASN kemudian Nyalakan kamera dan matikan mikrofel ara berlangs lalu pastikan posisi kamera tidak membelakangi cahaya agar wajah sobat ASN dapat terlihat dengan jelas dan jangan lupa gunakan virtual background yang sudah kami sediakan virtual background dapat diunduh pada Link yang dikirimkan melalui WhatsApp bagi sobat ASN yang sudah mengisi link pendaftaranabilaat ASN mengukanya atau berpartisipasi interaktif sobat ASN dapat menggunakan reaction angkat tangan atau Raise hand pada Zoom meeting siapkan pula alat tulis sobat ASN selain untuk mencatat hal-hal penting Hal ini dapat mempertajam pemahaman sobat ASN tentang materi yang akan disampaikan untuk mendapatkan sertifikat elektronik pada webinar ini sobat ASN wajib mengisi link presensi yang akan kami bagikan pada saat webinar berlangsung jangan lupa juga untuk mengisi link kuisioner ya agar sertifikat elektronik sobat ASN dapat langsung diunduh itulah beberapa hal yang patut sobat ASN perhatikan selama mengikuti webinar ini Selamat mengikuti webinar ASN [Musik] belajar [Musik] zaman yang terus bergerak sambut dengan penuh semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak bersama ASN belajar ciptakan SDM unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjutan menjadi ASN berakhlak mulia siap menyongong Indonesia emas ASN belajar wujudkan pemerint an berkelas dunia Satukan tekad pantang menyerah jadi ASN jetar berkualitasn belajar wujudkan pemerintahan berkelas dunia Satukan tekat pantang menerah jadi ASN [Musik] berku sama [Musik] belajar sesungnya Tiada Kata selesai bagi profesi apapun bagi seseorang yang merasa memiliki kualitas setinggi Apun untuk terus belajar belajar dan belajar karena ekosistem lokal ekosistem regional ekosistem nasional maupun ekosistem global terus mengalami dinamika yang luar biasa ini kan hal-hal yang mungkin orang tidak terpikirkan B ternyata wpsdm itu bisa membuat banyak program-program yang menarik untuk meningkatkan kapasitas ASN 3 tahun berturut-turut menjadi lembaga pendidikan dan pelatihan perintah daerah terbaik peringkat satu nasional setelah dinobatkan sebagai lembaga pendidikan pemerintah terbaik nomor satu se-indonesia tiga kali berturut-turut corporate University sdgis badan pengembangan sumber daya manusia Provinsi Jawa Timur dengan bangga mempersembahkan gerakan ASN dahar ngopi aparatur sipil negara Tiada hari tanpa pengembangan kompetensi sebuah gerakan pengembangan kompetensi yang diselenggarakan bpsdm Provinsi Jawa Timur selama sepekan melalui berbagai kanal digital Senin ASN berbagi ilmu gledge sharing forum merupakan sebuah Wahana berbagai praktik baik tentang pelaksanaan tugas dalam rangka percepatan replikasi kinerja unggul ASN dengan narasumber para Widya Iswara bpsdm Provinsi Jawa Timur Selasa ASN bertanya bpsdm menjawab merupakan program tanya jawab tentang topik-topik tergini yang terkait dengan pengembangan kompetensi bagi ASN ASN di seluruh penjuru nusantara dapat menyampaikan pertanyaan melalui media sosial bpsdm Provinsi Jawa Timur yang selanjutnya akan dijawab secara komprehensif oleh Kepala bpsdm Provinsi Jawa Timur dan atau pejabat terkait di lingkungan bpsdm Provinsi Jawa Timur Rabu ASN mengaji sebagai upaya membangun kesalian sosial ASN program ASN mengaji menjadi bagian penting dalam pengembangan wawasan spiritual dengan topik-topik aktual ke islaman yang terkait dengan kehidupan keseharian seorang ASN program ini dilaksanakan di masjid Alhuda bpsdm Provinsi Jawa Timur dirangkai dengan pelaksanaan salat zuhur bersama dengan pemateri atau narasumber yang sangat kompeten di bidang agama Islam Kamis ASN belajar program unggulan bpsdm Provinsi Jawa Timur ini telah berjalan tahun kedua yang setiap serinya diikuti lebih dari 10.000 peserta secara virtual ASN belajar merupakan Wahana pengembangan kompetensi manajerial teknis fungsional dan sosial kultural dengan topik-topik yang aktual Sesuai dengan perkembangan mutakir menghadirkan narasumber berskala nasional ASN belajar secara kontinu dilaksanakan secara live dan terbukti mampu membangkitkan semangat belajar ASN di seluruh Nusantara Jumat ASN sehat dan bugar jismi Salim kesehatan mental yang baik didapatkan dari tubuh yang sehat dan bugar ASN sehat dan bugar ini menjadi sarana pengembangan wawasan bagi ASN untuk meningkatkan perilaku hidup sehat dan bugar program ini dirangkai dengan kegiatan senam kesegaran jasmani yang dilaksanakan setiap Jumat pagi di halaman bpsdm Provinsi Jawa Timur Mari Bergerak bersama wujudkan ASN unggul dan profesional guna mewujudkan birokrasi berkelas dunia menyongsong Indonesia emas 2045 bersama bpsjm Provinsi Jawa Timur bpsjm Provinsi Jawa Timur tentu akan terus meng-update dan meng-upgrade dirinya tentu kita menyiapkan mendidik mendiklat bahwa yang sekarang dididik didiklat adalah mereka yang akan bersiap juga untuk berhadapan pada 4. sekaligus [Musik] 5.0 [Musik] sobat ASN pernah enggak sih ngerasa kalau komunikasi dan teamwk yang dibangun bersama rekan kerja itu kayak kurang gitu nah hal tersebut bisa jadi karena kurangnya interpersonal skill yang dimiliki oleh para pekerja karena interpersonal skill yang baik dapat membantu membangun komunikasi yang efektif menyelesaikan konflik dan menjaga hubungan baik dengan orang-orang di sekeliling kita mau tahu gimana caranya agar kita bisa mengembangkan interpersonal skill dan mengaplikasikannya di kehidupan bekerja kita Ayo ikuti webinar ASN belajar seri [Musik] [Tepuk tangan] [Musik] selamat pagi semangat pagi asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Shalom salam sejahtera bagi kita semua Om Swastiastu namo Budha salam kebajikan Rahayu Salam sehat bagi kita semua selamat bergabung dalam ASN belajar seri ke-41 persembahan cororpu sdgis bpsdm Provinsi Jawa Timur bersama dengan saya Arina kot selaku host pagi hari ini sobat ASN kita akan diajak untuk lebih mengenal dan juga mengetahui bagaimana cara mengembangkan interpersonal skill yang kita miliki karena kita percaya bahwa Bagaimana cara kita berkomunikasi ini sangat menentukan bagaimana kita sukses di dunia pekerjaan keluarga dan juga bersosial pagi hari ini ini tentunya kita akan belajar bersama dengan ahlinya dengan tema mengembangkan interpersonal skill ASN apa dan [Musik] bagaimana sebelum kita mengikuti paparan sesi yang pertama untuk membuka rangkaian acara pagi hari ini marilah bersama-sama kita menyimak opening speech yang akan disampaikan oleh Kepala Badan pengembangan su daya manusia Provinsi Jawa Timur kepada bapak Dr ramlianto spmp [Musik] dipersilakan Asalamualaikum warahmatullah wabarakatuh Salam sehat dan salam sejahtera untuk kita sekalian salam optimis Jatim bangkit sobatn selamat bertemu kembali dengan webinar series ASN belajar yang saat ini telah memasuki seri ke 41 program pengembangan kompetensi yang memanfaatkan sepenuhnya kanal digital ini diselenggarakan oleh corporate University badan pengembangan sumber daya manusia provinsi ja Jawa Timur kami dengan tulus menyampaikan Terima kasih atas kesetiaan para sobat ASN untuk terus berpartisipasi aktif dalam program-program unggulan bpsdm Provinsi Jawa Timur seperti seri-seri sebelumnya tema yang akan kita angkat untuk kita diskusikan pada seri ke-41 ini merupakan tema yang sedang menjadi perbinjangan hangat di banyak kalangan karena menyangkut masa depan organisasinya di era yang serba cepat berubah seperti saat ini tema dimaksud adalah pengembangan interpersonal skill ASN apa dan bagaimana sobat ASN hubungan antar organisasi masa kini dan masa depan sepertinya akan dicirikan oleh kesaling tergantungan atau interdependensi satu dengan yang lain di tengah situasi lingkungan strategis yang makin dinamis dan cepat berubah ini pergeseran dari sifat enden ke interdependen ini telah melahirkan berbagai pemikiran yang mengarahkan kepada model pengelolaan organisasi berdasarkan kemitraan dan kolaborasi tidak lagi berdasarkan kompetisi atau persaingan cukup banyak pemikiran para pakar yang memprediksi bahwa akan ada peningkatan yang masif penerapan strategi kolaborasi dibanding kompetisi ini strategi kolaborasi diyakini akan meningkatkan kapasitas kapabilitas dan survabilitas organisasi baik organisasi publik organisasi bisnis maupun organisasi masyarakat sobat ASN di seluruh tanah air tentu saja strategi kolaborasi sebuah organisasi membutuhkan berbagai kesiapan baik kesiapan internal maupun eksternal salah satu kesiapan dimaksud adalah kesiapan sumber daya manusia yang merupakan penggerak utama roda organisasi SDM organisasi harus memiliki kompetensi atau keahlian tertentu yang dapat mempercepat proses kolaborasi antar organisasi yang pada akhirnya akan memberikan benefit yang signifikan terhadap pencapaian organisasi sobat ASN salah satu keahlian yang urgen untuk dimiliki dalam proses kolaborasi adalah apa yang disebut interpersonal skills karenanya banyak riset yang hasilnya menunjukkan bahwa interpersonal skills menjadi salah satu soft skill yang paling dibutuhkan saat ini interpersonal skills sering dimaknai sebagai kemampuan untuk berkomunikasi berintegrasi membangun dan menjaga hubungan dengan pihak lain dalam berbagai keadaan dan situasi interpersonal skills dapat terwujud dalam strategi taktik tindakan atau diplomasi yang digunakan saat berinteraksi dengan pihak lain nah interpersonal skill pula para sobatsn yang disinyalir dapat membuat kita mampu bersikap toleran memiliki empati dan menghargai pihak lain bahkan cara kita menyampaikan dan menerima berbagai masukan pun dipengaruhi oleh interpersonal skills yang kita miliki sobat ASN aparatur sipil negara sebagai unsur inti dari organisasi birokrasi Sudah barang tentu sudah membutuhkan pengembangan interpersonal skill ini mengingat saat ini organisasi pemerintah juga sedang konsen menjalankan strategi kolaborasi dalam pencapaian visi misi organisasinya agar lebih efektif dan lebih efisien strategi pentahelik yang merupakan konsep multipihak di mana unsur pemerintah akademisi badan usaha masyarakat atau komunitas dan media massa berkolaborasi serta berkomitmen untuk mencapai tujuan yang sama menjadi salah satu strategi pemerintah untuk percepatan pencapaian sasaran pembangunan sangat membutuhkan SDM yang memiliki interpersonal skills yang memadai nah sobat SN seperti seri-seri sebelumnya pada seri ke-41 ini kami akan menghadirkan narasumber yang sangat kompeten di bidangnya kami mengundang Dengan hormat narasumber seorang motivator andal yang sudah punya banyak pengalaman di dunia SDM seorang psikolog dan praktik isi berpengalaman di birokrasi sobat ASN Selamat mengikuti ASN belajar seri ke-41 semoga bermanfaat wasalamualaikum warahmatullahi [Musik] wabarakatuh Kami haturkan terima kasih kepada bapak Dr spmp dan sobat ASN sebelum kita berlanjut kami inginkan anda jangan lupa untuk mengisi link presensi yang mana linknya ini bisa langsung diklik sekarang juga di Running t di layar kaca sobat ASN semuanya dan pastikan nantinya untuk data yang dimasukkan ini benar karena data ini akan digunakan untuk penerbitan e-sertifikat dan untuk datanya nanti kalau misalnya data yang dimasukkan salah tidak bisa direvisi Jadi mungkin Mohon untuk t pada saat mengis is data link presensi dan kita juga akan bagi-bagi hadiah untuk 10 orang beruntung caranya gampang sekali ya nanti hadiah yang akan dibagikan mulai dari earbuds most wireless ada juga bantal dan juga t-shirt caranya seperti apa sobat ASN nantinya yang aktif sebagai penanya dan juga yang mengikuti kuisnya melalui official Instagram kita di @bpsdmjatin dan juga di @wiproomunication [Musik] dan untuk yang pertama beliau ini banyak sekali pengalamannya mulai dari menyelesaikan pendidikan komunikasi di Universitas Erlangga dan juga University Paris sorbong memiliki banyak pengalaman dan penelitian dan juga pelatihan di bidang komunikasi khususnya mengenai interpersonal skill langsung saja kita undang ini di ya untuk pembicara yang pertama kita dosen Departemen komunikasi Fakultas Ilmu Politik Universitas Erlangga Ibu Rani Suteja sikom [Musik] MSC Selamat pagi Ibu Selamat pagi S alalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh semoga Suara jelas Yaa Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Terima kasih Bu sudah meluangkan waktunya pagi hari ini ya terima kasih juga eh bpsdm e Jawa Timur sudah mengundang saya untuk di webinar seri 41 pada pagi hari ini semoga suara saya jelas Ibu Terdengar sangat jelas Ibu pagi hari ini kita akan belajar untuk mengenali dan juga mengembangkan interpersonal skill yang dimiliki oleh sobat ASN semua semuanya karena ini sangat berdampak nantinya untuk kinerja mereka sebagai ASN mungkin untuk sesi pemaparannya dipersilakan betul terima kasih eh ibu eh saya mohon izin untuk share screen sudah bisa ya ini untuk share screen-nya jadi ee sebelumnya Selamat pagi Bapak Ibu sekalian terima kasih sudah hadir pada pagi hari ini dan kita hari ini akan belajar bersama-sama di mana ee saya di e diamanahi oleh bpsdm Jawa Timur untuk menyampaikan materi mengenai interpersonal skills yang mana Itu juga salah satu materi yang memang eh setiap semester kami sampaikan kepada mahasiswa juga ya Di Departemen komunikasi di mana memang interpersonal skills itu merupakan sebuah dasar untuk tingkatan komunikasi yang lainnya yang lebih Advance begitu mohon izin share screen sudah terlihat ya share screen saya belum terlihat ibu oke sudah terlihat oke Baik terima kasih kalau begini sudah terlihat juga sudah sudah terlihat Ibu nah eh judul hari ini merupakan interpersonal skills apa dan bagaimana eh dan saya diamanahi untuk menyampaikan materi selama 30 menit ke depan dan kemudian 15 menit ee untuk tanya jawab baik tadi sudah dijelaskan secara singkat saya merupakan dosen Departemen komunikasi visip Uner sejak tahun 200 18 dan alhamdulillah saya juga sudah Ee menjadi ASN ya ASN pada tahun 2019 Bapak Ibu sekalian dan saya juga diamanahi untuk menjadi humas dari fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Uner dan saya memang banyak mengajar di interpersonal communication psychology communication dan juga marketing communication dan riset dan pengabdian masyarakat saya juga terkait dengan eh fokus area saya yang memang berkaitan dengan interpersonal komunikasi dan psikologi dan marketing komunikasiik eh Bapak Ibu komunikasi sebenarnya sudah sering sekali kita lakukan ya Ee kita dengar juga e Komunikasi itu apa sih sebenarnya penting enggak sih atau gampang enggak sih sebenarnya ya Eh karena pun juga kok ada jurusan komunikasi gitu Memangnya e orang perlu belajar bicara gitu bukannya bicara itu sudah dilakukan sejak kecil ee Betul Bapak Ibu memang e cara itu sudah kita lakukan sejak kita masih berada di dalam kandungan bahkan ya karena sejak umur 3 bulan ya ketika roh itu ditiupkan ke janin itu e janin itu sudah bisa mendengar ee suara dari luar kandungan sehingga dia bisa mengenali suara ibunya dan juga suara Ayahnya di sekitarnya atau suara ee kakek neneknya yang memang sering berada di sekitar ibu hamil ya Nah di situ sebenarnya komunikasi interpersonal sudah Ee berjalan sudah dilak lakukan ya bapak ibu tapi kemudian dalam perjalanannya kita dituntut untuk belajar ya dituntut untuk belajar dan juga ada jenjang sekolah begitu ya Mulai dari TK SD SMP SMA sampai perkuliahan itu sebenarnya kita juga ee mengembangkan kemampuan komunikasi kita Nah untuk belajar komunikasi saja butuh belasan tahun ya sampai sekarang bahkan ee orang dewasa pun ya Sampai sekarang masih juga ee butuh untuk mengembangkan skill ee komunikasi makanya ee maka dari itu tidak hanya para ASN tapi juga para pekerja swasta juga sering sekali mengadakan pelatihan mengenai interpersonal skills ya Nah pada dasarnya Komunikasi itu tidak bisa dipisahkan dari proses kehidupan kita Bapak Ibu sekalian dan itu merupakan dasar dari proses sosial dan jantung dari eksistensi manusia jadi memang one cannot not communicate gitu ya memang tidak bisa orang itu tidak bisa berkomunikasi karena itu merupakan eh Fitrah ya fitrah set kita eh berusaha untuk menjalin hubungan dengan orang lain melalui komunikasi gitu Nah maka dari itu human Communication is the core of our existence jadi keberadaan kita itu sebenarnya eh yang paling utama itu berdasarkan dari human communication ya Eh banyak sekali penelitian eh yang terkait ketika eh manusia itu dibatasi kemampuan komunikasinya atau dibatasi akses komunikasinya Maka manusia itu bisa tidak berkembang otaknya ya tidak berkembang kognitifnya dan bahkan tidak berkembang motorik kasarnya karena tidak diajari untuk berkomunikasi dan makanya yang namanya Komunikasi itu juga merupakan salah satu ee dasar ya dasar untuk perkembangan anak gitu ya Selain motorik kasar motorik halus tapi juga bahasa itu juga salah satu eh faktor penting di mana ketika anak itu tidak bisa berkembang komunikasinya maka juga tidak bisa mengembangkan motorik halus dan motorik kasarnya nya dan lebih jauh lagi mengembangkan ee psikologis dan mentalnya ee itu sudah banyak sekali penelitian ee karena memang Komunikasi itu merupakan dasar dari kehidupan kita semua Bapak Ibu nah ini tadi yang sudah saya sampaikan ya Bapak Ibu sekalian bahwa ee Komunikasi itu sudah kita lakukan sejak kita masih kecil dan juga ee kemampuan Komunikasi itu dikembangkan melalui jenjang sekolah ya dari TK SD SMP SMA sampai ke perkuliahan ee dengan banyaknya ee program-program belajar ya apalagi sekarang juga program belajar itu sangat berkembang ada metode ini metode itu sebenarnya itu juga untuk meningkatkan skill komunikasi ee skill Komunikasi itu dibutuhkan lebih jauh Nanti untuk skill kerja sama kemudian skill mengembangkan apa namanya kecerdasan emosional dan juga kemampuan menyelesaikan konflik itu lebih jauh lagi bapak ibu nah eh Komunikasi itu merupakan kebutuhan utama ya ketika kita bersekolah eh maka dari itu program-program seperti organisasi pekerjaan kelompok itu semuanya juga ee e dibuat untuk mendukung kemampuan komunikasi kita nah dalam eh fungsi komunikasi ya Eh Bapak Ibu sekalian fungsi komunikasi di sini Yang pertama adalah komunikasi sosial yang pertama untuk membentuk konsep diri kita jadi diri kita ini siapa ya sebenarnya ee itu sebenarnya dibentuk dari komunikasi ya Bapak Ibu sekalian ada yang dari keluarga tentara misalnya ada yang keluarga ASN itu ee membentuk konsep diri Bapak Ibu sekalian karena memang sudah berada di hidup di lingkungan ASN misalnya atau di lingkungan tentara atau e di lingkungan dosen seperti saya ya maka itu melalui komunikasi di apa namanya diturunkan dan kemudian menjadi sebuah konsep di dan untuk digunakan aktualisasi diri jadi bagaimana kita membangun kompetensi kita dan kredibilitas kita melalui komunikasi nah kemudian komunikasi fungsi komunikasi sosial yaitu untuk keberlangsungan hidup juga karena seperti yang saya sudah eh jelaskan tadi bahwa kita tidak bisa tidak berkomunikasi Kemudian yang kedua komunikasi ekspresif ya untuk menyampaikan perasaan dan emosi tentunya eh Karena manusia itu Kompleks ya Bapak Ibu sekalian manusia itu Kompleks maka dari e komunikasi kita bisa meluapkan atau menyampaikan perasaan dan emosi kita yang selanjutnya fungsi komunikasi adalah komunikasi ritual Di mana untuk membentuk adat istiadat karena komunikasi adalah proses yang diulang-ulang sehingga hal itu membentuk kebiasaan dan kemudian secara lebih jangka panjang akan membentuk budaya dan adat istiadat kemudian selanjutnya adalah komunikasi instrumental di mana sebenarnya ketika kita berkomunikasi itu digunakan untuk mencapai tujuan seperti saya hari ini melakukan fungsi komunikasi instrumental di mana Saya berusaha melakukan atau memberikan edukasi kepada Bapak Ibu sekalian mengenai interpersonal skills ya itu komunikasi instrumental dari beberapa Bapak Ibu sekalian Mungkin ada yang menggunakan komunikasi sebagai ee alat untuk mengubah perilaku misalnya kalau untuk sosialisasi penyuluhan itu juga ee ditujukan untuk Ed yang sifatnya untuk mengubah perilaku kemudian persuasif juga ya untuk persuasif dan atau Apun untuk mencapai tujuan Bapak Ibu sekalian jadi fungsi komunikasi ini ada empat dari yang paling dasar sampai yang paling luas gitu ya Bapak Ibu Nah kenapa kok saya harus berangkat dari sini dulu karena supaya bisa memahami apa sih urgensi dari interpersal skills jadi interpersal skills itu memang dibutuhkan untuk kita berkomunikas dan dalam organisasi ya Ee apalagi untuk ASN sering sekali ya Bapak Ibu terjadi miskomunikasi itu seringnya luar biasa tidak hanya di instansi ee seperti di ee apa namanya dinas maupun e Kementerian begitu ya kami di kampus pun juga masih sering walaupun katanya kok kampus itu merupakan pusat pendidikan begitu ya pusat pendidikan ee atau pendidikan organisasi begitu tapi juga masih sering sekali terjadi miskomunikasi apalagi kalau terkait dengan eh apa namanya pekerjaan-pekerjaan yang mendadak ya as ASN kan sering sekali eh ada pekerjaan mendadak begitu nah itu sering sekali terjadi miskomunikasi makanya eh maka dari itu saya harus berangkat dari definisi komunikasi dan fungsi komunikasi supaya Mengerti Bapak Ibu bisa memahami kita semua bisa memahami Kenapa k interpersonal skills itu penting nah definisi komunikasi itu ada dua Bapak Ibu sekalian eh yang pertama sudut pandang transmisi di di mana Komunikasi itu ee digunakan sebagai alat penyampaian pesan satu arah seperti melalui media massa satu arah kita sama sekali tidak bisa Ee tidak bisa memberemberi feedback begitu ya Bapak Ibu jadi ee untuk sudut pandan transmisi itu adalah proses yang memungkinkan seseorang untuk menyampaikan rasangan untuk mengubah perilaku orang lain seperti melalui media massa radio televisi koran itu merupakan media komunikasi yang kita sama sekali tidak bisa memberikan feedback atau juga ee Melalui pidato ya Pidato tanpa ada interaktif itu juga merupakan eh penyampaian pesan satu arah Nah yang kedua definisi yang kedua merupakan sudut pandang ritual Di mana ada pertukaran makna dua arah nah ini komunikasi interpersonal ini ada di sini Bapak Ibu sekalian ee jadi dalam komunikasi interpersonal itu kita ketika berkomunikasi dengan orang lain Entah kolega atau teman atau keluarga bahkan ayah ibu atau Kakak Adik itu kita melakukan ee sebuah ritual Di mana ada pertukaran makna dua arah ya jadi komunikasi adalah proses pembentukan makna antara dua orang atau lebih dan juga di e komunikasi merupakan proses memahami dan berbagi makna satu sama lain Nah di sini kadang nih orang kepleset Ya karena memang eh kita menghadapi individu yang berbeda Bapak Ibu kenapa kok miskomunikasi itu ada gitu kan karena sebenarnya kita menghadapi individu yang berbeda dengan eh pengalaman dan juga referensi yang berbeda-beda EE walaupun toh Eh Bapak Ibu itu berkomunikasi dengan keluarga sendiri tetap masing-masing punya pemikiran sendiri Eh punya referensi sendiri punya pengalaman sendiri sehingga yang namanya komunikasi dari sudut pandang ritual itu harus dilakukan dengan hati-hati Nah kenapa kok eh interpersonal skills itu perlu dibahas begitu ya karena Komunikasi itu ada tingkatannya bapak ibu ada tingkatannya di mana yang pertama merupak merupakan komunikasi intrapersonal di mana kita berkomunikasi dengan diri kita sendiri ya seperti pagi-pagi misalnya ya bangun tidur duduk kemudian berpikir Nanti mau berangkat jam berapa ya nanti mau pakai baju apa ya kalau misal ee pakai seragam gitu ya itu seragam sudah dicuci belum ya Misalnya atau pakai seragam yang kemarin gu itu merupakan komunikasi yang kita lakukan ee setiap hari dengan diri sendiri dan juga bapak ibu Saya yakin selalu melakukan bahkan ee ketika bekerja pun juga ee intrapersonal itu selalu berjalan suara-suara di dalam kepala kita mau makan siang apa nanti mau pulang jam berapa Habis pulang mau mampir ke mana atau langsung pulang itu semua ada di dalam pikiran kita bahkan ee saat ini meskipun sedang saya sedang berbicara dengan Bapak Ibu sekalian tetap intrapersonal itu tetap berjalan di dalam kepala saya seperti saya mau bicara apa setelah ini kemudian runtutannya Seperti apa kurang lebih seperti itu nah kemudian setelah berkomunikasi dengan diri sendiri tingkatan komunikasi naik menjadi komunikasi interpersonal nah komunikasi interpersonal itu komunikasi dengan satu individu yang lainnya dan hal ini merupakan dasar untuk naik ke tingkatan komunikasi yang lain Bapak Ibu jadi ibaratnya seperti ini kalau kita berkomunikasi dengan satu orang saja sulit bagaimana kita mau berkomunikasi dengan kelompok organisasi dan kemudian massa gitu makanya Kenapa interpersonal skills itu perlu dikembangkan supaya kita bisa ee memperbaiki kualitas komunikasi dengan efektif agar bisa berkomunikasi lebih baik lagi di tingkatan organisasi kepentingannya seperti itu ya Bapak Ibu Ya karena memang ee dalam organisasi apalagi di dalam pekerjaan atau sistem kerja ASN itu sangat membutuhkan komunikasi dan itu dasarnya dari komunikasi interpersonal yang mana itu sering sekali menemui masalah dan kemudian menjadi konflik dalam tingkat organisasi dan tingkatan komunikasi ini tidak bisa dilompati ya Bapak Ibu ah saya lebih bagus di organisasi tapi saya tidak bagus di interpersonal tidak bisa dilompati seperti itu jadi orang yang bagus dikunikasi dalam kelompok ataupun antar kelompok itu interpersonalnya juga bagus orang yang bagus di komunikasi organisasi itu interpersonalnya juga bagus dalam ee menata komunikasinya gitu nah komunikasi interpersonal itu apa sih Bapak Ibu sekalian jadi komunikasi interpersonal atau disebut juga dengan komunikasi antpersonal nah ini bahasa lainnya ya atau komunikasi antar pribadi juga bisa ya Ee merupakan komunikasi yang dilakukan oleh individu untuk saling bertukar gagasan atau pemikiran kepada individu lainnya secara tatap muka maupun melalui media Nah kalau ilmu yang konvensional komunikasi interpersonal itu dilakukan secara tatap muka saja tapi sekarang komunikasi interpersonal kan juga dilakukan melalui email melalui Whatsapp ya Bapak Ibu dan itu juga ee apa namanya bisa meningkatkan ee miskomunikasi apalagi kalau misal ee banyak ya kasus miskomunikasi ketika melalui media ee yang satu pakai WhatsApp itu ya E Chattingnya disingkat-singkat begitu sedangkan kemudian yang menerima pesan tidak mengerti maksud pesannya apabila disingkat-singkat gu apalagi zaman saya dulu itu ada yang menyingkatnya itu pakai X gitu pakai X Nah itu untuk orang yang tidak paham itu wah miskunikasinya tinggi sekali padahal tidak semua orang bisa memahami ee bahasa yang disingkat kemudian juga ee paradigma komunikasi interpersonal melalui media itu tidak ada intonasi tidak ada suara ya Sehingga juga bisa menimbulkan salah paham kadang ee misalnya saya hanya simpel pengin membalas Iya gitu ya sesingkat mungkin tapi orang yang menerima pesan saya mengira saya marah gitu itu sering banget saya terjadi pada mahasiswa ya Mbak Rani marah ya gitu saya sama mahasiswa panggil Mbak kebetulan karena memang masih si ee ini ya apa namanya dosen muda dan juga ee senior-senior saya juga masih banyak yang dipanggil Mbak Nah itu ee kadang ketika mahasiswa bertanya saya jawab singkat Iya saja gitu mahasiswa besoknya sudah datang ke meja saya dan Mbak Rani marah ya kemarin saya kurang sopan whatsapp-nya atau bagaimana Padahal saya hanya simpel pengin membalas singkat saja gitu nah jadi yang namanya komunikasi interpersonal melalui media itu juga ee menjadi paradigma penting untuk saat ini nah komunikasi interpersonal itu pasti melibatkan dua individu Bapak Ibu sekalian kemudian bersifat relasional Karena pada dasarnya komunikasi interpersonal itu tujuannya untuk menjalin hubungan interpersonal ya Ee hubungan keluarga hubungan pertemanan eh hubungan kolega hubungan suami istri juga termasuk itu menggunakan komunikasi interpersonal ya kemudian ee komunikasi interpersonal melibatkan proses yang berkelanjutan dan terus-menerus ya apalagi kalau bersama kolega bersama suami atau istri bersama keluarga itu kita tidak stak di satu proses tapi yang namanya interpersonal itu selalu berkelanjutan terus-menerus dan eh kita dalam prosesnya itu semakin mengenal orang yang kita ajak berkomunikasi gitu Jadi kalau berdasarkan teorinya itu ee namanya social penetration theory di mana Eh dalam proses komunikasi itu terdapat layer Ya seperti siung bawang begitu eh di mana orang itu ketika melakukan komunikasi terus-menerus maka akan sampai pada inti gitu sampai pada inti sampai mengenal orang ini betul e betul-betul mengenal orang ini seperti apa gitu nah kemudian komunikasi interpersonal melibatkan komunikasi verbal dan nonverbal yang mana nonverbal Ini juga sangat penting ya Bapak Ibu eh nonverbal merupakan mimik wajah kemudian apa namanya gerakan tangan Gerakan tubuh akan sangat terlihat apakah Kemudian Bapak Ibu itu nyaman berkomunikasi dengan satu orang lainnya ini atau tidak itu sangat terlihat dari nonverbalnya kemudian komunikasi verbal ya tentunya bahasa ya Ee ketika misalnya saya dari Surabaya saya harus ke Jakarta maka saya tidak bisa menggunakan bahasa Jawa suraboyoan gitu ya karena ee komunikasi verbal itu nomor satu juga ee pemahaman bahasa itu penting ya sehingga tidak bisa menggunakan bahasa daerah ketika berada di daerah lain ya menggunakannya bahasa Indonesia yang Bahkan ya Bahasa Indonesia yang baku begitu ya menggunakan bahasa Indonesia yang baku yang EE memang bisa dipahami atau digunakan oleh e semua orang nah komunikasi interpersonal ini yang sangat penting untuk dipahami bahwa komunikasi interpersonal itu merupakan komunikasi antar budaya Jadi kenapa kok komunikasi interpersonal itu sulit ya Bapak Ibu sekalian pada intinya karena komunikasi interpersonal itu merupakan komunikasi antar budaya nah komunikasi interpersal sama dengan komunikasi antar budaya Nah apa komunikasi antar budaya itu jadi komunikasi antar budaya merupakan kemampuan komunikasi dengan orang-orang yang berbeda kebiasaan Jadi bukan hanya budaya ee Jawa budaya Sumatera budaya bukis bukan seperti itu tapi budaya itu merupakan kebiasaan ee masing-masing orang nah komunikasi interpersonal itu tantangannya adalah karena kita berkomunikasi dengan orang yang berbeda-beda G Bapak Ibu ya dan komunikasi antar budaya itu mengencourage kita untuk memahami bahwa bahwa masing-masing orang memiliki latar belakang yang berbeda-beda nah orang yang memiliki latar belakang yang berbeda-beda tentunya memiliki pemikiran atau memiliki referensi yang berbeda pula nah latar belakang yang berbeda-beda ini berasal dari apa saja bisa suku agama dan adat istiadat ya Bapak Ibu adat istiadat kebiasaan nilai dan norma Siapa di sini yang sering bertengkar sama suami atau istrinya e gara-gara urusan gayung Ditutup sama gayung di Buka atau gayung di apa namanya di larung di baknya gitu ya itu merupakan komunikasi antar buudaya ya Bapak Ibu karena antar suami istri saja bisa saja berbeda kebiasaan dan itu bisa memicu pertengkaran ya Ee ada yang suaminya atau istrinya suka naruh Anduk basah di atas kasur misalnya atau ee mencet pasta gigi ya mencet pasta gigi itu dari bawah atau dari tengah ya itu merupakan komunikasi antar budaya yang kemudian dapat mengganggu komunikasi interpersonal nantinya ya ya hal-hal simpel tapi sangat besar ee apa namanya pengaruhnya pada interpersonal dan juga pengaruhnya pada emosi tentunya ya mungkin Bapak Ibu bisa relate kemudian ee ada nilai dan norma ya masing-masing orang mempunyai nilai dan norma yang berbeda meskipun sama-sama dibesarkan di Surabaya ee tapi nilai dan norma di lingkungan sosialnya atau dibesarkan dalam lingkungan keluarga yang seperti apa itu sangat bisa saja berbeda misalnya ada ee keluarga tetap tetangga saya yang memanggil orang tuanya itu kamu ya Ee Ibu Bu kamu gini nah kalau di keluarga saya tuh enggak boleh ya di keluarga saya sama kakak aja enggak boleh pakai kamu-kamu Nah itu merupakan nilai dan EE norma yang berbeda sehingga ee apa namanya yang dianut nilai dan norma yang dianut keluarga saya itu membawa saya untuk ee apa ya lebih berhati-hati berkomunikasi ketika ee pada Ketika saya berhadapan dengan orang yang lebih tua tapi beda lagi dengan keluarga tetangga saya ya yang memang lebih ee kasual begitu lebih kasual komunikasinya dengan keluarganya sehingga pun juga di luaran dia lebih Santai juga begitu dan itu ee terbawa ya Bapak Ibu sekalian kemudian lingkungan sosial yang seperti apa ya Ee Dar dibesarkan dari lingkungan keluarga yang seperti apa ee lingkungan rumah yang seperti apa itu juga membangun ee kebiasaan kita kemudian ekonomi yang seperti apa dari menengah ke bawah atau menengah ke atas itu juga mempengaruhi ee referensi kita dan juga pengalaman Kemudian pendidikan ya sampai taraf pendidikan mana tapi apakah kemudian yang sudah lulus Doktor ee komunikasinya bagus belum tentu juga ya karena pendidikan bukan hanya pada tatanan formal hard skill tapi juga soft skill yang harus dikembangkan kemudian kondisi pengasuhan ee sejak kecil Bapak Ibu diajak berkomunikasi dengan orang tua itu seperti apa ya kemudian ada yang ada yang namanya frame of reference dan field of experience jadi kita eh dari baru lahir sampai dengan sekarang bekerja itu kita punya banyak sekali referensi dan juga pengalaman yang kemudian membentuk budaya atau kebiasaan kita yang itu kemudian terbawa ke e gaya komunikasi kita semua nah kehidupan manusia itu bersifat Kompleks bapak ibu sehingga komunikasi interpersonal tentunya tidak mudah untuk dilakukan karena kita menghadapi individu yang berbeda-beda beda nah Oleh karena itu setiap individu wajib mengembangkan kemampuan interpersonal atau interpersonal skills nah interpersonal skills itu merupakan kemampuan dan kemauan individu untuk menjalin komunikasi atau interaksi dengan orang lain secara efektif Dengan memahami bahwa setiap orang itu berbeda karena eh komunikasi Gampang tinggal bicara itu gampang sebetulnya tapi bagaimana kemudian kita memiliki kemampuan untuk menjalin komunikasi atau interaksi dengan orang lain secara efektif itu yang PR besar Bapak Ibu karena Ee kita menghadapi individu yang berbeda jadi yang apa yang kita lontarkan apa yang kita ucapkan dari ee mulut yang merupakan refleksi dari pikiran dan hati kita itu harus hati-hati dan juga mempertimbangkan bagaimana orang lain ini bisa menginterpretasi pesan yang kita sampaikan nah interpersonal skills yang paling dasar adalah kemampuan mendengar pasti Karena kita pun juga dari lahir pertama kali itu yang di di develop adalah kemampuan mendengar makanya ee Bapak Ibu kalau misal ada anak yang terlambat bicara ya terlambat bicara atau speech delay itu pasti yang dicek adalah kemampuan mendengarnya terlebih dahulu Nah itu juga ee sebuah filosofi ya bahwa manusia itu sebelum bicara harus mendengar dengan lebih baik dulu kita pun dari kecil juga ee mengeluarkan suara itu dengan cara Mendengar orang tua kita mengajak bicara atau tidak mengajak interaksi atau tidak nah interpersonal skills tentunya didevelop melalui kemampuan mendengar kemampuan mendengar bukan hanya kemudian Mendengar orang ini bicara tapi juga peka dengan ee apa namanya peka dengan keadaan di mana kita berkomunikasi Apakah ini memang sedang ee baik kondisinya atau sedang ee apa namanya sedang ribut ya begitu karena yang namanya setting dalam kita berkomunikasi misalnya ee di kampus ya sedang ada pembangunan di kampus B sedang ada pembangunan nah tentunya mahasiswa ee kemampuan mendengarnya turun karena ada keberisikan dari ee pembangunan itu Nah maka itu juga kemudian membawa suasana yang kurang nyaman Ketika saya berusaha untuk melakukan komunikasi untuk memberi edukasi ya karena mahasiswa Ee tidak nyaman ya kondisinya untuk mendengar apapun yang saya sampaikan Nah jadi ee kemampuan mendengar bukan hanya kemudian mendengar apa yang orang ucapkan tapi juga peka terhadap keadaan supaya kita bisa menyesuaikan bagaimana kira-kira kita mau menyampaikan sebuah pesan nah kemudian empati ya atau other oriented di mana Eh empati Itu juga salah satu kemampuan mendengar dan kemampuan menempatkan diri kita pada sepatu orang lain intinya seperti itu menempatkan kaki kita pada sepatu orang lain ee Bagaimana kita bisa memahami kondisi masing-masing orang sebelum kita berkomunikasi Oh orang ini berasal dari ee ini Oh orang ini berasal dari ee kantor yang ini misalnya atau berasal dari kota yang ini makanya kenapa kalau kenalan gitu ya Ee sering banget kemudian orang itu bertanya dari mana Bu asalnya itu supaya untuk mengetahui kira-kira saya harus berkomunikasi Seperti apa dengan orang ini itu eh juga salah satu bentuk kemampuan mendengar dan empati nah interpersonal skills juga termasuk kemampuan mengelola emosi dan konflik ya Bapak Ibu ee sekolah sampai eh jenjang sarj ataupun jenjang Master ataupun jenjang Doktor itu di gunakan untuk ee juga untuk mengembangkan kecerdasan emosi kita gitu ya dan juga kecerdasan emosi dalam mengelola konflik karena harapannya orang semakin dewasa kecerdasan emosinya semakin bagus dan kemampuan mengelala konfliknya sebagai semakin bagus dan itu juga ee terbawa dalam gaya komunikasinya ketika ada masalah ya tidak panik tidak gerasa grusu tidak saling meny Ee tidak saling menyalahkan tapi fokus pada penyelesaian masalah melalui diskusi dan musyawarah dan kepentingan bersama tentunya kemampu ee kemudian kemampuan adaptasi ya Ee Kita sebagai orang dewasa itu harus mau ya untuk berhadapan dengan berbagai situasi dan termasuk saya juga hari ini ee mengisi webinar ASN 41 ini juga eh merupakan suatu tantangan karena saya masuk ke dalam lingkung yang baru ya Bapak Ibu ee di mana lagi ini juga melalui media sehingga saya juga tidak bisa melihat Bapak Ibu secara langsung nah dari situ kemampuan adaptasi saya ee ditantang ya untuk bisa bagaimana caranya menggunakan bahasa ee supaya runtut tenang begitu ya dan bisa menyampaikan materi kepada Bapak Ibu sekalian di waktu yang sangat singkat dan ini kurang Wah kurang 3 menit lagi baik ee yang selanjutnya adalah sikap positif ya bapak ibu eh kita menghadapi orang yang berbeda-beda dengan latar belakang yang berbeda-beda eh prejudice eh prasangka stereotype itu diharapkan dihilangkan supaya eh kita bisa berkomunikasi dengan efektif dan juga dengan sikap positif tanpa adanya prasangka kemudian interpersonal skills itu di eh merupakan salah satunya juga untuk memperluas jaringan dan memperbanyak pengalaman dengan cara dengan kita memperluas jaringan dan memperbanyak pengalaman ya memperbanyak ee asi dengan berbagai macam orang itu tentunya eh meningkatkan interpersonal skills kita ya karena kita semakin eh tahu ya bahwa orang-orang ini ee orang sebanyak ini itu ternyata beda-beda semua begitu dan e semakin dewasa kita juga semakin mengerti bahwa ee ternyata orang itu ada yang betul-betul bagi kita ya bagi kita bagi kebiasaan kita itu Wow kok aneh sekali ya kebiasaannya padahal ee bagi masing-masing orang tidak ada yang aneh gitu ya Ee mengenai kebiasaan mereka tapi bagi orang lain itu aneh Nah di situ dengan kita memperluas jaringan dan memperbanyak pengalaman itu kita semakin memahami bahwa ya memang ada orang-orang yang ee di luar kebiasaan kita ya di luar budaya kita sehingga kita bisa ee berempati lebih jauh ya bisa ee mengembangkan kemampuan komunikasi lebih jauh karena kita paham bahwa orang-orang tuh tidak sama dengan kita orang lain itu tidak sama dengan kita ya Ee maka dari situ yang namanya interpersonal skills juga dibangun melalui kemauan belajar ya Bapak Ibu nah ini yang penting mengenal diri sendiri melalui komunikasi tadi ee di fungsi komunikasi saya menjelaskan bahwa Komunikasi itu fungsinya juga untuk membentuk konsep diri ee di mana melalui komunikasi dengan orang lain atau komunikasi interpersonal kita itu semakin mengenal diri sendiri Oh kalau kita ee kita dalam kondisi yang seperti ini kita itu akan bersikap seperti ini kalau kita dalam kondisi yang seperti ini maka kita akan bersikap seperti ini dan itu digunakan untuk refleksi diri sehing sehingga kita bisa introspeksi lebih jauh nah interpersonal skills yang selanjutnya adalah openmed Bapak Ibu tadi ya karena kita menghadapi orang-orang yang berbeda dengan kebiasaan yang sangat-sangat berbeda dengan hari-hari kita biasanya maka openmed itu perlu pemahaman bahwa kondisi dan situasi orang-orang Itu bisa masing-masing sangat-sangat berbeda dari situ kita bisa menghilangkan prasangka menghilangkan stereotipe untuk berkomunikasi lebih efektif jadi ee Kem untuk mengenal orang yang kita ajak Komunikasi itu lebih jauh tanpa adanya prasangka nah kemudian eh interpersonal skills yang selanjutnya adalah kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal verbal bahasa ya Bapak Ibu kita sekarang dituntut untuk belajar bahasa tidak hanya bahasa Indonesia saja tapi juga bahasa Inggris dan juga Mulai merambah ke bahasa lain dan bahasa Indonesia itu cukup sulit ya Bapak Ibu kalau misal belajar dalam tatanan formal bahasa Indonesia itu ternyata cukup sulit apalagi kalau kita sehari-hari sering banget menggunakan bahasa ee daerah ya misal di kantor sering sekali menggunakan bahasa surabaya nah kemudian ee Ketika saya harus mengisi seminar dengan bahasa Indonesia ini misalnya itu saya harus berlatih supaya lidahnya tidak terpeleset menggunakan bahasa Jawa itu ee sering sering terjadi ya Bapak Ibu Karena yang namanya lidah itu juga merupakan ee pembiasaan nah kemudian eh komunikasi nonverbal nonverbal kita itu dibaca dengan e dibaca oleh orang lain ketika kita berkomunikasi Bapak Ibu apakah nyaman atau tidak itu dilihat juga dari kontak mata dilihat dari gesture badan Kemudian Bapak Ibu apa gelisah ketika berkomunikasi dengan orang ee noleh kanan kiri itu juga bisa merupakan sebuah isyarat ya sebuah isyarat ee bahwa ee Bapak Ibu itu sedang kondisinya tidak nyaman sehingga nonverbal itu harus hati-hati ya ketika kita diajak bicara maka tatap matanya atau melihat e budaya juga ada karena kalau yang menatap mata itu e dianggap tidak sop maka ee tetap Bapak Ibu menatap ke tempat lain tapi dengan fokus untuk mendengar ee Apa yang dibicarakan orang ee tersebut ya Ee dan itu masing-masing budaya juga berbeda-beda saya waktu studi di luar negeri itu ee tidak sopan kalau tidak menatap mata ya lawan bicara tapi kalau di Indonesia ini tidak sopan menatap mata apalagi kalau bicara dengan orang yang lebih tua ya maka nonverbal itu perlu dilatih perlu diasah juga supaya eh gesture kita terlihat profesional karena nyaman memang dalam kondisi seperti ini nah juga kemudian ada eh yang namanya Rich di mana interpersonal skills itu dibangunin e dibangunkan melalui respek gitu ya Eh Sikap saling menghormati menghargai perbedaan ya kemudian empati empati tadi sudah saya jelaskan kemudian audible audib itu bisa didengar ya Eh jelas tidak belibet eh bahasa juga disesuaikan dengan lawan bicara kemudian Clarity kejelasan ya ketika kita kita berkomunikasi apalagi kalau melalui media ya WhatsApp itu sebaiknya tidak disingkat-singkat dan supaya tidak ee apa namanya menimbulkan kesalah pahaman emoji itu juga dipakai untuk ee ee mendukung komunikasi interpersonal melalui media ya Ee karena dengan adanya emoji itu bisa ee membantu menyampaikan maksud kita kemudian humble humble ramah ya Eh ramah dengan orang lain apalagi yang baru dikenal ya Ee kemudian dengan kolega karena memang dengan hel itu kita bisa berkomunikasi dengan efektif karena eh orang yang hel itu cenderung lebih tenang begitu ya Bapak Ibu Nah dengan mengembangkan interpersonal skills kita bisa mengembangkan kemampuan lainnya ya tadi itu dasar Eh tapi lebih lanjut digunakan untuk mengembangkan kemampuan eh kolaborasi kepemimpinan kerja sama tim public speaking dan juga tanggung jawab dari situ kita dapat menciptakan lingkungan personal dan profesional yang sehat positif serta prod produktif jadi interpersonal skills tidak hanya kemudian digunakan untuk bekerja saja tapi juga membangun lingkungan Personal di rumah ya bersama keluarga bersama anak bersama saudara dengan efektif dan juga bisa menjalin hubungan yang lebih baik lagi Terima kasih Bapak Ibu saya mohon maaf karena waktunya sangat ee singkat Apabila ada yang mau ditanyakan Eh bisa nanti kalau misal waktunya Tidak cukup ya bisa langsung saja mengirimkan email eh ke rani.sukma @visipuneracid atau bisa mengirimkan direct message ke Instagram saya yaitu Rani Suteja Terima kasih wasalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh seru sekali pembahasannya kita jadi lebih mengenali diri sendiri pada akhirnya kalau kita sudah mengenali cara kita berkomunikasi akhirnya kita mulai menyadari Bagaimana berkomunikasi dengan orang-orang sekitar selama ini ya Bahkan melalui media pun ternyata itu berpengaruh ya tadi sempat disebutkan juga emoji itu pendukung salah satunya supaya kita engak salah tangkap dengan lawan bicara kita Ibu Rani kita akan adakan sesi tanya jawab nantinya untuk sobat ASN semua yang ingin bertanya boleh untuk menggunakan fitur Ris hand nanti setelah kita Panggil namanya dan kami persilakan untuk menyalakan video dan juga on mic kami persilakan untuk dapat menyampaikan pertanyaannya langsung kepada narasumber kita yang pertama tapi sebelumnya kita akan sobat ASN semua untuk dapat mendengarkan jingle ASN ini adalah ciptaan dari Dr honoris Kausa Hajah kofifa Indar Parawansa Gubernur Jawa [Musik] Timur zaman yang terus bergat sambut dengan penuh semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak bersama ASN belajar ciptakan SDM unggul berprestasi selalu inisiatif dan kolaboratif untuk inovasi yang berkelanjut kita menjadi ASN berakhlak mulia siap menyongsong Indonesia emas ASN belajar wujudkan pemerintahan berkelas D dunia Satukan tekad pantang menyerah jadi ASN jetar berkualitas belajar wujudkan pemerintahan kelas dunia Satukan tekat pantang menyerah jadi [Musik] as baik memasuki sesi tanya jawab kita sudah pilih untuk orang yang pertama ini adalah dari RSUD Haji ada bapak Agus Rahmadi Selamat pagi Pak boleh untuk mengaktifkan audio juga videonya Selamat pagi bapak bisa mendengar suara saya Halo I Pak Agus terima kasih ih eh I Iya halo terima kasih Apakah suara ee saya terdengar Bu terdengar dengan jelas boleh langsung sampaikan pertanyaannya gi baik ng Terima kasih ee waktu yang telah diberikan eh pencerahannya sangat luar biasa Bu Rani terhadap ee apa itu interpersonal skill komunikasi ya Ee cuman ee yang EE saya mau tanyakan Begini bu berani kadang kita saat berkomunikasi dengan siapapun itu ada bahasa nonverbal dari lawan bicara kita itu sudah Ee sudah tidak merespon kita tapi momennya itu sebenarnya kita harus menyampaikan nah itu kira-kira yang perlu kita dahulukan apa momennya harus tepat dulu ataukah nunggu sampai ee apa bahasa bahasa tubuh yang kita lihat dari lawan bicara kita itu sudah mulai bisa e Diajak komunikasi itu mohon pencerahannya Terima kasih Bu Rani Makasih Bu baik dengan bapak siapa Ini tadi Pak Agus Rahmadi Agus dari Rumah Sakit Haji Kebetulan saya ee beberapa waktu lalu juga sempat mengisi seminar di Rumah Sakit Haji Bapak ee mengenai pengarus utama ya ya sering ketika kita berkomunikasi dengan seseorang Ee kita melihat bahwa bahasa nonverbalnya tuh terlihat tidak nyaman itu juga sering sekali saya alami ee dengan mahasiswa ya Ee masih harus bimbingan misalnya masih harus bimbingan tapi ee dianya sudah dikontak temannya mau diajak ke kantin dan lain-lain begituah EE kalau kalau dari saya sebenarnya paling mudah ee ketika kita ee menghadapi situasi di mana apalagi kalau misal Rumah Sakit ya terkait komunikasi kesehatan dan juga edukasi dan orang itu terlihat tidak nyaman ee ketika kita beri edukasi begitu ya Ee Kita harus berangkat dari latar belakangnya dulu Pak Agus paling mudah itu seperti itu Jadi kalau kita sudah menemukan bahwa Oh kok sepertinya tidak nyaman ya itu lebih baik ditanya dulu Bapak Ibu ke sini Naik apa gitu ke sini Naik apa dengan siapa dengan anaknya oh anaknya sudah bisa ngantar Ya sudah sudah besar berarti sudah apa tidak bekerja atau e sudah bekerja begitu dan orang itu akan lebih nyaman ketika ditanya urusan personalnya terlebih dahulu pak Agus nah dari situ kita ee menciptakan situasi yang kondusif dan juga ee nyaman bagi ee orang yang kita ajak bicara karena Eh kalau kita dalam konteks pelayanan ya dalam konteks pelayanan yang namanya pasien klien customer itu sangat egosentris ya sangat egosentris sangat mementingkan dirinya sendiri maka lebih ee nyaman memang berangkat dari personalnya saya pun juga kalau bersama mahasiswa misal ee saya masih harus menyampaikan materi atau membimbing atau masih menjelaskan sesuatu tapi gesture nonverbal mereka sudah terlihat tidak nyaman itu saya ajak bicara dulu tadi ke sini Naik apa gitu eh di k gimana kondisinya eh nyaman enggak di kos yang sekarang misalnya atau mau pindah atau bagaimana itu eeang kemudian ee dia lebih suka ketika diajak ngobrol dan juga kemudian ketika kembali ke e inti inti Komunikasi itu akan lebih nyaman memang lama Pak komunikasi interpersonal itu memang dilakukan ee cukup panjang prosesnya dan saya juga memahami bahwa kalau misal di rumah sakit ya itu ee bapak pasti menghadapi berbagai macam orang yang sangat-sangat berbeda berbagai ee macam kebutuhan dengan waktu yang sangat singkat ya memang ee memang begitu adanya tapi memang komunikasi interpersonal tidak bisa dibangun dengan ee cepat Ee Pak Memang itu merupakan proses yang berkelanjutan dan proses yang panjang dan dan salah satu strateginya adalah berangkat dari personalnya terlebih dahulu kurang lebih seperti itu baik gih giih sangat jelas Bu Rani Terima kasih Nggih Terima kasih Mbak baik pertanyaan Pak Agus ini sangat di oleh orang-orang sekitar ya Bu ya kita lanjut ke pertanyaan yang kedua ini akan disampaikan oleh Bapak Zulkifli dari Kemendagri Selamat pagi bapak baik kita akan tunggu Apakah tetap Bapak Zulkifli atau mungkin kita beralih ke terim Baik bapak boleh untuk Aktifkan video dan juga audionya audionya sudah videonya boleh Terima kasih baik terima kasih e moderator eh salam hormat untuk narasumber Terima kasih materinya yang ingin saya tanyakan tadi ada istilah untuk menempatkan kaki kita di sepatu orang lain ya Ee namun ee kadang kita juga dalam berkomunikasi itu punya target punya tujuan komunikasi sejauh mana kita harus berempati di sisi lain kita harus juga mencapai target Komunikasi itu mungkin bisa dijelaskan Terima kasih baik kami persilakan Bu Rani boleh langsung dijawab baik eh sebenarnya kalau kita punya Cup itu pak ee empati itu ada tingkatannya Sebenarnya ya Ada jenisnya ada tipenya dan ada tingkatannya dari itu ada tiga dari yang paling ee apa namanya yang paling ee kulit luar sampai yang kulit dalam tapi memang kalau dalam konteks pelayanan ee empati itu digunakan ee untuk memahami kira-kira orang ini bisa ee memahami pelayanan atau edukasi yang kita sampaikan itu sejauh mana dengan mengetahui ee taraf pendidikannya Seperti apa taraf ekonominya Seperti apa dan kita di situ bisa menyesuaikan kita harus berkomunikasi yang seperti apa bahkan ee mungkin kalau misal ee ASN ASN yang melayani di daerah ee memang eh apa namanya banyak orang dari ekonomi menengah ke bawah bahkan mungkin tidak pakai seragam ya dalam edukasinya tidak pakai seragam Tapi pakai kaos pakai celana jans supaya orang-orang itu tidak merasa bahwa aku punya jarak dengan pembicara ini gitu aku aku ada jarak dari apa namanya ada gap gitu ya dengan orang yang melayani saya itu jadi ee tapi yang paling mudah yang paling ee pertama kita lakukan atau kulit luar ketika dalam konteks pelayanan ee ataupun edukasi atau apapun kita harus mengetahui ee taraf pendidikannya Seperti apa Kemudian dari kelas ekonomi yang seperti apa kan terlihat ya Bapak dari nonverbalnya misal memakai pakaian yang seperti apa berpenampilan Seperti apa itu kita ee empatinya dari situ jadi jangan menggunakan bahasa yang memang bahasa sangat formal misalnya kemudian ee menggunakan pakaian yang sangat formal misal kita datang untuk penyuluhan atau apapun ee kalau saya pun juga di pengabdian masyarakat ya Ee sebelum berangkat kita harus tahu ini masyarakat ee kulturnya Seperti apa kemudian taraf pendidikan seperti apa taraf ekonomi Seperti apa dan itu menyesuaikan nanti kita harus menyesuaikan ee harus menyampaikan pakai bahasa apa bahasa surabayawankah atau bahasa Indonesia yang santai atau bahasa Indonesia yang formal kemudian juga harus berpakaian yang seperti apa begitu ya Nah ee itu lebih nyaman ya ya Bagi apa namanya orang yang kita ajak bicara nah itu empati paling mudah bapak untuk dilakukan tapi memang kemudian ada yang jauh lebih dalam lagi dan itu biasanya juga dilakukan oleh EE guru ya guru dosen dan juga praktisi kesehatan atau tenaga kesehatan itu empati yang tingkat tiga karena memang kalau dalam kesehatan ya itu ee untuk mencapai edukasi yang efektif itu sangat sulit ya butuh masuk atau masuk lebih dalam atau go deeper gitu ya ya ke urusan personal yang ee lebih jauh lagi sampai Apakah kemudian dia sama keluarganya diurus atau tidak apakah EE ada anak yang perhatian atau itu sampai Sampai sebegitunya jadi kita harus bisa mengerti urusan personalnya sampai sedalam itu jadi yang namanya empat itu ada tingkatannya Tapi berangkatnya dari tadi ee Bapak memahami bahwa orang-orang itu punya latar belakang yang berbeda dan dari latar belakang berbeda itu kita menyesuaikan bagaimana kita harus berkomunikasi kurang lebih seperti itu bapak pak Zulkifli Sudah Cukup Sudah terjawab penjelasannya luar biasa sekali Ibu Rani dari sini kita lebih mengerti ya apabila kita berbicara dengan lawan bicara kita kita tuh juga harus peka dengan background Apa kira-kira lawan bicara kita dari situ kita akan lebih mengerti Bagaimana bahasa apa yang harus kita gunakan style Seperti apa untuk nantinya kita bisa menciptakan komunikasi yang nyaman Ibu Rani Terima kasih sekali nanti kalautuk Mas ingin bertanya tadi Bisa DM ya di Instagramnya Ibu Rani di @rani Suteja betul ya Bu ya betul betul bisa Instagram saja karena memang waktunya sangat terbatas ya tidak bisa mengakomodasi semua pertanyaan dan juga sebenarnya kalau ee Di kampus Ini Bu ee komunikasi interpersonal tuh satu semester sendiri ya 14 pertemuan jadi memang sangat panjang dan EE juga ee ini saya menyampaikan intinya yang memang ee dibutuhkan oleh EE ASN untuk mengedebankan pelayanan gitu Baik Terima kasih Bu Rani sehat-sehat selalu Terima kasih mudah-mudahan nanti sobat Asen juga nantinya punya acara yang bisa mengundang ibu Rani untuk lebih dalamnya pembahasan mengenai komunikasi interpersonal ini Baik terima kasih baik untuk sobat ASN tadi ada Pak Agus dan juga pak Zulkifli ini selamat akan mendapatkan merchandise ya dari bpsdm provinsi Jawa Timur caranya adalah konfirmasi alamat ke nomor 0821 11 90411 sekali lagi 9041 dan sebelum kita mengundang narasumber kita yang kedua kita akan ajak sobat ASN semua untuk menyaksikan sebuah video how to improve interpersonal skill berikut ini interpersonal skillsal presentation telling someone How they need to do something deciding Who is speaking to a customer or client or solving a problem we use these skills to interact with people whether that be at work or in a social environment it's important to develop these skills in order to work well as part of A Team Here's some top tips to help you achieve great interpersonal skills discover How to listen choose your Words treat everyone Fairly make maintain a positive attitude and share your ideas you can start this by sharing best practice There are many ways you can do this but a few examples are on a one toone basis either with a colleague Manager or friend in a group this could be with your team external customer groups or even your family via Digital Media using videos audio and photos for example with all this in mind how do you share your ideas and remember keep [Musik] untuk lebih memahami interpersonal skill kita sebagai seorang ASN apa dan bagaimana cara mengembangkannya kita akan undang untuk narasumber kita yang kedua beliau ini adalah seorang bisnis coach dan juga Master trainer leadership langsung saja kita undang ini dia Bapak Ir Miss bahul Huda Mba [Musik] dipersilakan Selamat pagi bapak bisa mendengar suara saya dengan jelas sudah Alhamdulillah Alhamdulillah Bapak di sini sobat ASN ingin sekali belajar untuk lebih memahami Bagaimana mengenali diri untuk bisa berkomunikasi dengan lawan bicara di dunia pekerjaan keluarga juga dengan bersosial ini dengan cara yang baik dan benar yang nantinya harapannya kita bisa menjadi kinerja ASN yang memiliki kinerjanya yang exekcelen nih Pak Iya untuk pemaparan dipersilakan Oke Bismillahirrahmanirrahim asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh para Asan yang kami hormati eh mohon izin Tak Kenal Maka taaruf saya Misbahul Huda kelahiran Madiun 61 tahun yang lalu kemudian saya alumni Teknik Elektro Gajah Mada lama berkarir di grup Jawa next posisi terakhir adalah Direktur Utama temprina Direktur Utama Adi Prima pernah Rektor Universitas Alfalah Surabaya kemudian juga direktur utama jpbook dan juga pernah di Direktur Utama anak eh BUMN tapi itu masa lalu sekarang jadi ketua RT kira-kira begitu ya tetapi kemudian RT saya agak keren Karena warganya bertabur bintang Oke next kami juga menulis buku ada beberapa buku tentang leadership ehion ini adalah spiritual etos kerja kemudian ada dari langit turun ke bumi spiritual leadership dan kemudian juga spiritual Parenting ada Del buku kira-kira Oke next Ya saya akan menampaikan modelunikasi yang hanya dengan verbal tetapi dengan sikap yang dibangun dengan sebuah mindset yaitu giving and for giving Saya matikan salah satu next pentingnya interversional skill beberapa survei menyatakan bahwa 15 orang sukses itu berat pelatihan teknik otak keterampilan dan dalam atau kompetensi teknikal tetapi dicatat bahwa 85% orang sukses ada pada kemampuan dalam berkomunikasi atau interpersonal tadi jadi demikan penting menentukan kesukesen seseorang apalagi di AS Oke next lalu mohon maaf ya halo halo baik suara suaranya masuk bapak terdengar mohon maaf kedengaran terdengar Bapak terdengar dengan jelas oke yang kedua dari penelitian 4000 responden yang dipecat dari pekerjaannya ternyata adalah persoalan komunikasi atau interpersional hanya 10% diberhentikan oleh karena kompetensi keterampilan dan teknis dalam pekerjaannya lagi-lagi 80 sampai 90% komunikasi ya interpersional itu menentukan sukses seseorang bapaknya J pekerjaan dari nol mulai dari teknisi elektrik di usia 24 Kemudian pada usia 311 tahun jadi direktur utama temrina 41 tahun menjadi atau memimpin empat direktur bahkan lima Direktur Utama mulai pabrik kertas Power Plan jpbook kemudian juga temprina jaringan percetakan Jawa Pos umur 41 tahun terlalu cepat 51 tahun pensiun semuanya nah rahasia dibalik cepat karir saya itu ternyata yang ingin saya sampaikan hari ini adalah kemampuan berkomunikasi kemampuan eh interpersonal ya Skill bukan hanya kemampuan teknikal semata ini yang ingin saya tegaskan ya Ee Jadi mungkin semacam best practices bahwa saya meniti karir dengan cepat itu karena kompetensi interpal skill apa yang saya maksud dengan itu adalah keikhlasan kita untuk giving and for giv next ya PR SN meskipun ini islam tetapi saya kira Semuanya sama bahwa ada mindset kinerja ASN agar rezeki Anda berkah dan mindset ini membantu sikap atau performance anda untuk lebih banyak melayani memberi melakukan interpersional dengan sebaik-baiknya yaitu panggilanyya alalalah panggilan ini bukan hanya ee azan itu bukan hanya panggilan salat setelah salat ada panggilan come to success Apa itu sukses adalah keberhasilan mencapai apa yang menjadi impian dengan tingkat sukses yang lebih hebat atau lebih unggul dibandingkan dengan yang lain dengan cara yang fair maka sukses yang demikian itu menimbulkan kebahagiaan hidup yang luar biasa maka anda lihat para nabi yang dijamin masuk surga adalah l mereka-mereka yang keren unggul di bidangnya masing-masing Oleh karena itu keunggulan itu atau kemanfaat Atan itu yang membuat seseorang menjadi bernilai tidak hanya duniawi tetapi ukhrawi maka saya katakan kekayaan itu baru disebut sukses dan mulia jika manfaat seperti misalnya ussman jabatan ASN itu baru disebut kebaikan jika Memberikan manfaat seperti Umar dan kepintar itu menjadi kebaikan atau sukses jika memberi manfaat seperti Ali Bin Abi Thalib Oleh karena itu mindset yang kita harus bangun setiap pribadi ASN adalah hidup ini berkontribusi memberi berbagi dengan kemampuan yang Allah Tuhan telah berikan kepada kita dengan sebaik-baiknya bahasa yang lain The Spirit of Ihsan untuk memberi yang terbaik bukan hanya baik saja apalagi standar Oke next caranya bagaimana adalah kebaikan memberi yaitu giving memberi dalam keadaan kita longgar itu biasa memberi berbagi melayani dalam keadaan sempit itu baru disebut dengan luar biasa interp skill yang saya inginkan adalah memberi terbaik itu kira kira gambarannya begini panjenengan atau anda seorang ASN lulus Katakanlah S3 mestinya di kantor itu Anda berhak mendapatkan gaji R juta tapi ternyata hanya bisa digaji dengan 10 juta minus berap bet juta nah enaknya minus 5 juta itu dimaki-maki diratapi dimarahi atau disyukuri oke Setuju disyukuri kalau disyukuri Apakah gaji itu serta-merta akan naik dan berubah Tentu saja tidak tetapi kalau disyukuri maka yang berubah bukan ee R juta tetapi yang berubah adalah minus 5 juta Siapa yang merubah Tuhan yang mahauasa Kenapa Allah merubah meskipun apresiasi dari pemerintah dari instansi yang anda tempat bekerja belum memenuhi harapan tetapi anda telah memberikan layanan terbaik komunikasi terbaik interpersional yang terbaik kinerja yang terbaik maka kebaikan itu tidak akan sirna di hadapan Tuhan Meskipun tidak diapresiasi di hadapan manusia dia akan berubah menjadi kebaikan ya nah kebaikan Ini kata Einstein tidak akan musnah tidak akan sirna dia akan kembali kepada anda dalam bentuknya yang berbeda Seperti apa Biar Tuhan yang mengatur sead adilnya untuk keluarga anda nah pemberian Tuhan bukan berupa uang bukan berupa barang tetapi berupa alsan Apa itu kebaikan keberkahan contoh kadang-kadang gaji seorang suami Enggak seberapa tetapi Allah takdirkan istrinya itu salihah qanaah nriiman ya diberi belanja 100.000 sehari leh melegakan menghormati gak karu-karuan tangan suami dicium bolak balik bolak balik bolakbalik maksudnya ditunggale kok cuman 100 kira-kira begitu ya jadi ee berkah kadang gaji ayah Enggak seberapa tapi anak-anaknya itu itu ee Barokah maksudnya anaknya enggak sakit-sakitan enggak nakalan enggak ganyang ya hafalan Qurannya gampang sekolahnya gampang kuliahnya gampang pekerjaannya gampang jodohnya gampang semua dimudahkan oleh Allah subhanahu wa taala itulah yang saya maksud dengan rezeki pekerjaan yang berkah tidak hanya mencari nilai tidak hanya mencari materi tetapi juga mencari nilai tidak hanya berupa uang tetapi juga mengejar kebaikan kebaikan sehingga Maka kalau dihitung dengan matematika dunia gaji ASN seringki enggak cukup Tetapi kalau dengan matematika langit seringkiali berapa pun yang kita terima akan menjadi cukup dan barokah maka resepnya adalah always giving the best selalu memberi yang terbaik nah memberi dalam komunikasi next bukan hanya soal materi tetapi juga memberi Simpati memberi apresiasi memuji dalam dunia ASN pasti jelas ya kita kadang berkontribusi tetapi yang paling pasti Tenaga pikiran layanan dan lain sebagainya eh almarhum Bapak Saya berpesan Nak kamu besok kalau mau selamat lancar sukses karirmu dunia akhirat ya sing entengan Tulung Lian yo nak ya ringan tangan memberi membantu teman jangan perhitungan nak kalau orang yang kau bantu nak ngerti balas budi enggak usah risau nak Tuhan enggak tidur Allah akan menggerakkan tangannya orang lain untuk menolong kamu kalau orang lain enggak ada nolong kamu enggak usah ngarep nak Tuhan enggak tidur Allah akan menggerakkan tangannya orang lain untuk menolong anak cucumu saya praktikan semampu saya Ada orang datang ke rumah minta tolong tak tolungi ada orang minta nasihat tak nasihati ada orang hutang tak hutangi enggak punya uang ya tak sembayani ya alhamdulillah hidup saya dimudahkan oleh Allah keluarga saya Anak saya enam alhamdulillah ada enam sudah so out sudah lagaku semua ya sudah jadi orang semua ya cucu saya hampir 12 saya terapkan di tempat saya bekerja grup jawab Bos waktu itu entengan ringan tangan membantu orang sebagai model interversional skill yang dibimbing oleh kitab suci waktu sayaat teknisi elektrik pas lagi longgar ya enggak ada kesibukan enggak ada gangguan ya Ada mekanik repot saya saya bantu teman-teman mekanik tanpa diminta enggak lama naik jabatan saya menjadi kebala bagian teknik Diak Teknik tanpa Dim saya mantu ya bagian e produksi kenapa cetak ini kok sering terganggu sayaak lama naik manajer produksiu saya sering bantu masih masukan-masukan di meja rapat terhadap efisiensi baik elektrik energi efisiensi bahan baku bahan pendamping Dan macam-macam gak lama naik lagi direktur operasional ketika ja cetak jarak jauh saya bantu relokasi mesin-mesin k luuar jawa Padahal kalau pakai teknisi luar itu bisa 60 J 60 juta sekali pindah pakai saya tentu gratisan hanya biaya transport saja enggak lama naik lagi Direktur Utama temprina padahal Umur saya baru 31 tahun meskipun sudah di posisi Direktur Utama saya tetap mempunyai prinsip ya intervional memberi membantu tanpa diminta ketika pabrik ad Prima ada persoalan market saya bantu ikut tender di KPU tahun 2004 menang enggak banyak sih cuma 15 m pimpinan tahu anak ini Aneh bukan bagiannya kok membantu eh sister company yang lain kebetulan Direktur Utama bermasalah saya langsung diminta bantu rangkap Direktur Utama Adi Prima Power Plan kemudian bantu eh bantu lagi Power Plan bantu lagi jpbook Umur saya baru 41 tahun dengan kata lain karir yang saya peroleh dengan cepat waktu itu bukan karena cerdas intelektual tetapi karena matang spiritual yaitu giving membantu eh sebagai model komunikasi interpersional di antara sesama karyawan bukan karena cerdas bukan karena pintar tapi kalau goblok Ya gaklah kira-kira begitu nah kalau enggak membantu dengan fisik enggak bisa enggak mampu atau enggak sempat ada cara yang lain untuk berkomunikasi yaitu memuji mengapresiasi atau menghargai ini yang sangat kurang baik di rumah tangga maupun di lembaga-lembaga tempat kita bekerja di rumah tangga misalnya seorang ayah sudah jarang memuji kepada anak-anaknya yang tahu keburukan kejelekan anaknya banyak orang tua yang tidak mengenali kehebatan anaknya pad Tuhan memfirmankan Setiap anak tidak ada produk gagal ciptaan Allah selalu ada kehebatan kelebihan ya di dalam anak-anak kita Rasulullah juga sering memuji istrinya dengan panggilan Ya humair wahai yang pipinya merah gelima tetapi Berapa banyak orang suami yang tidak bisa memuji istrinya meskipun istrinya kadang-kadang sudah meniru Aisyah pipinya dimerah-merah dengan Blast on kadang-kadang kemerahan kadang-kadang Akak Roto pisan ya tapi kemudian naifnya ggak pernah dipuji oleh suaminya Kasan deh l nah dalam konteks kepemimpinan di perkantoran atau di institusi Ada pendapat eh penelitian liberman tahun 1997 tentang eek atau leadership effectivess leadership effeceness kepemimpinan eek itu pendekatannya non rasional ya lead by by pendekatanpendekat lama dalam leadership yang rasional itu tidak lagi efektif Apa itu lead by Man by pendekatan yang non rasional yaitu satu namanyaing ya yang keduan ya itu memaknai Setiap peristiwa dengan makna-makna yang lebih spiritual bukan hanya material sehingga seorang ASN bekerja bukan hanya kontrak-kontrak gaji dan pekerjaan tetapi ada nilai spiritual yang diimpikan diniatkan oleh seorang ASN so ketika berhasil itu harus bersyukur ketika ada ujian-ujian harus bersabar karena ujian Itu adalah sebuah proses untuk naaikkan kelas kita agar lebih lebih bersyukur lebih memaknai dalam arti kehidupan ini kira-kira begitu Itu kurvenya naik terus yang kedua adalah care care itu memuji menghargai mengapresiasi itu kurvenya juga naik terus begitu apali daera ini banyak ASN yang eh usia-usia milenial itu ternyata ternyata mintanya dipuji dihargai sebaliknya anak-anak sekarang disebut dengan generasi ee stoberi ya Cantik cakep tetapi rapuh sekali enggak bisa dimarahi enggak bisa dikandani apalagi dibully dan dimaki-maki dua BUMN besar mengundang kami ya SDM seniornya mengundang kami untuk berdiskusi ya Mengapa anak-anak sekarang meskipun gajinya tinggi enggak bisa dikandani apalagi dimarahi meskipun tinggi dia keluar keluar saja turnover di dua BUMN besar itu hanya dua 2 Seteng tahun ternyata persoalan komunikasi atau interpersonal terus saya bilang silakan dicek dari sekan reruitment anak-anak milenial ini pasti ada yang loyal tahan engage nah berapa persen ditanya mengapa dia masih engage menarik ternyata mereka-mereka yang engage yang loyal tetap bekerja ya dalam gaji yang sama tahun yang sama perlakuan yang sama Mereka mengaku karena ketemu atasan langsung supervisor yang piawai memuji menghargai mengapresiasi mampu bersimpati nah ditanya lagi berapa kali minta dipuji yang menarik 65% minta dipuji sekali sehari selebihnya 35% minta dipuji dua kali sehari lah itu supervisor lagak kerja memuji Awak kan ya mau enggak mau suka atau enggak suka itulah ya anak-anak milenial kita yang telah disurvei oleh sebuah lembaga survei saya sebut saja Dil karneegi Indonesia baik oleh karena itu maka kemampuan memuji menghargai mengapresiasi setiap pemimpin mulai dari yang bawah supervisor sampai atas menjadi kebersamaan menjadi syarat bagi tim menjadi syarat bagi apa sebuah tim dalam institusi untuk menggapai target-target sukses di lembaga itu sebaliknya kalau kalau kemudian para pemimpin gagal memberikan apresiasi memuji Maka jangan salah kalau Kemudian Anda akan kehilangan karyawan-karyawan terbaik anda maka pesan Kami adalah para guru para guru Ketika anda tidak mau [Musik] kehilangan anak didik kalau orang tua tidak ingin kehilangan anak kandung kalau para pemimpin supervisor leader tidak ingin kehilangan anak buah maka pastikan anda menjadi leader pemimpin yang Han par menaikkan gaji tetapi juga memuji menghargai mengapresiasi ini penting sekali ya maka jika kita tidak pandai berkomunikasi dengan baik mengapan kata-kata baik yang sobar menghargai memuji Maka sekali lagi Anda akan kehilangan anak buah terbaik anak kandung terbaik ataupun guru dari anak didik anak didik terbaik Nah untuk care ini kurve efektivitas leadershipnya juga terus naik ya naik sebaliknya model-model manajemen atau leadership yang lama misalnya model executif control rapat kemudian perencanaan pelaksanaan evaluasi kontrol gitu kemudian itu kurvenya lengkung ya enggak pernah rapat juga malas terlalu rapat terlalu banyak dimaraii juga lengkung kemudian ada emosional ada pendekatan emosional misalnya mm teori konflik kemudian ada model manajemen yang mengandalkan bonus itu ternyata kurvenya juga lengkup enggak ada bonus enggak menarik terlalu banyak bonus ternyata juga tidak lagi nendang seorang teman direktur utama atau mantan Direktur Utama Inka memberikan testimoni Betul Pak misah dia bilang karyawan saya ketika gajinya ggak seberapa saya ajak kerja keras untuk merampungkan proek dari Argentina semangatnya luar biasa tetapi sesi berikutnya ketika gajinya sudah pada naik sudah pada naik saya ajak perj banter untuk merampungkan proek dari Brazil sudah tidak nendang lagi artinya kurvenya menjadi lengkung begitu Nah itulah maka bukan berarti engak boleh rapat atau analisis lead by heart Minutes by head ya memimpin itu dengan hati tapi mengelola dengan akal budi yang perlu digaris bawahi adalah efektivitas kepemimpinan ditentukan dengan cara memuji menghargai ya dalam bentuk caring dan meaning atribution memaknai setiap atribut peristiwa-peristiwa dan makna n bapak ibu yang kami hormati apa ee Simpati itu ikut senang kalau kita senang ada yang lebih dalam lagi adalah empati ya mereka melakukan sesuatu untuk membantu memberikan solusi atas masalah-masalah yang kita hadapi itu lebih dalam ketimbang Simpati komunikasi macam ini ya intervional Model semacam ini Meskipun mungkin kalimatnya kata-katanya tidak mengenakkan ya tapi kemudian karena ada Simpati bahkan ada empati maka kemudian ini menjadikan loyalitas menjadikan timb menjadikan kekompakan soliditas sebuah tim yang luar biasa contoh sederhana saya Eng loyal mohon maaf pribadi ya di Jawa B karena punya mentor pemimpin yang sangat tidak hanya peduli tapi Simpati bahkan berempati kepada saya ceritanya almarhum Bapak saya yau Pak Dahlan almarhum Bapak saya itu wafat karena kolestol maka saya divonis mempunyai bakat kolestol mempunyai pakat potensi kolesterol pahal dalam care menjaga kesehatan saya itu lebih kencang ketimbang keluarga saya sendiri Beberapa kisah misalnya Ketika saya M Ketahuan ya minum minuman-minuman botol gitu langsung tangan saya dilepas disuruh mengganti ya sampai sekarang ketika di jamuan apa E seremoni begitu di depan ada minuman Dirik sama di ya Mas sudah itu loh ahah umur sekian Kok masih kayak begit enggak boleh engak boleh Ketika saya makan padang pas di depan dia saya ngambil rendang daging maunya dilacak sama dia Mas sudah ngambil apa rendang daging bos bukan itu jeroan bukan Bos rendang daging saya belah pakai pisau betul ternyata jeroan tak pinggirkan di piring Saya enggak terima diambil dikembalikan ke piring Tengah lagi artinya sayaiskan setiap pagi itu jadi sering dimarahi mungkin komunikasi tidak mengenakkan kata-katanya menegor Tetapi kalau muatan nilai di balik kata itu adalah ada Simpati ada empati sampai hari ini meskipun beliau bukan Bos saya lagi saya juga sudah 13 10 maksud saya adalah komunikasi interional ya sering kali kalau ada Simpati ada empati meskipun kata kalimatnya ya mungkin tidak bagus-bagus amat Tetapi kalau hati itu ada Simpati ada empati Insyaallah itu lebih baik ketimbang komunikasi yang sifatnya verbal ataupun formal nah yang berikutnya next memberi empati bisa atau mampu menahan amarah kalau dalam bahasa alihsan yang disebut dalam Alquran adalah Walid ya pemimpin atau pekerja itu harus mencegah amarah ya mencegah amarah baik dalam leadership di keluarga komunikasi keluarga atau keluarga besar institusi pastikan pastikan anda sebagai pribadi yang mengedepankan pemimpin atau leadershipun leadership yang tidak pemarah nah banyak pemimpin diuji pada aspek ini ya lead yang sebenarnyaag seor pemimpin adalah bagaimana dia tetap berfungsi menadi seorang leader pemimpin Entah di keluarga Entah di institusinya ketika menghadapi krisis krisis itu misalnya tidak mencapai target Kris dimarahi oleh Big Boss ya krisis itu misalnya ada kecelakaan kerja sampai ada kesetrum mati ya atau yang kegilis mesin sampai Cacak krisis itu misalnya ada anggota yang ternyata terlibat dalam korupsi skandal macam-macam Maka sekali lagi pemimpin ketika menghadapi seperti itu marah itu biasa tetapi pemimpin besar the real leader the trest of the real leader is how well you function during a Crisis dia tetap sabar Tetap tenang tidak ngamuan tidak marahan ketika menghadapi Kris krisis semacam itu ada resep untuk tidak marah yaitu ada sebuah kisah yang diajarkan oleh Khalifah Umar yaitu memberi empati Alkisah di zaman Khalifah Umar ada seorang suami yang Tiap hari diomeli sama istrinya tiap hari takut kkdt kemudian suami ini eh konsultasi di rumah Khalifah Umar yang sederhana mau ngetok pintu enggak jadi kenapa ternyata di dalam rumah khalifah yang gagah berani konon setan saja ketakutan itu ternyata sama diomelin sama istrinya kemudian sahabat ini enggak jadi ya balik kanan enggak jadi silaturahmi enggak lama Khalifah Umar keluar lalu dipanggil sahabat balik-balik Kenapa kok enggak jadi ke sini Iya Khalifah tadi mau silaturahmi mau konsultasi tentang Apa itu loh khalifah istri saya cupetnya Masyaallah Saya enggak tahan ketimbang saya marah bahkan mungkin kkdt yang tidak menyelesaikan masalah maka saya ingin konsultasi loh kok enggak jadi malu khalifah Lah kenapa kok malu lah ternyata Khalifah Umar kok tambah nemen katanya begitu Ya wahai sahabat k satu kata kalau mau menahan marah berempatilah kepada istriu apa beriempati kepada istriu istrimu itu manusia ya capek ya Ada BT ya Ada Mudi Ya gimana enggak capek bangun pagi sudah isah-isah olah-olah ngopeni bocah-bocah ya kemudian siang agak ngantar sekolah sore jemput sekolah bekerja macam lagi ya pulang Capeklah tidak hanya ngopeni kamu ngeni anak-anakmu ngeni rumahmu bahkan juga merawat keluargamu mungkin bapak ibumu di sini Capeklah maka berempatilah kepada istrimu kalau kamu pengin latihan menahan amarah itulah maka kemudian Mengapa menahan amarah ini sesuatu yang sederhana tapi kemudian menjadi kriteria interpersonal yang baik ya level pemimpin-pemimpin kok ngamukan marahan aduh itu kesannya menjadi sangat negatif ya Jangankan kok marah dengan kata-kata yang kasar belakangan mohon maaf ada pimpinan ya yang ketika ada kasus beran misalnyaomong beran itu langsung banyak ditinggalkan oleh pengagum-pengagumnya Tentu saya gak ngomong siapa dia tapi memang pemimpin itu harus mampu me ee nampilkan sosok yang bijak yang Arif Jika seorang pemimpin seorang ayah seorang ASN kok marah-marah itu pertanda tambahnya ilmu tidak sepadan dengan beban beban berat masalah yang dihadapi ASN ngamukan itu bertanda bebannya berat tapi ilmunya enggak nambah ya masalahnya berat tetapi ilmu menghadapi masalah disebut ilmu kehidupan bukan ilmu tentang penghidupan pelajaran-pelajaran di kampus-kampus akademik itu ilmu tentang mencari penghidupan ya How to know apa yang harus diketahui fisika matematika teknologi macam-macam tetapi yang diperlukan untuk bisa menjadi pribadi yang baik leader yang baik itu ilmu tentang kehidupan How to do ya ilmu untuk menjadi menjadi lebih sabar menjadi lebih tahan banding menjadi lebih bijak menjadi lebih sempurna menjadi manusia lebih pemimpin masa depan ini yang sering k kita lubut karena itu banyak orang yang lulus di kampus akademik dengan kum laut tetapi gagal total menghadapi ujian di Kampus kehidupan Ngomong gampang banyak orang yang mohon maaf hebat di kampus akademik tetapi gagal total di kampus kehidupan contoh orang yang ketangkap atau ASN pejabat yang ketangkap polisi atau KPK darara korupsi itu orangnya pintar atau pintar sekali ya pintar sekali orangnya kaya apa kaya pol kaya pol Mengapa masih korupsi karena kurang kurang ajar kurang spiritual ya Nah Abdullah bahua komite etik KPK mencakat sejak tahun 2004 ada 1353 ya pemimpin pejabat yang ketangkap KPK ternyata 86% sarjana ya S1 S2 S3 terbanyak adalah S2 artinya kehebatan di kampus akademik belum tentu mengantarkan orang bijak ya dalam berkomunikasi dalam berprestasi di kampus kehidupan ini Nah karena itu maka kedalaman personal komunikasi yang paling dalam adalah simpati dan lebih baik empati sekali lagi ciri kalau masihukan marahan itu berarti ilmu tentang kehidupan yang kurang orang tua kita seringesan Urip sepisanbrayan gelek ngamukan jangan sering marahan ya sing sopo Barang siapa suka marahan biasane berangkat duluan berangkat ke mana berangkat ke kuburan survei membuktikan laki-laki erapan hidupnya lebih pendek ketimbang wanita rata-rata laki-laki 65 tahun wanita dalam survei ini tembus 75 tahun kok bisa begitu ya Kenapa satu karena laki-laki suka marahan suka ngamukan yang kedua karena laki-laki terlalu sering diomeli sama istrinya Mak cepat mati Oke next memberi Ati dan yang berikutnya adalah memberi Maaf memberi Maaf itu ternyata eh bahasa Inggrisnya forgiving itu Terata memberi paling sulit lebih sulit ketimbang m beri materi memberi bantuan memberi Simpati memberi empati ini paling sulit ya paling berat Mengapa paling sulit karena bertentangan dengan karakter dasar manusia yaitu membalas Oke Oleh karena itu sikap kebanyakan terendah adalah membalas baru memaafkan G atau bahkan mungkin tidak memaafkan yang tertinggi tidak membalas dan memaafkan ini hanya sedikit orang wabil khusus para nabi terbanyak adalah tidak membalas dan tidak memaafkan Mengapa judul lagunya Aku tak berdaya Oleh karena itu bagi Pak SN Apakah disakiti oleh partner pasangan hidupnya Apakah disakiti oleh atasannya atukah pernah disakiti oleh temannya atau disakiti oleh siapa saja pastikan anda menjadi pribadi interpersal yang baik yaitua petik tidak membalas dan memaafkan kenapa ketika anda tidak memaafkan ketika tidak memaafkan dan menyimpan gendang benci dalam durasi waktu yang lama maka secara tidak sadar anda rela menyimpan bibit penyakit yang berbahaya dan bahkan mematikan kata dr jel Ki ya penyakit itu bisa mulai kemeng-kemeng di pusing apa pusing e kemeng-kemeng di punggung leher asam lambung naik ya ginjal kemudian borok yang menahun cemas tegang sulit tidur tersiksa batin jantung berdebar-debar ya tekanan darah tinggi dan biasanya cepat mati gituitu ya dokter ini Diat cikampolski pemilik 30 healing Center di Amerika dengan terapi tunggal yaitu dilatih ila memaafkan artinya ayat sat ini ya sependek ini ternyata tidak mudah untuk mempraktikkannya nah dalam komunikasi di kantor hampir pasti ya kita mendengar omongan yang tidak mengenakkan maksudnya tidak nyinggung tapi bayang tersinggung pemimpin yang tidak mengenakkan dan apalagi di keluarga juga begitu agar kita menjadi pribadi yang sehat yang bahagia pastikan anda menjadi sosok yang entengan tidak membalas dan kemudian memaafkan syaratnya kembali memberi empati tadi contoh Anda pasti tidak sasn di jalan sering disalib mobil dengan ee ugal-ugalan Padahal anda antri dengan baik sret begitu oke sering apa sering ya sering kemudian respon kita ada tiga biasanya satu tidak nyalip tapi maki-maki k-au Respon yang kedua Anda maksa nyal ketika kemudian mobil sudah sejajar paralel pintu kaca kiri dibuka wongay begitu nomor t tidak hanya itu andaet mobil itu sampai minggir diajak turun diajak keelahiant Oke kebanyakan milih yang mana Halo milih yang mana pertama Oke di belakang ya tapi ngompel-ngompel tidak Bisakah kita yang memilih yang keempat tidak nyalip tetap di belakang tetapi tidak marah tidak ngomel-ngomel sulit oke nah supaya mudah berempati caranya adalah asumsikan mobil yang ugal-ugalan tadi adalah seorang suami yang sedang membawa istrinya hamil 9 bulan pembukaan lima gitu ya Loh Ustaz asumsiya belum tentu benar tidak harus benar tetapi dengan asumsi itu ya benar atau salah Enggak penting dengan asumsi tadi anda mampu memberikan empati agar dia nyetir dengan agak ugal-ugalan dan anda tidak perlu marah karenanya bayangkan kalau anda marah dan punya tekan darah tinggi Ya sementara kudian kambuh mati sementara mereka melaju dengan Seenaknya saja itulah cara sehat bahagia untuk menjadikan Anda pribadi yang unggul dengan tetap memaafkan di semua tempat next Saya kira waktunya habis terakhir yang salah paham adalah Memaafkan itu melupakan enggak Memaafkan itu melepas melepas sakit masa lalu lalu jangan sampai hadir kembali merusak kebahagiaan yang sudah Kirata rasakan dan terus akan kita dampakkan yang pintar yang pandai ahli eh menghadiri masa lalu sejarah ini biasanya emak-emak katanya ibu-ibu kan gitu ya Nah kembali kalau pengin move on pengin maju Belajarlah dengan suopir mobil yang kalau maju perhatikan sopir mobil itu kalau maju lihat SP sebentar ya lihat kaca depan injak gas maka mobil itu akan move on sebaliknya kalau ada sopir yang lihat spion saja kanan kiri kanan kiri kanan kiri itu berarti mobil itu mau mundur atau atlet keluarga juga begitu instansi juga begitu kalau ada pemimpin adaah keluarga atau pemimpin di kantor lihat spion saja lihat masa lalu saja maka pasti kan pemimpin itu model sopir-sopir yang atrek itulah maka filosofi ke kaca spion dibuat cukup kecil ya jauh lebih kecil dengan kaca depan maksudnya Masa Lalu terlalu kecil untuk dibesar-besarkan masih ada masa depan ya banyak peluang yang penuh dengan harapan lalu bersama Tuhan keikhlasan hadapilah masalah-masalah di di kantor di institusi di rumah tangga dengan berkontribusi memberi memberi maaf dengan sebaik-baiknya saya kira itu 30 menit saya bicara terakhir giving forgiving dalam koridor la itu dalam buku the Seven Laws of happiness ya menjadi tigen untuk menjadi orang hidup sukses dan bahagiaam assualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wabarakatuh Terima kasih Bapak ini adem sekali ya untuk pembicaraan kita di sesi kali ini Ternyata kita juga diajarin ya Pak ya bagaimana kita ini berkomunikasi dengan sekitar termasuk juga Bagaimana cara memimpin pemimpin berkomunikasi dengan anak didiknya kalau tadi Bapak sempat menyebutkan memimpin Itu harus dari hati cara mengolahnya adalah dengan akal budi harus bisa menjadi manusia yang pem Maaf Bagaimana cara menjadi pemaaf yaitu adalah lebih berempati berpikir positif ya Pak ya karena kita tidak perlu memikirkan hal yang ada di depan di belakang lebih tepatnya tapi lebih memikirkan hal yang ada di depan karena masa depan itu ada di depan sesuatu yang di belakang itu tidak bisa diulang kembali ini menyenangkan sekali Pak ini mengulik hati kita yang tadinya Mungkin sering berpikir negatif hal-hal yang membuat kita tidak semakin maju itu mungkin kebiasaan-kebiasaan itu mulai dihilangkan mulailah dengan kebiasaan-kebiasaan yang baru yang membuat kita menjadi pribadi yang lebih baik Pak nanti kita akan ada sesi tanya jawab untuk sobat ASN boleh untuk klik Rais hand-nya nanti kita akan pilih kira-kira Siapakah yang akan menyampaikan pertanyaannya secara langsung tapi sebelumnya kita akan ajak sobat ASN untuk melihat kegiatan positif apa yang sedang dilakukan oleh teman-teman BPS DM Provinsi Jawa Timur melalui video berikut [Musik] ini sesungguhnya Tiada Kata selesai bagi profesi apapun bagi seseorang yang merasa memiliki kualitas setinggi apapun untuk terus belajar belajar dan belajar karena ekosistem lokal ekosistem regional ekosistem nasional maupun ekosistem global terus mengalami dinamika yang luar biasa ini kan hal-hal yang mungkin orang tidak terpikirkan B ternyata bpsdm m itu bisa membuat banyak program-program yang menarik untuk meningkatkan kapasitas ASM 3 tahun berturut-turut menjadi lembaga pendidikan dan pelatihan pemintah daerah terbaik peringkat satu nasional setelah dinobatkan sebagai lembaga pendidikan pemerintah terbaik nomor sat se-indonesia tiga kali berturut-turut corporate University sdgis badan pengembangan sumber daya manusia Provinsi Jawa Timur dengan bangga mempersembahkan gerakan ASN dahar ngopi aparatur sipil negara Tiada hari tanpa pengembangan kompetensi sebuah gerakan pengembangan kompetensi yang diselenggarakan bpsdm Provinsi Jawa Timur selama sepekan melalui berbagai kanal digital Senin ASN berbagi ilmu knowledge sharing forum merupakan sebuah Wahana berbagi praktik baik tentang pelaksanaan tugas dalam rangka percepatan replikasi kinerja unggul ASN dengan narasumber para Widya Iswara bpsdm Provinsi Jawa Timur Selasa ASN bertanya bpsdm menjawab merupakan program tanya jawab tentang topik-topik terkini yang terkait dengan pengembangan kompetensi bagi ASN ASN di seluruh penjuru nusantara dapat menyampaikan pertanyaan melalui media sosial bpsdm Provinsi Jawa Timur yang selanjutnya akan dijawab secara komprehensif oleh Kepala bpsdm Provinsi Jawa Timur dan atau pejabat di lingkungan bpsdm Provinsi Jawa Timur Rabu ASN mengaji sebagai upaya membangun kesalian sosial ASN program ASN mengaji menjadi bagian penting dalam pengembangan wawasan spiritual dengan topik-topik aktual keislaman yang terkait dengan kehidupan keseharian seorang ASN program ini dilaksanakan di masjid Alhuda bpsdm Provinsi Jawa Timur dirangkai dengan pelaksanaan salat zuhur bersama dengan pemateri atau narasumber yang sangat kompeten di bidang agama is Islam Kamis ASN belajar program unggulan bpsdm Provinsi Jawa Timur ini telah berjalan tahun kedua yang setiap serinya diikuti lebih dari 10.000 peserta secara virtual ASN belajar merupakan Wahana pengembangan kompetensi manajerial teknis fungsional dan sosial kultural dengan topik-topik yang aktual Sesuai dengan perkembangan makir menghadirkan narasumber berskala nasional ASN belajar secara kontinu dilaksanakan secara live dan terbukti mampu membangkitkan semangat belajar ASN di seluruh Nusantara Jumat ASN sehat dan bugar alq salimismim kesehatan mental yang baik didapatkan dari tubuh yang sehat dan bugar ASN sehat dan bugar ini menjadi sarana pengembangan wawasan bagi ASN untuk meningkatkan perilaku hidup sehat dan bugar program ini dirangkai dengan kegiatan senam kesegaran jasmani yang dilaksanakan setiap Jumat pagi di halaman bpsdm Provinsi Jawa Timur Mari Bergerak bersama wujudkan ASN unggul dan profesional guna mewujudkan birokrasi berkelas dunia menyongsong Indonesia emas 20045 bersama bpsjm Provinsi Jawa Timur bpsjm Provinsi Jawa Timur tentu akan terus mengupdate dan meng-upgrade dirinya tentu kita menyiapkan mendidik Diklat bahwa yang sekarang dididik di Diklat adalah mereka yang akan bersiap juga untuk berhadapan pada 4.0 sekaligus [Musik] 5.0 memasuki sesianya jawab bersama dengan Bapak missbahul Huda kita sudah pilih untuk penanya pertama boleh dinyalakan untuk video dan juga audionya untuk ibu Miranti Selamat siang Ibu Miranti baik bisa dengar suara saya Ibu boleh S baik terlihat Bub sedang bertugas sepertinya Bu ya boleh sampaikan pertanyaannya secara langsung Bu asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh mohon izin suara terdengar ya terdengar ibu baik siap ee begini Sebenarnya saya di rumah sakit Sutomo EE Drs Sutomo EE bertugas di unit pelayanan laboratorium eh saat ini di unit eh lepa ee lingkungan saya anu tentang interpersonal juga ee banyak perlu belajar pak ee banyak kekurangannya cuman ee tetap berusaha untuk eh improve eh skill-nya ee pertanyaan saya sebenarnya begini Bagaimana bersikap ataupun berhadapan dengan eh situasi eh pimpinan yang seperti melihat kaca spion tanpa ada apa namanya E menerima eh ataupun mengkaji e improve-imove yang sudah di berikan oleh para karyawannya sehingga seperti karyawan merasa eh tidak benar selalu sedikit-sedikit ditegur sedikit-sedikit tegur jangankan dapat pujian setiap hari selalu dapat ada yang dikoreksi begitu kami gak Mas mungkin ya sebagai anu apa pribadi Kami bisa menerima bahwa itu perbaikan kami teguran-teguran itu tapi bagaimana dengan kinerja yang eh lingkungan yang kondusif yang harus dibangun karena setiap saat Selalu Ada apa ya ya itu tadi teguran teguran yang tidak positif tadi seperti itu Sedangkan kami sudah berupaya semaksimal kami di mana tekanan terhadap eh harus mengeluarkan hasil harus apa segala prosesnya dengan lingkungan yang mungkin namanya lingkungan banyak banyak orang lingkungan toksik pun bisa kita hadapi maksudnya ee berusaha untuk ini menetralisirnya intinya begitu Pak Mohon maaf intinya Bagaimana eh kembali lagi menyikapi pimpinan yang selalu e melihat kaca belakang seperti Ada apa label-label yang pada karyawan-karyawan sebenarnya enggak perlu karena namanya manusia ada perubahan perbaikan tapi tidak di ya di complimens gitu Pak gak di gak dihargai seperti itu mohon eh petunjuknya untuk hal ini Pak Baik boleh karena mempengaruhi kinerja otomatis mempengaruhi kinerja ee bagaimana kita harusnya fokus menjadi ada beban tersendiri karena Apalagi kita pelayanan sebagai seorang ASN sebagai kepada ee sebagai pelayan masyarakat seperti itu ada pressure yang kemut ya Bu ya kalau misalnya lebih sering dikritik diberikan saran tapi tidak pernah dipuji ternyata itu juga sangat mempengaruhi kinerja karyawan-karyawan juga sudah optimal untuk memberi ee apa ya subsidi segala macam apa masukan masukan atau ide-ide untuk segala macam teamw ini supaya bisa eh lebih Solid gitu baik boleh langsung dijawab tapi sepertipong-potong seperti itu baik Makasih Ibu apresiasinya ada ilmu tidak hanya leadership tetapi yang baik itu harus dimulai menjadi anak buah yang baik tapi memang kasuskasus kasus kasus e membangun teamwork yang baik ya leadership followers sama-sama pentingnya tetapi kata par itu kepemimpinan mengatakan nasib sebuah perusahaan sebuah institusi sebuah keluargaesar bangsa atau negara 80% itu siapa pemimpinnya ya tergantungapa orang Kak anak buah dan Bapak buah yang kemudian tidak Kuncung akur Mak bukan berarti saya membela ibu ya tetapi memang mengatakan 80% itu mestinya faktor leader tent leadership eff pemimpin yang eh apa diupgrade kompetensinya Bagaimana menjadi pem bukan pemah bukan hanyaapi ketika itu anda tidak dapatkan Saya kira Manun anda mempunyai tempat-tempat jar tempat-tempat apa namanya ur untukkonsultasi kalau biasanya mungkin apa yang salah apaak bener ini targetnya ini gitu Ya mestinya kalau menc dipuji kalau gagal ya okelah Ki dimarahi atau ditegor ya kira-kira begitu karena namanya melayani manusia manusianya yang kadang-kadang macam-macam tidak sesuai dengan description semua kira-kira kan begitu nah itu saya kira ada tempat-tempat untuk tanda petik menyalurkan keluhan-keluhan itu mudah-mudahan dari HRD ini ada keluhan untuk bisa sampai kepada pemimpin yang anda maksudkan mbok ya jangan begitu Oleh karena itu ini penting Awa sekali lagi sekurang apapun manusia kalau dipuji itu Masyaallah gitu ya ya Dan saya kira pemimpin saya itu pintar sekali memuji menghargai tapi tidak lebai Sewu ee Mbak host ya Ada direktur Ibu X misalnya gitu ya datang rambutnya baru begitu langsung dipuji eh ru bagus pakai model seperti itu 5 tahun lebih muda gitu kayak gitu Saya yakin ibu itu masuk ke kamar mandi langsung berkaca dulu Iya soal potongan rambut tetapi kalau kemudian itu kita berikan apresiasi tanpa lebai Saya kira hasilnya akan luar biasa orang menjadi apa ya menjadi nyaman menjadi enjoy menjadi senang meskipun gajinya Enggak seberapa Sebetulnya saya kira begitu matur nuwun mohon maaf sudah cukup terjawab ya Bu ya berarti bisa dikatakan Pak ya kesuksesan sebuah kelompok itu juga ditentukan dari pemimpinnya Seperti apa dan pemimpin yang baik adalah mereka yang sanggup meregulasi emosionalnya Jadi kalau tadi Bapak sempat menceritakan kalau misalnya masih marah-marah itu artinya beban kerjanya tidak sesuai dengan ilmu pengetahuannya Jadi mungkin dari sini Kita bisa belajar ya Pak Ya nantinya dari karyawan yang baik mudah-mudahan akan menjadi pemimpin yang baik harapannya nanti akan seperti itu ya Pak Ya baik Itulah SN belajar Saya kira TP bgt menang Tapi bapak juga luar biasa bahasannya kali ini benar-benar ngena ya di semua Lini kita lanjut Pak ya untuk pertanyaan yang kedua ilmu kehidupan kalau bahasa Jawa Mas ngilmu oleh kantilaku jadi dengan praktik tidak dengan teori-teori Ya seperti ini saya kira Setuju Pak teman-teman di sini sampai tepuk tangan semuanya kita lanjut ke bapak Muhammad Asari Halo Bapak boleh disebutkan dari mana bapak boleh dinyalakan untuk audionya Iya baik sudah terdengar asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh waalaikumsalamam War Selamat pagi Bapak narasumber Bapak Ir miswauda MP yang saya hormati dan selaku moderator dan juga para audiens yang hadir pada kesempatan hari ini ee yang saya mau tanyakan tadi Bapak menjelaskan di materi yang paling awal memberi kala longgar itu biasa dan memberi kala susah itu baru luar biasa yang saya mau tanyakan pak Bagaimana caranya kita agar tetap bisa bersyukur dalam keadaan apapun dan bagaimana caranya kita agar tetap bisa mempertahankan semangat itu Tan mengurangi sedikit pun rasa kita terhadap siapapun dalam hal untuk memberi pertolongan Terima kasih Bapak mohon pencerahannya bagi kita semua mudah-mudahan motivasi bapak yang Bapak sampaikan dapat bermanfaat bagi kita semua asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Waalaikumsalam warahmatullahi wab boleh langsung dijawab bapak baik jadi sikap itu ditentukan oleh mindset I mindset itu akan menentukan sikap kita termasuk pertanyaan-pertanyaan agar tangguh Agan tetap ikhlas melayani dalam keadaan lapang maupun sempit itu kan ee kemudian tidak berhitungan tidak transaksional itu ditentukan oleh mindset terhadap kerja itu sebenarnya apa sih Nah makanya dari awal tadi mungkin agak terburu-buru ingin menyampaikan bahwa semua kita pengin bekerja itu Barokah betul ng gajinya Barokah istilah itu di mana-mana ada Mungkin banyak yang kurang paham pari kerja Barokah itu enggak sembarang kerja Barokah kerja enggak ada dua komponen yang kita ee disebut dengan kerja bar jadi atas kayak segitiga begitu atas itu kerja Barokah ya atau gaji Barokah menghendaki dua kaki yang satu ada gaji ada bisnis ada profitability ya namanya madiah yang kaki yang kedua ada unsur dakwah unsur dakwah itu ada value ada nilai tidak hanya mengejar uang tetapi mengajar kebajikan tidak hanya mengejar materi tetapi juga mengejar nilai di hadapan Tuhan Nah yang kedua ini yang membuat Barokah bahkan yang kedua ini dakwah Nilai ini yang memberikan kekuatan kita untuk bertahan ya Nah kekuatan spiritual ini mohon maaf sedikit menyimpang moderator itu sekarang lagi in dikaji di mana-mana maka contoh kasus mohon maaf rekor terlama orang di tengah lautan hanya dengan sebilah papan itu dimenangkan oleh orang Etiopia 77 hari Biasanya kalau orang Indonesia tenggelam kapal itu hanya 7 hari Kenapa bisa 77 hari Nah Padahal dia 14 Hari juga mau e menyerah tapi kemudian berpikir jangan-jangan besok ada pertolongan dari allah minum air hujan makan ikan 40 hari 50 hari 60 hari mau menyerah tapi masih setitik harapan spiritual jangan Jan besok ada pertolongan dari allah minum darah bangkai pun dimakan akhirnya 77 hari ketemu nelayan dan kemudian terselamatkan pertanyaannya Apa yang membuat etiiopia tahan ya 77 hari 1 100% dengan normal banyaknya orang melihat cobaan besar seperti itu adalah harapan yang dialamatkan kepada Tuhan yang maha kuasa maha bisa maha segalanya kekuatan itu Harapan itu kekuatan kedua David hawkins PHD menulis dalam disertasinya yang diterjemahkan barangkali ada yang baca Forces power versus Force Oke karena disertasi Doktor ya susah sekali membaca bukunya ya itu menghitung Mas Asari orang yang dekat dengan Tuhan itu mempunyai kekuatan spiritual yang angkanya logaritmis atau eksponensial 10^ 800 sampai 10 pangkat 1000 pribadinya tenang senyum bahagia penuh harapan tidak pernah mengeluh meratap orangnya selalu berbuat baik bajik ya kemudian bajik temanang dia sebaliknya orang yang jauh dari Tuhan energinya 10 pangat 50 orang yang marahan putus asa hopeless eh iri dengki suka melihat orang susah-susah melihat orang senang sms gitu kira-kira begitu ya kemudian marah-marah hopeless kira-kira begitu Itu yang jauh dari Tuhan nah sekali lagi kekuatan spiritual ini dihitung oleh Doktor dari Amerika David hawin ternyata powerful nah terakhir setelah pandemi iniu pakari di Kedokteran juga atau di medis juga bukan bukan iya bapak saya di dinas Satuan Polisi Pamong praca Kabupaten grersik amat dari virus covidere kekatan spiritualbihual sisanya itu fisikal psikologal makanan macam-macamadi nah banyak AB oulai Pak Dahlan Pak Agus Mustofa Siapa teman lagiteman lagi kenapa meskipun dia sudah paru-parunya habis kemudian diserang covid kemudian eh lambungnya juga habis Pak Dahlan hati skirosis ya ketika puncak-puncak fisiknya dihabisi oleh virus dia mengandalkan kekuatan spiritual yaitu sumeleh Ya sumeleh itu bukan pasrah bongkokan Mas Ari sumeleh itu sudah melakukan bagai ikhtiar macam-macam Kok belum sempurna masih kurang sumeleh Nah sumeleh itu ternyata kekuatan spiritual Karena manusia hakikatnya adalah manusia spiritual nah kekuatan ini yang sebetulnya mampu me-back up me-back up kekuatan fisik yang sudah dihabisi oleh virus tadi dokter membandingkan itu ada satu teman saya Agus Mustofa yang menulis buku itu yang lain ya itu beruk yang sumeleh yang lain berontak ya melawan virusnya itu ada yang mencabut apa ee Selangnya mencabut bantuan nafasnya macam ada yang mau lari bunuh diri e lompat dari lantai l ya dari rumah sakit macam-macam yang itu mohon maaf habis duluan tetapi Mas Agus ini selamat ketika kemudian dia tenang sumelek Ya Allah Kalau engkau harus cabut nyawaku Matikanlah secara khusul Khatimah Tetapi kalau engkau masih beri saya umur panjang Berilah kami umur panjang Insyaallah kami akan sempurnakan pengabdian ini kepadamu nah orang-orang yang demikian ini orang-orang yang tahan banting menghadapi ujian kehidupan ini Jadi ceritanya begitu ilmiahnya begitu kajian Doktor phd-nya seperti itu maka dari awal tadi menjadi pribadi yang baik interpresional yang baik memang harus melibatkan kesalehan spiritual tidak hanya kesalahan sosial begitu moderator mohon maaf kepanjangan sudah cukup terjawab ya lengkap sekali Jadi intinya sebenarnya dari bagaimana kita berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar kita itu adalah bagaimana kita pertama kali adalah menjadi pribadi yang baik pribadi yang baik itu adalah dibantu dengan spiritual yang baik seperti itu ya Pak ya baru bersosial yang baik baik kita akan lanjut ke penanyaan yang ketiga kali ini ada Bapak Dr n Selamat siang Bapak baik boleh untuk audionya sebentar dinyalakan baik silakan pertanyaannya eh langsung aja nanya Bagaimana sikap kita sebagai ASN yang menurut amanat undang-undang apalagi undang-undang yang terbaru itu loyalitas kita itu tidak diletakkan kepada pimpinan tapi kepada pelayanan kepada masyarakat dan harus mematuhi ee hukum yang diberlakukan sementara sekarang nuansanya banyak ASN itu lebih cenderung bersikap hbs dan banyak juga yang berpolitik praktis apa nasihat terbaik bapak untuk para ASN yang masih ingin melayani masyarakat dengan ketulusan dan kepatuhan kepada hukum terima kasih langsung Ya baik Pak drter eh matur nuwun ya iranya sebetulnya undang-undang sudah betul bahwa orientasinya eh apa total quality service ya total quality service itu ya pelayanan total yang berkualitas kira-kira kan begitu ng mm ukuran baik ataupun Sal ee baik atau buruk benar atau salah bukan pengabdiannya loyalitasnya kepada pemimpin atau P pemimpin tetapi juga atau mestinya tergantung seberapa baik berkualitas melayani kepada Kalau dokter ya kepada pasien kitakakan begitu y nah hal ini tidak bisa dipertentangkan harusnya kalau pemimpin ini paham betul ya tidak tanda petik gila panggung gila hormat tapi dia juga pemimpin yang hambel yang ngerti visi rumah sakit ini melayani bukan melayani pemimpin tetapi melayani customer karena membayar dokter itu sebetulnya adalah customer yang membayar anda itu adalah para pelanggan atau para pasien tadi Kalau kemudian antara undang-undang pemimpin yang di situ dan kemudian karyawan satu visi selesai bukan begitu Pak doktter ng persoalannya adalah kalau kemudian undang-undangnya begitu karyawannya begitu tetapi kemudian pemimpinnya apa berbeda dan malah berpolitik praktis untuk sesuatu kepentingan tertentu Saya kira ini yang yang apa namanya yang tidak betul yang tidak betul Andaikan bangunan itu Pak Dokter saya mohon maaf ng Saya sedikit Uraikan dalam bentuk logika matematika gagal bersinergi ngih eh saatnya kita membangun muawanah bukan musabaqah persaingan bukan persaingan tetapi muamanah itu tolongmenolong bahasa sekarang adalah Sinergi Sinergi itu s+ S lebih besar 100 bukan hanya dua itu terjadi kalau kinerja itu tidak hanya satu kolam satu institusi tetapi satu visi satu arah ya Kalau tadi ya visi melayani e melayani pasien melayani customer ya itu kalau pemimpin karyawan semua komponen satu satu arah saya bayangkan seperti apa arah vektor kinerja itu dirupakan dalam bentuk vektor masih ingat ng vektor masih ingat ada garis ada anak panah ingat ya 1 + 1 = 2 Kalau arah vektornya searah sama panjang masih ingat ya 1 + 1 = 0 betul Kalau arah vektornya berlawanan arah 1 + 1 bisa 100 sebuah institusi karyawannya kecil tetapi powerful Kalau arah vektornya fokus di satu titik contoh lain sinar matahari menerangi bumi Kalau diberi lensa cembung titik fokusnya akan mampu membakar api ya artinya sinar yang mula hanya menyerangi bisa membakar karena fokus tadi Nah sebaliknya kalau sebuah institusi arah vektornya tidak sama undang-undang ke kanan ya karyawan ke kanan tapi ada pemimpin ke kiri mohon maaf jangan kaget kalau nanti di akhir periode resultante gaya gayanya masih inat ya Sema gaya-gayanya sama dengan nol karena ada ke kanan ada ke kiri ada yang memotivasi ada yang gembosi ada ini mengabdi berdedikasi untuk karyawan yang lain ada kepentingan pribadi itu yang sebbut dengan Sigma resultante gaya-gaya sama dengan N0 itu gagal bersinergi nah Oleh karena itu mungkin lain waktu kita coba diskusi lagi makna Sinergi dalam arti yang sebenarnya itu sesungguhnya bukan hanya bekerja total selama 8 jam per hari Tetapi visi ya orientasi itu menunjukkan arah vektor Kalau arah vektornya tidak sejajar atau tidak fokus pasti tim itu tidak akan powerful makaten Ibu moderator baik sudah cukup Bapak sudah terjawab Baik terima kasih Bapak drim Nurmansyah Bapak missbahul Huda ini adalah akhir dari sesi kita mungkin sebelum kita tutup ada pesan untuk sobat ASN semuanya Pak Baik orang sabar ujian-ujian kehidupan beban-pban KJ di Asni iniesan jangan menghadapi masalah tetapi kata Imam Ibnu aailah Kalau Anda menghadapi beban-beban kehidupan jangan seperti anjing apa maksudnya Anjing itu kalau dilempar tulang oleh Tuan W begitu anjing kebanyakan berebut tulang sampai lupa kepada Tuhan yang melemparnya nah kita ini manusia dan beriman ketika Allah menguji dengan berbagai ujian-ujian kehidupan termasuk di pegawaian ya enggak cocok dengan pimpinan dengan beban dengan teman dengan keluarga Maka jangan seperti anj maksudnya jangan menghadapi masalah itu sendirian dengan kesombongan akal J lalu resepnya mendekatlah kepada Allah zat yang melimpar masalah dp-dp bahasa jaowo ya takarab ilallah dengan kekuatan zikir doa tahajud tadarus minta kekuatan dari Allah lalu bersama Allah hadapilah masalah itulah makna Innallaha maobirin itulah makna wabasiririn berilah berita gembira kepada orang-orang yang sabar yang bersama Tuhan menghadapi masalah kehidupan mohon maaf kalau ada yang kurang berkenan asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh baik kami haturkan terima kasih kepada bapak mbahul Huda Terima kasih telah meluangkan waktunya Bapak sehat selalu dan untuk teman-teman tadi yang di sesi sudah bertanya nya ada ibu Miranti ada bapak Muhammad Asari dan juga Dr Jimi Nurmansyah boleh konfirmasi hadiahnya untuk alamatnya langsung saja kirimkan ke 0821190411 Sekali lagi 08211900411 sekali lagi terima kasih untuk sobat ASN yang sudah bergabung di ASN belajar seri ke-41 ini Terima kasih untuk narasumber kita di hari ini ada Ibu ja s sikom m.sc dan juga bapak Ir Miss bahul Huda Mba mudah-mudahan ilmu yang bermanfaat hari ini menjadikan kita pribadi yang lebih baik memiliki kinerja yang lebih baik sebagai seorang ASN dan tentunya memberikan yang terbaik untuk masyarakat di Indonesia dan juga untuk Indonesia dengan harapan nantinya dapat menerima rezeki yang berkah dan untuk anda jangan lupa sekali lagi link presensi bisa diklik sekarang juga untuk sbat ASN yang tadi belum mengisi langsung saja diklik di Running t yang ada di layar kaca sobat ASN semuanya kita tunggu sampai nanti malam ya tepat pukul 23 le59 menit waktu indonesia barat di sana juga nanti akan ada layanan kakct person-nya ya untuk yang konfirmasi Hadiah atau mungkin untuk data yang dimasukkan mungkin apakah masih bisa diganti langsung saja WhatsApp ke nomor 0821190411 nanti kita akan konfirmasinya kita terima sampai tanggal 11 November 2023 tepat pukul malam terakhir ya dan akhir kata sayaoto pamit undur diri Selamat siang sampai jumpa wasalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Terima kasih bpsdm provinsi Jawa [Musik] Timuran yang terus [Musik] ber penuh semangat saatnya kita melangkah hadapi segala tantangan tingkatkan setiap kompetensi untuk pelayanan berdampak bersama ASN belajar ciptakan SDM unggul berprestasi baw ASN belajar seri ke-41ua menjadi ASN berakhlak mulia siap menyosong Indonesia emas ASN belajar wujudkan pemerintahan berkelas dunia Satukan tekad pantang menyerah jadi ASM setetar berkualitas ASM belajar wujudkan pemerintahan berkelas dunia Satukan tekad pantang menyer jadi as car [Musik] berkitama as [Musik] belajar [Musik] Aduh gimana sih ini kok sertifikatnya belum muncul juga ya padahal udah isi link presen sih Ada apa sih Bu Kok kelihatannya begitu ini loh bu saya kan sudah isi link presensi tapi kok sertifikatnya belum ada ya padahal kan katanya setelah isi link presensi kita dapat langsung mengunduh sertifikatnya sudah mengisi link kuisioner belum kuisioner apa Bu jadi setelah mengisi link presensi Bu juga harus mengisi link kuisioner baru deh sertifikat akan dikirimkan melalui whatspp Bu saya bu berikut ini menggunakan aplikasi indef untuk mendapatkan e-sertifikat yang pertama pastikan sobat ASN sudah mengisi link pendaftaran yang terdapat pada flyer ASN belajar link pendaftaran ini dapat diisi maksimal 1 hari sebelum acara webinar dilaksanakan Masukkan alamat yang tertera pada flyer ASN belajar sebagai contoh bid.l garikut leadership sobat ASN akan diminta untuk akses lokasi pilih izinkan atau allow setelahnya masukkan email sobat ASN yang masih [Musik] aktif kemudian isi kolom data diri sobat ASN pada formulir yang tersedia isi setiap kolom dengan benar ya Tulis nama lengkap sobat ASN karena ini adalah nama yang akan tertera pada e-sertifikat selanjutnya isi kolom NIP pangkat dan golongan sobat [Musik] ASN lalu isi instansi dari mana sobat ASN berasal juga harus diisi dengan benar ya jangan lupa tulis kota atau Kabupaten dari mana sobat ASN [Musik] berasal Setelah semua kolom terisi cek dan pastikan kembali data yang sudah sobat ASN isi benar lalu klik submit sobat ASN akan langsung mendapatkan pesan di WhatsApp yang berisikan link materi virtual background dan juga link presensi save terlebih dahulu nomor indef Gateway ya agar Link yang diterima aktif dan menjadi hyperlink nah link presensi ini baru bisa diakses pada saat acara webinar berlangsung sobat ASN dapat langsung klik Link yang tertera dan pastikan kembali data diri sobat ASN sudah benar setelah itu sobat ASN dapat langsung Tanda tangan pada kolom yang tersedia jika sudah klik submit setelah mengisi link presensi sobat ASN akan langsung menerima pesan Whatsapp dari indef yang berisi link questionioner m klik link tersebut dan isi kuionernya sobat ASN juga bisa loh menuliskan kritik dan saran untuk webinar ASN [Musik] belajar [Musik] setelah terisi klik submit sobat ASN akan mendapatkan link sertifikat melalui pesan Whatsapp klik linknya dan sobat ASN akan dapat langsung mengunduh e-sertifikat ingat ya Link e-sertifikat yang diterima setiap orang akan berbeda dan semua pesan pemberitahuan ini akan dikir melalui WhatsApp bukan email nah gimana Bu Novi mudah bukan Wah iya Bu Yanti ternyata mudah dan cepat ya terima kasih banyak Bu atas bantuannya saya udah enggak Bingung lagi deh sama-sama Bu Novi Nah untuk sobat ASN Jangan lupa untuk segera mengisi link presensi ya karena link presensi hanya dapat diakses pada hari H pelaksanaan webinar sampai dengan pukul 2359 waktu Indonesia bagian barat tetap semangat dan ikuti terus webinar ASN [Musik] belajar Aduh gimana sih ini kok sertifikatnya belum muncul juga ya padahal udah isi link presen si Ada apa sih Bu no Kok kelihatannya bingung begitu ini loh bu saya kan sudah isi Link presensi tapi kok sertifikatnya belum ada ya padahal kan katanya setelah isi link presensi kita dapat langsung mengunduh sertifikatnya Bu Novi sudah mengisi link kuisioner belum Hah kuisioner apa Bu jadi setelah mengisi link presensi Bu Novi juga harus mengisi link kuisioner monf baru deh sertifikat akan dikirimkan melalui What sinisi Bu saya bantuin Berikut ini adalah tutorial cara menggunakan aplikasi indef untuk mendapatkan e-sertifikat yang pertama pastikan sobat ASN sudah mengisi link pendaftaran yang terdapat pada flyer ASN belajar link pendaftaran ini dapat diisi maksimal 1 hari sebelum acara webinar dilaksanakan Masukkan alamat yang tertera pada flyer ASN belajar sebagai contoh bit.ly G ikut leadership sobat ASN akan diminta untuk akses lokasi pilih izinkan atau allow setelahnya masukkan email sobat ASN yang masih [Musik] aktif kemudian isi kolom data diri sobat ASN pada formulir yang tersedia isi setiap kolom dengan benar ya Tulis nama lengkap sobat ASN karena ini adalah nama yang akan tertera pada e-sertifikat selanjutnya isi kolom NIP pangkat dan golongan sobat [Musik] ASN lalu isi instansi dari mana sobat ASN berasal juga harus diisi dengan benar ya jangan lupa tulis kota atau Kabupaten dari mana sobat ASN berasal [Musik]