Kind: captions
Language: id
capek ya, Teman-teman. Udah kerja keras
tiap hari, ngurus bisnis dari pagi
sampai malam, udah promosi, bikin
konten, termasuk produksi, bahkan ikut
pelatihan tiap hari. Tapi kok rasanya
bisnis itu masih gitu-gitu aja ya?
Enggak maju, enggak nambah. Yang malah
itu nambahnya rasa bingung. Teman-teman
juga ngerasa gitu enggak? Banyak
pengusaha termasuk saya juga itu
fokusnya di hal-hal yang kita sukai.
Kita suka desain ya kita akan sibuk di
kemasannya. Kita jago promosi, kita
bakal bikin konten terus. Kita suka
urusan lapangan, yang ada kita akan
disibukkan terus lari-lari urusin
hal-hal teknis. Tapi jarang itu kita
tanya ke diri sendiri, apa benar ini
masalah yang harus saya hadapi? Apa
betul ini benar-benar masalah utama
bisnis saya? Assalamualaikum, saya
Surya. Selamat datang di segmen Detektif
Bisnis. Dan hari ini saya pengin ngajak
teman-teman untuk mikirin satu
pertanyaan penting. Pertanyaan yang
kelihatannya sederhana tapi sebenarnya
bisa mengubah arah usaha kita.
Sebenarnya kita ini sedang menjalani
bisnis apa sih? dan bagaimana mengenali
akar masalah yang selama ini kita
hindari supaya bisnis kita ini
benar-benar tumbuh bukan cuma sibuk aja.
[Musik]
Banyak teman-teman pengusaha itu yang
semangat banget di awal bikin nama
brand, desain logo, desain kemasan,
bikin akun Instagram, bikin konten tiap
hari. Karena itu memang menyenangkan.
itu bisa kita kerjakan dengan percaya
diri. Tapi lama-lama akan muncul rasa
bingung. Kok udah rajin posting tapi
order masih seret. Kok udah sering kasih
diskon tapi pelanggan enggak balik lagi.
Kok udah capek tapi enggak ada hasil
yang benar-benar kerasa. Dan di sinilah
jebakannya biasanya muncul. Teman-teman
mungkin enggak sadar, tapi bisa jadi
kita itu sedang jatuh cintanya itu sama
aktivitas,
bukan sedang menyelesaikan permasalahan
utama. Karena kita suka desain, akhirnya
fokusnya kekemasan terus. Karena kita
nyaman bikin konten, akhirnya yang jalan
promosinya terus. Tapi bagian yang
paling penting, bagian yang sebenarnya
sedang bocor malah kita abaikan. Padahal
salah identifikasi masalah itu bisa
bahaya banget buat bisnis kita. Yang
pertama misalnya bisnis kita itu bisa
mandek karena kita muter aja di tempat
yang sama. Udah kerja keras tapi
hasilnya enggak naik. Risiko yang kedua
adalah kita bisa salah rekrut orang.
Karena mikirnya itu bisnis adalah soal
promosi, maka yang kita rekrut adalah
orang yang jago desain. Padahal
sebenarnya yang kita butuhin itu adalah
orang yang di bagian gudang yang jago
ngatur stok. Yang ketiga, kita bisa
menghabiskan sumber daya berupa uang
untuk malah mempercantik gejalanya,
bukan untuk menyembuhkan penyakit
utamanya. Misal kita borong alat
produksi yang mahal, padahal belum tentu
pasarnya itu kuat untuk membeli dengan
harga yang mahal. Dan yang paling berat,
resiko paling besar adalah ketika semua
ini justru membuat kita kehilangan
semangat. Sudah kerja keras tapi kerasa
tidak dihargai. Lalu sudah ada niat baik
tapi hasilnya enggak kelihatan. Akhirnya
yang muncul itu adalah rasa frustasi dan
mulai bertanya, "Apa sebenarnya saya ini
cocok ya berbisnis?" Sebenarnya bukan,
Teman-teman. Bukan karena Teman-teman
enggak cocok berbisnis, tapi mungkin
karena kita itu belum menyentuh masalah
yang sebenarnya.
[Musik]
Biar kita bicaranya enggak di
awang-awang, saya mau ajak teman-teman
untuk melihat contoh nyata. bukan dari
buku, bukan dari teori, melainkan dari
lapangan, dari kehidupan yang mudah
ditemui sehari-hari. Kita mulai dari
cerita yang paling umum. Ada seorang ibu
yang kita sebut saja namanya Bu Rini.
Beliau punya toko kue rumahan. Kuenya
enak. Pelanggannya banyak yang loyal.
Bahkan tiap minggunya mereka sering
repeat order. Tapi anehnya omsetnya itu
enggak naik. Omsetnya mentok di
situ-situ aja. Padahal beliau sudah coba
perbanyak varian rasanya, tambah
postingan tiap hari, termasuk bikin
promo. Nah, waktu kami ngobrol ternyata
masalahnya bukan ada di rasa, melainkan
ada di bagian distribusinya. Beliau
belum punya sistem pengantaran yang
rapi, belum ada kerja sama dengan
reseller dan belum ada kerja sama dengan
outlet-outlet seperti tempat menjual
oleh-oleh. Akhirnya jangkauan
penjualannya itu hanya ada di sekitar
rumah aja. Bisnisnya bukan soal rasa,
melainkan soal logistik dan jaringan.
Tapi karena fokusnya masih di dapur,
bukan di jalanan, ya pertumbuhannya
mentok di situ aja. Contoh lainnya ada
kenalan, kita sebut saja namanya Mas
Dimas. Beliau itu buka barbersop yang
keren. Secara desain itu udah bagus
banget. Bisa dibilang malah
instagramable banget. Awal bukanya
ramai, tapi 3 bulan kemudian mulai tuh
kerasa pelanggannya berkurang, mulai
sepi. Usut punya usut, ternyata hair
stylist-nya sering gonta-ganti. Ada yang
pulang kampung, ada yang ngerasa enggak
cocok sama sistem kerjanya. Akhirnya
pelanggan itu enggak nyaman karena hasil
potongan rambutnya itu enggak konsisten.
Nah, masalah Dimas di sini itu bukan
tentang soal penataan ruangnya, tapi ada
di rekrutmen dan pelatihan. Barbershop
itu bukan cuma soal potong rambut, tapi
juga soal menciptakan pengalaman yang
konsisten dan itu butuh orang yang
tepat. Dan sekarang saya mau cerita
sedikit tentang Garung Pam, bisnis
peternakan saya. kesalahan saya sendiri.
Dulu saya pikir bisnis saya ini adalah
soal penjualan. Maka saya habiskan
kebanyakan waktu saya di awal-awal dulu
itu untuk mikirin strategi penjualan,
ngitung margin, mikirin harga, bikin
rencana promosi, strategi marketing.
Saya ngerasa kalau domba-dombanya bisa
laku, berarti saya sudah berhasil. Tapi
lama-lama saya mulai ngelihat banyak
ternak itu yang bermasalah. Pertumbuhan
yang enggak seragam, angka kelahirannya
rendah, angka kematian tinggi, banyak
kelahiran itu prematur. Dan kalaupun
akhirnya lahirnya itu cempinnya normal,
induknya malah yang lumpuh. Itu
terus-terusan terjadi. Padahal saya
sudah nyiapin strategi-strategi
penjualan. Dari situ lama-lama saya
sadar masalahnya itu ternyata bukan soal
marketing, tapi ada di manajemen
breeding-nya. Saya belum benar-benar
membangun sistem untuk menghasilkan
domba yang berkualitas dari hulunya.
Saya pikir saya sedang menjalani bisnis
pertonakan yang butuh marketing. Padahal
saya ini sedang berbisnis yang mempunyai
basis produksi dan itu butuh akurasi
sistem dan kontrol kualitas bahkan
sebelum fase kawin. Waktu itu saya sadar
rasanya itu kayak kayak ditampar karena
ternyata saya sedang tutup mata terhadap
akar masalah yang sebenarnya. Sejak saat
itu saya mulai belajar lagi tentang fase
kehidupan ternak. Mulai belajar tentang
formula pakan, nutrisi ternak. Mulai
belajar lebih dalam lagi tentang
reproduksi dan termasuk ekosistemnya.
Dan pelan-pelan hasilnya mulai terasa
bukan cuma dari angka tapi juga dari
rasa tenang. Karena akhirnya saya tahu
saya enggak lari lagi dari masalah
utama.
Nah, setelah tahu bahwa banyak dari kita
ternyata bisa aja sibuk di tempat yang
salah, pertanyaan berikutnya adalah
kalau gitu gimana sih caranya biar kita
bisa tahu apa sih masalah utama di
bisnis saya sebenarnya? Nah, saya mau
ajak teman-teman untuk pakai pendekatan
yang saya sebut dengan tiga kaca
pembesar. Ini bukan rumus rumus ajaib
ya, tapi alat bantu sederhana untuk
melihat lebih jujur ke dalam bisnis kita
sendiri. Yang pertama ada kaca pembesar
yang berfungsi untuk mendeteksi rasa
sakit. Apa bagian dari bisnis kita yang
paling sering bikin kita itu frustrasi?
Bagian yang tiap kali muncul yang ada
itu kita langsung pening. Misalnya
tentang ngatur stok, komunikasi sama tim
atau ngejar pembayaran yang enggak
lunas-lunas.
Nah, justru di situlah seringki masalah
utamanya itu tersembunyi, Teman-teman.
Kalau kita terus merasa kesal aja di
titik yang sama, di titik itu-itu aja,
bisa jadi itu bukan karena kita yang
lemah, tapi karena kita sedang menahan
sesuatu yang sebenarnya perlu dibenahi.
Yang kedua, ada kaca pembesar yang
berfungsi untuk mendeteksi hal-hal yang
teman-teman itu sering hindari. Coba
perhatikan apa aja hal-hal yang paling
sering kita tunda-tunda. Misalnya udah
lama tahu kalau harus cek laporan
keuangan tapi ternyata enggak pernah
dibuka. Harusnya sudah rekrut orang baru
tapi terus kita tunda-tunda. Harusnya
belajar tentang strategi distribusi.
Tapi kita malah sibuk ngurusin desain
fit Instagram. Terkadang apa yang kita
hindari itu itu justru yang seharusnya
kita hadapi. Dan yang ketiga ada kaca
pembesar yang berfungsi untuk mendeteksi
hal-hal yang menguras energi kita.
Ini yang bikin kita kelihatannya itu
sibuk banget. Effort-nya yang besar tapi
hasilnya segitu-gitu aja. Kita udah
posting konten tiap hari misalnya, tapi
enggak ada yang tanya harga. kita udah
ikut pelatihan tiap bulannya, tapi masih
bingung aja mulai dari mana. Sudah gonta
ganti packaging tapi repeat order enggak
nahi. Nah, bisa jadi kita sebenarnya
sedang mempercantik gejalanya padahal
penyakitnya malah belum diobati.
Teman-teman, tiga kaca pembesar tadi ini
bukan alat untuk menyalahkan diri
sendiri, tapi untuk membantu kita
menatap lebih jujur. Karena kadang kita
itu sibuk nyapu lantai, tapi sebenarnya
yang bocor adalah atapnya. Nah, setelah
kita melihat dari tiga kaca tersebut,
ada satu langkah tambahan ini yang yang
penting banget. Kita perlu membedakan
antara masalah yang perlu ditaklukkan
dan masalah yang memang salah jalur.
Saya sebut ini sebagai masalah yang
sulit tapi perlu versus masalah sulit
karena memang salah arah. Contohnya
gini, Teman-teman. mau jualan online
misalnya, tapi belum pernah live
sebelumnya atau bahkan belum pernah
bikin konten sebelumnya, rasanya itu
bakal berat banget karena akan terasa
enggak nyaman, malu. Nah, ini bisa jadi
contoh masalah yang sulit tapi
sebenarnya kita perlukan karena begitu
berhasil efeknya itu besar, ilmunya akan
kepakai terus. Tapi kalau kita sudah
jalan 6 bulan misalnya kita jadi sudah
belajar dan sudah jalan selama 6 bulan
coba jualan produk tapi ternyata enggak
laku-laku juga dan data menunjukkan
enggak ada permintaan. Mungkin ini
contoh masalah karena salah arah. Bukan
butuh semangat lebih, tapi butuh
keberanian untuk putar haluan. Kuncinya
ada di sini. Kalau masalah itu susah
karena kita belum bisa, itu masih bisa
dipelajari. Tapi kalau masalahnya susah
karena pondasinya yang salah, ya kita
harus berani ganti cara. Sekarang saya
mau ajak teman-teman untuk duduk sejenak
dan bertanya pada diri sendiri. Dari
semua yang saya kerjakan minggu ini,
berapa banyak sih yang sebenarnya
menyentuh akar masalahnya?
Dan berapa banyak yang cuma bikin saya
itu merasa sibuk terus, tapi ternyata
kita tetap berputar-putar di tempat yang
sama. Karena dari kejujuran tadi,
perubahan biasanya terjadi.
[Musik]
Di dalam dunia medis misalnya ada orang
demam terus dia terus-terusan minum obat
pereda panas padahal ternyata dia ini
sedang terkena infeksi yang serius. Maka
obat itu cuma bisa membuatnya nyaman
sebentar, bukan benar-benar sembuh. dan
lama-lama infeksinya itu malah bisa
menyebar lebih jauh bahkan bisa merusak
organ dalam tanpa terasa. Nah, dalam
bisnis pun sama. Kita sering sibuk
meredakan gejalanya, kita poles desain,
kita gencarkan promosi, kita upgrade
alat, padahal akar masalahnya belum
tersentuh. Dan yang buat wawasan ini
berkesan buat saya itu adalah karena hal
ini itu juga bisa diterapkan di
kehidupan sehari-hari. Karena kalau kita
mau jujur, ada hal-hal yang harusnya
kita selesaikan tapi ternyata kita tunda
terus. Ini bukan karena kita tidak tahu
solusinya, tapi lebih karena kita takut
untuk menghadapinya. Itu kenapa
diperlukan keberanian. Keberanian untuk
mundur sejenak dan bertanya sebenarnya
apa sih penyakit utamanya? Kadang yang
kita butuhkan itu bukan ide baru, tapi
kejujuran lama yang selama ini
sebenarnya kita hindari. Nah, di titik
ini saya ingat satu perumpamaan indah
dalam Al-Qur'an. Perumpamaan kalimat
yang baik adalah seperti pohon yang
baik. Akarnya menghujam ke bumi dan
cabangnya menjulang ke langit.
Teman-teman, kalau bisnis kita hari ini
belum bisa berbuah seperti yang kita
harapkan, mungkin bukan karena tanahnya
yang salah, mungkin karena akarnya yang
belum kita rawat dengan sungguh-sungguh.
Dan akar itu bisa jadi hal-hal yang kita
hindari selama ini, hal-hal yang kita
anggap remeh, hal-hal yang tidak
kelihatan, tapi sebenarnya sangat
menentukan. Maka tugas kita bukan
sekedar menyiram daun, tapi menyusuri
akarnya, mencangkul tanahnya, menguatkan
yang tersembunyi. Meskipun enggak semua
orang mengerti. Karena yang tumbuh dalam
diam biasanya itu adalah yang paling
kokoh. Dan kalau hari ini teman-teman
merasa lelah, merasa seperti jalan di
tempat, bisa jadi itu bukan akhir dari
perjalanan, tapi ajakan halus dari Allah
untuk mulai menengok ke dalam, bukan
hanya keluar.
[Musik]
Teman-teman, kalau video ini terasa
relate dengan kondisi bisnis yang sedang
Teman-teman jalani, mungkin ini waktu
yang tepat untuk berhenti sejenak, untuk
menengok ke dalam, bukan untuk
menyalahkan diri, tapi untuk lebih jujur
apa masalah utama yang sebenarnya sedang
kita hadapi. Nah, kalau Teman-teman
bersedia, coba tulis di kolom komentar
apa satu masalah yang selama ini paling
teman-teman hindari. Tapi teman-teman
tahu sebenarnya itu harus diselesaikan.
Siapa tahu jawaban dari teman-teman
nanti juga bisa jadi cerminan untuk
orang lain. Siapa tahu nanti mereka akan
semakin tumbuh harapannya karena tahu
ada orang lain juga yang sedang
merasakan hal yang serupa supaya kita
bisa saling berbagi dan bisa saling
menguatkan satu sama lain. Terima kasih
sudah menonton video ini hingga akhir.
Kalau teman-teman merasa konten seperti
ini bermanfaat, boleh bantu bagikan ke
teman-teman pengusaha lainnya yang
kira-kira sedang mengalami hal serupa.
Sampai ketemu di video berikutnya.
Semoga usaha teman-teman makin
bertumbuh, makin berkah, dan makin dekat
ke jalan yang benar. Wasalamualaikum
warahmatullahi wabarakatuh. Yeah.