Kind: captions
Language: id
ini saya masuk dulu ke sebuah toko Ah
ini ada satu orang kita tanya dulu aja
ya Assalamualaikum Waalaikumsalam Pak
sebentar
[Musik]
[Tertawa]
bagian apa di sini saya yang punya Mas
kita beli hp-nya nanti aja langsung
niku-niku sama yang punya ya Tapi
salahnya dulu ini mau diculik Enggak ini
yang penting ini uang
aman kita culik dulu ya kita mau ungkap
bareng-bareng Apa rahasia dibalik meteor
self yang menggelegar di dunia handphone
Oke bismillahirrahmanirrahim
assalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh
[Musik]
Malang kota apel Kota Pendidikan Kota
Wisata dan juga kotanya Meteor Cell
[Musik]
istimewa ini ya Dan kita bersama dari
owner Meteor Cell yaitu bapak Zainuddin
Ahmad maki Ya gimana kabarnya Pak Udin
siapa
ya sedikit deg-degan ini biasanya kalau
ketemu Pak Faisal ini seneng tapi hari
ini nggak tahu kayak ketemu pacar ya
pengen ketemu tapi
untuk informasi buat para penonton
channel YouTube pecah telur ini Pak Udin
Ini sejauh ini ini jarang sekali tampil
di publik orang tahunya Meteor Cell tapi
orang dibaliknya siapa ini kita
eksklusif Berarti dia ini ya saya
kelahiran di Mojokerto jadi saya aslinya
Mojokerto Mas Mojokerto terus onde-onde
terus saya ke kota Malang ini dulu
kuliah
kuliah di Unisma setelah kuliah saya
lulus Nah setelah lulus ini saya mencari
kerja mencari kerja kemana-mana tapi
[Tertawa]
sudah tinggal di Malang ini ya sekarang
sudah tinggal di Malang ya jadi total
berapa tahun Saya sudah 17 tahun 7 17
tahun ada di kota Malang jadi sudah
darah yang mengalir ini sudah darah Kota
Malang
punya usaha yang kalau orang Malang raya
dan sekitarnya nggak mungkin kalau nggak
tahu nggak mungkin kalau enggak tahu ya
namanya adalah Meteor Cell ya bener nih
ownernya jangan-jangan ngaku-ngaku
adalah toko kebanggaan
eee kita ya Warga Malang saya juga
sendiri terus Tim Saya juga
metelsel ini kita kembangkan memang
awal-awal dari toko kecil sebenarnya nah
saat ini Alhamdulillah
karena kita terus berimprovisasi
sekarang sudah jadi
apa namanya sudah punya banyak cabang
ada berapa saat ini cabang meter Cell
ada delapan
sepeda listrik
kurang Makmur atau gimana Pak kok sampai
9 ini kok apa karena putus asa tadi
kerja mana mana ndak ada yang nerima
gitu ya kita jualan HP aja gitu ya
pertama memang setelah lulus kuliah ya
sebenarnya pertama kali kalau saya
diajarkan
dagang itu ya saat saya SMP itu mas saya
SMP sudah diajarkan sama ibu ketika SMP
harus apa namanya keliling untuk setor
es lilin itu dulu ya kan ada es lilin
yang dibungkus jadi produksi sendiri
bikin sendiri
setelah itu waktu kuliah
Waktu kuliah saya juga sudah punya usaha
usahanya
CD waktu itu ada persewaan CD Ya
saya punya itu dulu itu Nah setelah itu
Setelah 1 tahun berjalan kelihatannya
masih karena masih kuliah ya terus masih
belum mampu untuk bikin satu usaha
akhirnya tutup setelah itu lulus setelah
lulus nyari kerja mas saya nyari kerja
kemana-mana nah itu tadi
ndak ada yang nyantol
atau sebenarnya memang nggak kompeten
yang interview aja jarang jadi ketika
kita ngelamar berkas saja enggak lolos
interview ketika sudah interview saya
setelah itu ndak ada ini lagi telepon
akhirnya apa namanya saya mencoba untuk
bisnis handphone itupun jual handphone
itu pun masih satu masih satu biji
jual handphonenya sendiri
saat itu saya minta ke ya dibantu orang
tua ya orang tua untuk Pinjamlah orang
tua yang untuk modal mau beli handphone
second 1 biji saat itu harganya masih
kira-kira sekitar 1 juta
terus saya punya Handphone sendiri
Akhirnya saya punya modal dua handphone
second itu mas
tiba-tiba
mengarahkan di situ ya saat itu lagi
rame pertama kali handphone rame-ramenya
ya di waktu saya setelah lulus kuliah
itu Mas itu zaman apa ya tipe hp-nya apa
buat
Nokia ada jaya-jayanya
nah saat itu terus apa namanya perdana
Masih mahal perdana masih ratusan ribu
masih ratusan ribu
dua HP terus perjalanannya
dari dari 2 HP kita mengumpulkan ya jadi
beberapa handphone Akhirnya saya punya
keinginan saya punya ee keinginan untuk
punya satu toko Tapi toko waktu itu
mahal-mahal mas
jadi kontraknya itu mahal sekali nggak
mampu kalau saat itu dengan keuangan
saya Waduh kok masih nggak mampu ya
untuk
sewa toko Akhirnya saya cari teman cari
partner
Terus dapat partner akhirnya buka toko
bersama Lokasi ada di Soekarno Hatta
itu Jalan Utama loh
waktu itu Waktu itu masih berupa gubuk
masih ada gubuk untuk yayaya
jadi kanan kiri masih triplek
lapak ini
Itu udah jualan handphone second Ya
sudah Sudah jualan handphone second
nah dari situ terus
istri juga sih yang mengingatkan saya
sudah menikah waktu itu setelah punya di
sana 1 tahun saya menikah Nah pas
menikah istri juga mengingatkan
ee Ini pelanggannya kok itu-itu saja sih
ah ini kayak cambuk buat saya ini
nah ini saya mulai mikir nih gimana
caranya saya bisa menjaring masyarakat
yang ada di kota Malang ini besar sekali
loh kalau pelanggannya cuman itu kan ya
sayang nah saat itulah Saya
memberanikan diri ya untuk upgrade
Keinginan saya dalam bentuk cita-cita
saya harus punya toko
takutnya Mas kalau sewa itu
sewaktu-waktu yang punya menyuruh kita
untuk silakan pintu keluarnya di sana
mereka punya acara lain kan kita nggak
bisa ngomong
nah saat itulah saya mencari mulai
mencari-cari Toko Nah tapi itu juga
diperkuat oleh ini Mas Kebetulan ya dari
kawan-kawan sendiri juga sih kebetulan
kawan ada kawan yang datang untuk
menawarkan produk ya sama-sama sales ya
waktu itu ya baik produknya mobil ya
nah
dia menawarkan mobil ada saya Intinya
mobil baru Nah setelah itu saya
ngobrol-ngobrol sama dia dia punya
target Mas saya kalau umur sekian nggak
jadi manajer nah saya harus resign Mas
soalnya begini saat itu mengingatkan
saya Oh iya ya orang itu setiap orang
itu harus punya target harus upgrade
target tujuan pertama kita apa harus
kita upgrade nah ini saat itulah
menguatkan saya untuk benar-benar Wah
saya harus bener-bener nyari toko di
luar yang kira-kira tokonya lebih bagus
lebih besar
Setelah itu kita mencari selama 1 tahun
baru dapat toko yang ada di Gajayana itu
dulu itu masih second jadi saya masih
jualan handphone second
setelah jualan handphone second nah ini
suka dukanya jualan handphone second itu
ini Mas ketika kita jualan ruame satu
hari turnamen malamnya nggak bisa tidur
paginya bingung kenapa ya karena kalau
laku banyak yang laku malamnya kita kita
mikir ah mudah-mudahan pelanggan
pelanggan yang beli itu tidak ada
komplain
[Tertawa]
[Tepuk tangan]
apa namanya ada handphone yang rusak
padahal sudah kita cek sebenarnya kalau
handphone rusak tetap kita Garansi cuman
kadang kan kita nggak kepingin
mengecewakan pelanggan paginya juga
bingung mas karena apa Karena etalasenya
kosong sudah enggak ada lagi yang dijual
barangnya habis Nah itu handphone second
itu seperti itu makanya saat
apa namanya saat itu kami
Mikir Ya nah ini kalau seperti ini
bagaimana nantinya kalau kita bisa
menguasai Malang atau bisa jualan
sebanyak-banyaknya di kota Malang
Akhirnya saya mikir saya harus jual
handphone baru harapan saya satu
agar orang-orang yang sudah beli
handphone baru Kalau bosen dijual ke
saya
itu Tujuan saya pertama kali
kepikirannya seorang Udin saat itu ya
supaya ada continuitas Supply Supply
kalau baru itu lebih banyak lebih
sedikit ya kalau baru tentu saja lebih
banyak Lebih banyak cuman waktu pertama
kali kita
jualan pun baru ada ujiannya Mas Iya itu
jadi jangan cuma manis-manis
ada ujiannya ya setelah kita mencoba
jualan handphone baru kan jalan ada
penjualan penjual satu Alhamdulillah
kita senang sekali Nah saat itu sudah
mulai agak rame ini mulai agak rame
mulai banyak orang handphone tidak saya
taruh di brankas handphone saya taruh di
di gudang cuman gudangnya saat itu masih
Pitung itu masih biasa masih belum itu
besi gudang
Saya kira ini sudah aman ya sudah
dikunci kanan kiri ya ternyata ada tamu
tidak Diundang yang dia bawa pulang
handphonenya berapa semuanya Berapa unit
saat itu saat itu mengenang kepedihan
ini saat itu sekitar
30 unit Mas takut tapi 30 unit itu ya
itu tetap sayang mas
sebenarnya itu membawa toko itu
sebenarnya dia
tuh pertama kali kita sudah langsung ya
kena ujian itu ya tapi Eh Alhamdulillah
dari
kawan-kawan distributor mereka masih
support kami masih support Meteor Cell
jadi kita masih bisa order barang kalau
itu saya yakin
ketika terjadi barang itu
saat itu kan kebetulan istri ini
PNS ya Jadi dia kerja mas ya masih kerja
di tempatnya sana ya bingung ya repot
Tapi ya saya Tenangkan lah mas
kita nyoba lagi enggak apa-apa yang
penting kesenangan masih terjaga yang
paling penting itu
Terus akhirnya jadi punya toko handphone
baru tapi ada second-nya juga ya ya Nah
akhirnya handphone baru jalan terus ada
second-nya juga nah Selama perjalanan
loh koin pun barunya rumah Ami tapi
lebih tinggi tapi kok orang-orang kok
nggak jualan
Saya sudah tidak memikirkan second lagi
akhirnya kita fokus handphone baru aja
jadi kita tambahin lagi handphone baru
kita perbanyak handphone baru fokus
untuk jualan handphone baru second-nya
tetap ada tapi sedikit
nyisih Kalau dulu kan satu etalase penuh
nah saat ini sudah tinggal
seperempat-produk baru salah satu
tantangannya gini kalau kita ngomong
tentang produk Jadi Handphone kan ya
memang dari pabrik begitu tuh kalau dia
dari pabrik Ya sudah ada speknya sudah
ada
apa ya fitur-fiturnya Ya sudah seperti
itu Saya melihat kan tantangannya adalah
di orang
jadi timnya ini yang awalnya ini adalah
tim handphone
second terus kemudian ada HP baru dan
berkembang dengan begitu besar
lah sekarang ini ya Nah itu tantangan
mengelola orang ini kalau di meteor sel
ini kan dulu ngelola 35 orang
iya ya itu sebenarnya
saya waktu itu ya ketika buka toko kedua
waktu itu diingatkan oleh salah seorang
petinggi dari salah satu brand ya jadi
saat itu kita sudah kerja sama selama 3
tahun nah dia ngomongnya Kamu sudah
kerja sama dengan saya selama 3 tahun
dan tokomu masih satu
kalau pertanyaan apa
mau tidur
ini padahal ngelola toko satu itu sudah
dari pagi sampai malam itu sudah nggak
nggak berhenti kan kita mikir nggak
berhenti orangnya juga ada aja sesuatu
yang harus kita pecahkan yang harus kita
selesaikan bisa tertantang mencoba untuk
buka lagi Nah dari situlah kita mulai
belajar ya belajar untuk manajemen tim
Jadi kalau dulu Bagaimana caranya kita
jualan yang saat ini belajarnya juga
ditambah
apa namanya upgrade Keinginan kita
upgrade tujuan kita Nah itu itu yang
kita lakukan jadi kita terus belajar
bagaimana caranya biar kita punya tim
yang benar-benar cocok dengan kebutuhan
ketika kita buka toko
yang paling menantang
Ya karena dari awal itu
apa namanya yang rekrut saya yang
mewawancarai saya terus yang melakukan
semuanya saya ya itu
itu merupakan kesenangan buat saya tapi
ketika
anak-anak yang sudah apa namanya yang
sudah lama sama kita terus mereka keluar
lah Itu tantangan tantangan kita untuk
apa namanya
[Tertawa]
sekarang saat ini semua tim inti adalah
orang-orang yang dari awal sama saya
yang rekrut saya yang
apa namanya yang pegang mereka semuanya
Saya dari awal
ngomong tentang tadi satu kedua ya dan
itu mulus ya dari satu kedua dari
Apa sih yang kemudian dialami dan
kemudian Apa bedanya Masa gini outlet 2
kan sudah oke
siapa sih nyuruh nambah 4 itu siapa apa
harus kan kayak gitu
sampai kebablasan 9 kan gitu Ini mau
nambah lagi juga itu Iya proses
pemikirannya bagaimana
karena satu sudah bisa ya Terus yang
kedua ini sebenarnya ini mas sebenarnya
sedikit tidak sengaja dua ini Kebetulan
saat itu ada kompetitor yang lagi
Ada apa namanya buka tempat di sebelah
saya juga
Mulai kita berpikir lagi Wah ada
kompetitor ini kalau ada kompetitor ya
jangan langsung ini ya jangan langsung
apa namanya
berpikiran yang macam-macam kompetitor
itu sebenarnya dia juga memberi kita
pelajaran juga memotivasi kita untuk
terus berpikir lebih keras lagi nah
ketika ada kompetitor kita lebih
semangat lagi wah kita harus buka lagi
nih sebisa mungkin ini jangan sampai
kita kalah sama kamu
saat itulah kita mulai buka toko yang
kedua lah buka cabang yang kedua Ini
hasilnya bagus ini
[Musik]
dekatnya pasar Gajayana setelah itu ada
di Talun Talun Talun Talun setelah itu
belimbing kalau gajiannya kan pusat ya
pusatnya buka cabangnya pertama di Talun
di Talun setelah itu buka lagi cabang di
blimbingnya di Blimbing karena di
Blimbing ini responnya bagus terus
penjualannya juga bagus Nah makanya kita
dari situ kita punya keinginan untuk
lebih semangat lagi karena toko kedua
cabang kedua sudah sudah lebih bagus
lagi dari siapa yang pertama lah cabang
yang kedua ini kita buka yang agak jauh
di daerah ya itu meter sesi Mas Ari Mas
Singosari itu sudah masuk Kabupaten ya
akhirnya kita buka lagi Mas di Kepanjen
Kepanjen juga di Kabupaten ya
ternyata ramai juga akhirnya kita terus
buka ekspansi se bisa mungkin satu area
Malang dan sekitarnya ini kita sudah
punya cabang-cabangnya
kalau
masa-masa beratnya ya ini kan ini tadi
Kalau kita Wah enak sekali buka satu
buka dua buka 304 Kalau bahasa Jawanya
ini rumangsamu
ujian lulus ujian lulus ujian lulus
kalau dunia per handphone-an ini menurut
Pak Udin ya fase-fase atau bapak-bapak
yang
dikategorikan ujian itu
pada momen-momen mana saja perjalanannya
kita itu
semangat semangatnya itu loh yang
penting itu kita jaga Mas jadi Andaikata
ada sesuatu
hal atau kendala yang penting
semangatnya masih dijaga Insya Allah
hal-hal semacam itu bisa kita cepat
atasi jadi selama kita buka ya memang
yang paling yang paling apa namanya yang
paling terlihat ya bagaimana caranya
kita mengurus tim pengurus tim yang ada
di sana yaitu yang paling tantangan yang
terbesar tapi karena dengan semangat
kita dengan kita terus belajar
hal-hal semacam itu bisa kita selesaikan
ya tidak selesainya tidak tuntas sih
masih saat ini pun masih ada masih ada
Iya tapi paling tidak itu 90% sudah
terselesaikan lah di sana ketika kita
terus Pingin belajar kita terus apa
namanya upgrade nah Insya Allah semacam
itu bisa kita selesaikan
masalah yang paling parah menurut
17 tahun
yang sampai gak bisa tidur berhari-hari
atau perlu mengumpulkan tim berkali-kali
untuk bereskan atau enak-enak saja
sebenarnya hidupnya Alhamdulillah saya
dikarunia kok ya enak-enak saja
dan ini nyeleneh lho ya karena biasanya
itu kalau bos-bosnya handphone itu kan
biasanya kokoh-kokoh ini biasanya lah
ini di sana
Bos handphone
e dari pribumi ya dan kita kita
sampaikan apa adanya kan memang langka
dan jarang ya Pak membedakan seorang
Zainudin ini dengan yang lain artinya
begini mentalitas Seperti apa etos kerja
seperti apa yang membuat berbeda ya
memang mungkin saya sedikit hitam sih
Mas
[Tertawa]
[Musik]
jarang memang
kita yang kokoh kan gitu ya ya nah yang
yang saya lakukan karena saya cita-cita
saya kan keinginan saya kan menguasai
area Malang nah saya fokus di situ saya
tidak buru-buru ketika punya mohon maaf
ya ketika punya apa namanya sedikit
rezeki tidak buru-buru untuk Bagaimana
caranya memanfaatkan Rezeki itu untuk
keperluan pribadi saya atau keluarga
saya ya kita seperlunya aja Mas
sepenuhnya aja yang kita ya untuk untuk
konsumsi kita anak-anak kita digulung
lagi itu saja nah tujuan kita adalah
tokonya Bagaimana tokonya bisa mencapai
ke
anak tangga selanjutnya yaitu yang kita
coba maksimalkan di sana Nah itu jadi
fokusnya di situ jadi sedikit menunda
menunda kesenangan kita
menunda apresiasi untuk diri kita
yang secukupnya saja
secukupnya saja pertanyaannya Ini
pertanyaan kritisnya ya apa pengusaha
pribumi yang lain itu nggak begitu kalau
seperti tahun lalu sedang membuat studi
perbandingan
warga negara Indonesia yang
ya saya kalau kan punya teman juga kan
sebidang ini kalau ya kalau di ada
beberapa teman sih Mungkin ya mungkin
ketika mereka sudah mencapai di
penjualan yang bagus di tempat mungkin
sudah punya keinginan yang lainnya ini
yang sedikit berbahaya ya ini bisa jadi
ini adalah salah satu jebakan pikiran
kita ya karena kalau kita sudah Wah di
sini sudah sudah situ Ini penjualan
sudah aman terus Mudah puasnya itu saya
tinggal sudah oke nah saya tak nyoba
bisnis lain atau Ya Sudahlah saya
tinggal aja tokonya
yang yang harusnya tidak boleh kita
jalan ditinggal sudah jalan tapi kan
kita belum menguasai kalau kita
menguasai area tempat kita sekitar kita
kalau sudah mampu berarti harus upgrade
Malang menguasai sekitar area Malang
kalau sudah bisa menguasai area sekitar
malam ya
harusnya kan ke situ dulu buat
di satu titik Ya sudah gitu ya ini mohon
maaf ini menurut menurut saya sih tidak
mewakili siapapun
karena mungkin dari statusnya kan sama
pun saya kan juga startnya ada di
jalanan ya kalau kita kita pikir ya
posisi kita sekarang ini ya sudah
seenak-enaknya kan gitu ya kita enggak
kebayang kan Mungkin beberapa tahun yang
lalu Berada di posisi ini gitu ya tapi
kalau tidak ditanamkan pemikiran
berikutnya tadi Ya memang Ya mandek loh
iya iya kalau kita nggak upgrade
Keinginan kita kalau enggak berhenti
cita-cita-cita ya sudah kita puas di
sini padahal nantinya kalau apa namanya
kalau
persaingan itu kan tidak sama Mas jadi
saat ini kalau kalau dulu persaingan
kita persaingannya adalah levelnya level
kota Malang saja tapi saat ini kan
persaingan kita sudah Internasional Iya
jadi kita harus harus
benar-benar ini upgrade terus keinginan
juga harus terus di-upgrade ditambah
terus
iya iya saya tertarik dengan caranya
meteor sale untuk terlibat dan
melibatkan diri masuk ke dunia digital
ini yang digital Karena tidak semua kan
punya konsep yang jelas untuk masuk ke
digitalnya punya akun kan beberapa
pendekatan
ini berbeda meskipun saya Saya tahu
ceritanya ya sebetulnya ya cuman ini
biar ownernya yang cerita
nah
digital sebenarnya ketika kita punya
akun Instagram ya harapan saya satu agar
kita selalu dikenal oleh anak-anak muda
nah kita kan cara marketing kita kan
kadang kita ada baliho ada t-banner itu
kan orang-orang yang kira-kira sudah
seumuran 50 tahun keatas yang
beliau-beliau belum punya sosmed kita
kita kasih marketing di situ nah tapi
untuk anak-anak yang muda marketingnya
melalui sosmed makanya kita mencoba
bangun sosmed dari awal itupun masih
masih saya masih Yang bangun saya sama
satu anak itu kita terus diingatkan oleh
kawan-kawan ya oleh kawan-kawan
pentingnya tentang pentingnya
Digital marketing tentang pentingnya
cara marketing kita di online tentang
pentingnya cara kita bisa jualan di
online terus kita diingatkan sama
kawan-kawan nah dari situ saya mulai ini
Mas mulai mencari kira-kira Siapa ya
yang sukses di bidang ini saya cari
terus ya saya cari Terus kira-kira siapa
yang bagus di bidang ini untuk bisa saya
Saya minta diajari bisa saya perguru ke
sana Nah ketemulah yang namanya Pak
Faisal
tapi ketemunya kita di tempat yang
berkah
pokoknya di forum pengajian forum
pengajian
di Malang
Kita dikenalkan dan kemudian ini
bergulir dan berjalan tapi saya masih
ingat juga karena kita dipertemukan di
forum itu Ya namanya juga Islami juga ya
Zainuddin Ahmad
waktu itu pesannya adalah kita bikin
yang trending masa yang viral
yang lain kita sama-sama tahu ya di
dunia
terus akunnya isinya gitu kan
kurang pas lah ya
bagaimana
itu kemudian
berkembang dan mengambil peranan tapi
perlu dilakukan dua-duanya ya jadi
Billboard baliho spanduk
jadi kita cara bermarketing semuanya
kita sasar ya kira-kira yang umur umur
Yang Muda Yang menengah sama yang sudah
di atas saya tetap kita sasar bagaimana
caranya ketika mereka mau cari handphone
atau mau tuker handphone itu mikirnya ke
meter Cell itu ya terus kita pikirkan
bareng-bareng
[Musik]
Gajayana itu awalnya 36 meter Mas 36
meter Saya masih ingat itu tidak ada 50
meter itu
Sudah disiaran berapa Udah penuh sudah
penuh
terus terus kemudian terus mendadak
kemudian ya nggak mendadak ya jadi
upgrade itu kanan kiri ya
sedikit-sedikit kita kita apa namanya
kita kenalan sama sekali karena orang
kan Kalaupun kita ada ada apa namanya
ada rezeki tapi kalau orangnya nggak mau
dijual kan
Iya mau ngapain nah itu prosesnya juga
juga tidak mudah semua ya Mas baik jadi
semuanya yang ada di kanan kirinya meter
sale itu yang ada di meter saya saat ini
itu prosesnya semuanya membutuhkan waktu
kira-kira 1 tahun Mas 1 tahun 1 tahun
bahkan ada yang 2 tahun untuk kita
[Tertawa]
1000 meter
hanya beberapa langkah dari Universitas
Brawijaya hanya beberapa meter dari Ungu
ini
bercanda tapi serius
dan kemudian dari
pertumbuhan-pertumbuhan itu Tapi ini
masih kepemilikan Tunggal ya
semuanya masih apa pertimbangannya Kalau
boleh tahu karena kan ada yang kemitraan
ada yang franchise ada yang
dikerjasamakan gitu
ya
lebih puas aja sih kalau punya sendiri
terkait dengan
pengambilan keputusan dan
lebih menyenangkan karena kalau punya
sendiri itu kita
terhadap timnya juga lebih gampang Mas
lebih mudah ya lebih muda terhadap
timnya ketika kita harus apa namanya
ngajakin anak-anak untuk
bersenang-senang itu lebih gampang kan
nggak ada aturan sudah aturannya kita
sendiri
kalau hari Minggu ini tadi ya itu
seragamnya itu kayak pramugari
itu itu seragam kebanggaannya Meteor
Cell itu lah ya kan mending-mening
Ya itu karena kita kami juga terus
upgrade tentang pelayanan Pak ya jadi
pelayanan itu tidak kita tidak kita
layani atau anak atau tim kita ini tidak
kita begali dengan pelayanan yang
biasa-biasa tapi benar-benar secara
kemampuan dari kemampuan produk itu
benar-benar kita cek terus Pak kita
ajari mereka terus kita cek secara
berkala caranya kita setiap hari setiap
hari
tentang produknya kita roleplay tentang
Promonya juga
banyak sekali dari brand ada dari toko
juga dari toko ada dari bank juga ada
Mas dari bank ada dari leasing juga ada
jadi semuanya memberikan promo kepada
Meteor Cell makanya itu juga jadi satu
kesatuan yang harus dipahami oleh tim
kita nah Setelah itu kita juga
memikirkan tentang groomingnya tim kita
dari atas sampai bawah itu ada aturannya
Mas
dari sanggulnya itu ada aturannya dari
cara kalau pakai jilbab pakai jilbabnya
Seperti apa itu ada aturannya bahkan
yang laki-laki kan biasanya
kadang-kadang enggak terlalu kurus ya
itu ya klimis-klimis gitu loh yang
laki-laki ini ya sebenarnya sedikit ada
agak PR kadang Mas ya karena kan namanya
laki-laki
tapi karena semangatnya sama kepingin
memberikan pelayanan yang baik yang
terbaik pelayanan yang bisa kita berikan
kepada pelanggan kita anak-anak juga
bersedia Mas untuk kita atur seperti itu
Jadi mereka ya ini sebagai bentuk terima
kasih kita kepada pelanggan-pelangganan
kita ya kita hargai pelanggan kita
dengan cara penampilan yang bagus yang
ramah senyum yang bagus yang senyumnya
sampai lebar dan seimbang
itu ada pelatihannya ada yang melakukan
itu kita pikirkan serius juga Mas ada
pelatihannya secara berkala ini kita
sudah mencoba pelatihannya sudah mulai
Beberapa bulan yang lalu ini jadi kita
kalau dulu kita latih sendiri Tapi saat
ini sudah ada partner Ya
tambah upgrade lagi yang bisa melatih
tim-tim kita
loh kalau yang di toko handphone itu kan
Ya
ada juga ada yang tim kita ada yang dari
brand kan Ya nah gitu nah tapi kok
Apa yang dilakukan Meteor Cell sehingga
bahkan yang ada di brand pun itu juga
punya standar kualitas
jadi dari brand itu juga ada
dan mereka komit semuanya artinya
Keinginan kita kan sama Keinginan kita
adalah
apa namanya
menyampaikan kepada masyarakat kalau ada
produk terbaru terbaik dan dengan promo
yang sangat menarik kepada masyarakat
Nah kalau pelanggan sudah beli Nah kita
juga harus mengapresiasi
pelanggan-pelangganan kita dengan apa
dengan memberikan senyuman yang baik
yang lebar dengan memberikan pelayanan
yang terbaik yang bisa kita punya kepada
pelanggan kita agar mereka
puas Nah kalau karena keinginannya sama
mereka akhirnya ya ngikuti kita
dukungan dukungan dari brand ya dukungan
dari brand terhadap meteorsel itu apa
sih yang dirasakan dan dianggap
signifikan ini memberikan warna
sekaligus dampak kepada metode
kalau dukungan dari brand tentu saja
dari hal yang pertama adalah man
powernya tadi ya jadi dari segi promotor
ya jadi segi promotor itu dukungan yang
memang saat ini
ya saling kita kita harapkan ya saling
saling saling-saling mereka juga punya
keinginan kita kita juga punya keinginan
nah ini yang kita kita dapatkan dari
dari brand ya dari promotor itu tadi
yang kedua adalah dukungan nah ini yang
yang paling penting Mas pelatihan Mas
pelatihan atau training yaitu yang
selalu kita minta kalau kalau mungkin ya
mungkin kalau toko lain ya dukungannya
mungkin lain tapi kalau dari saya yang
paling penting dukungan itu adalah
pelatihan Bagaimana caranya kita terus
upgrade tim kita bagaimana caranya kita
terus mengingatkan tim kita tentang
pentingnya pemahaman sebuah produk
tentang pentingnya pelayanan kepada
pelanggan itu yang terus-menerus kita
lakukan dan itu berkala mas tidak tidak
putus
ada jadwalnya itu memang ada programnya
dari brand atau dari kita yang secara
produktif
kita harus aktif merekres
artinya itu Iya itu Iya gitu kan istilah
nya Pondasi yang jauh lebih penting
jangka panjang itu adalah itu maka
penting sekali
pelanggan ini adalah tamu-tamu kita mas
tamu-tamu kita yang kita memang
mengharapkan mereka datang ke kita Nah
makanya karena kita mengundang mereka
itu mereka sangat sangat berarti buat
kita mereka adalah tamu-tamu yang harus
bener-bener kita hormati yang
benar-benar menyambut
harus puas ketika kita menyambut mereka
ketika kita memberikan pelayanan kepada
mereka jangan sampai mereka kurang
pelayanannya atau kurang puas ketika
kita ketika masuk ke Meteor Cell nah
dalam hal ini mas kita standar ganti
tidak hanya di meter Cell Dinoyo saja
tapi di semua tokometer Cell kita
standar kan semua pelanggan yang masuk
ke semua Storenya metode
yang paling baik
Padahal kalau dipikir-pikir ya Pak Udin
Halah kada Rani dodol HP
aja pasti laku kan gitu tapi ternyata
ekspektasinya customer sekarang sudah
lebih dari itu ya
customer sekarang itu pengennya paket
komplit Mas
jadi harga yang promo Iya hadiah
pelayanan juga harus dapat nah ini semua
ini yang bisa didapatkan di Medan saya
apa ya Ruang tunggunya
nyaman ya Ada toiletnya juga bersih ya
Ada mushola misalnya pas jam waktu salat
kayak gitu ya ya itu juga saat apa
namanya saat puasa itu juga kita
sediakan apa namanya snack kecil untuk
berbuka puasa
itu juga kita perhatikan
dan kita terus upgrade ini Mas upgrade
interior
interior toko itu terus kita upgrade
tokonya juga kita upgrade seperti yang
toko pertama cabang pertama kita itu
barusan kita upgrade sekarang jadi
lebarnya minimal 15 meter jadi lebih
lebar lagi
[Tertawa]
terkait dengan
pola pikir ya jadi kan ada satu waktu
perjalanan itu Pak Udin ke luar negeri
yang itu cukup memberikan sebuah apa
yang buka batok lah pemikiran dan juga
merubah cara berpikirnya Pak Udin polisi
diceritakan dong waktu ke Tiongkok atau
ke mana waktu itu
yang apa itu ya yang Perjalanan Ini
sama brand Oh gitu Oh iya ya ya ya ya
yang waktu itu merubah cara berpikir
bahwa masa depan itu
kayak gini harusnya oh
Iya jadi
memang kita ini
masih ngantuk
memang bener kalau menurut saya ya di
Indonesia ini Kalau kita kepingin
sesuatu yang lebih bagus tentang toko
kita tentang apa namanya tentang
interior atau tentang cara kita kita
main team itu kita harus belajar
kemana-mana salah satunya ya belajarnya
di luar negeri ya ketika kita ada
perjalanan ke luar negeri yaitu
benar-benar saya manfaatkan untuk
belajar biar apa namanya biar kita punya
wawasan yang lebih bagus lagi kira-kira
apa yang bisa kita terapkan di
twitters
itu yang yang kita makanya saya kalau
jalan-jalan ke luar negeri itu senangnya
ya karena tholabul Ilmi Mas
Jadi kalau perjalanan ke luar negeri
yang saya lihat itu hanya toko kalau ada
toko saya foto kalau nggak ada foto ya
Menurut saya kalau nggak ada toko yang
bagus menurut saya Ya wes kok sama di
Indonesia sih
cinta itu ya
Terus apa yang waktu itu ditemukan di
luar negeri yang kemudian menjadi
inspirasi atau
banyak sih Mas banyak termasuk tentang
apa namanya cara timnya building timnya
terus tentang
apa namanya logo-logo yang baru di
sebuah di sebuah toko itu juga jadi
inspirasi juga terus bangunan itu juga
jadi jadi inspirasi kita banyak kalau
kalau kita mau jalan-jalan itu banyak
yang bisa kita
apa namanya ambil hikmahnya ya banyak
yang bisa kita telor tapi yang
sebenarnya kalau kita tentang building
team Mas ya building tim itu banyak
sekali hal yang bisa kita peroleh ketika
kita berkawan dengan orang-orang yang
yang mungkin ya Yang yang hampir sama
mas ya sama dengan sama pedagangnya
Nah itu bisa kita dapatkan di sana Mas
makanya kita kalau belajar itu kalau
belajar itu tidak hanya dari segi satu
sisi saja kita harus belajar dari dari
apa namanya dari banyak hal bisa dari
kita jalan-jalan bisa dari kawan yang
paling yang paling mengenai itu dari
kawan yang vibrasinya paling dapat itu
ya dari kawan-kawan ketika kawan ngobrol
ini sudah saya lakukan tapi saya belum
berhasil ternyata kawan saya berhasil
ini harus saya lakukan nah itu yang yang
vibrasinya yang mengenai itu dari
ngobrol sama kawan-kawan itu
diperoleh dari mana Pak berkomunitas
atau apa kalau ya salah satunya
komunitas sedekah NU
[Tertawa]
nah terima kasih
sudah diajak di komunitas sedekah Nu ya
Itu juga salah satu
tempat kita untuk belajar di sana terus
jago-jago ngumpul itu terus kalau dari
brand Mas dari brand itu juga kita meter
saya juga pernah diundang se-asia
Pacific ya kalau di salah satu brand itu
saat saya Pasifik itu dikumpulkan di
sana Mas ini
dikumpulkan jadi di Indonesia hanya
beberapa toko saja yang diundang ke sana
Nah di sana kita di waktu itu kumpulnya
di Malaysia ya Nah di sana kita itu
dikumpulkan dengan pengusaha-pengusaha
se Asia Pasifik yang mereka punya
kesuksesan di tempatnya masing-masing
jadi beda negara ini beda negara dari
situ kita juga bisa belajar Mas itu juga
banyak hal yang bisa kita pelajari di
sana Oh Ternyata di luar negeri itu
banyak orang melakukan sesuatu hal yang
di Indonesia belum pernah kita coba
ternyata di luar negeri itu Iya sudah
Nah itu itu juga belum terjadi Indonesia
dan kita bisa melakukannya Nah itu akan
menjadi satu hal yang baru yang kita
lakukan di sini
kalau bicara terkait dengan Award ini ya
capaian prestasi pengakuan ini kan belum
sempat kita bahas sampai sejauh ini ya
kayaknya kan dapatnya banyak
itu di setting seperti itu kah atau
memang secara alamiah terjadi dan apa
sih gitu dampaknya bagi perusahaan atau
bagi usaha itu apa sih award-award itu
loh Oh tentu itu sangat berdampak ya
yang pertama pastinya dari tim kita Mas
dari tim kita Wah kalau dapat Award ya
semuanya punya semangat lebih lagi untuk
bisa naik tangga selanjutnya
Nah dari kalau meter Cell
setiap tahun kita selalu mendapatkan
capaian-capaian terbaik nah capaian itu
kita raih dari brand-brand yang sudah
kerja sama dengan kita setiap tahun kita
selalu mendapat capaian itu kita
dapatkan dari penjualan
dari penjualan kalau penjualan terus
upgrade pertumbuhan ada pertumbuhan
terus Nah kita dapat Dapat reward apa
dapat Award dari sana terus kita juga
dapat Award dari Radar Malang selama 3
tahun berturut-turut kita juga
mendapatkan Award yang di Oh ya
itu kita dapat capaian dari sana juga
karena dulu itu ramainya itu ya
di
Jawa Pos dulu kita kalau ngiklan-iklan
di Jawa Pos dulu kan orang-orang dulu
kan masih media cetak itu kan masih
sangat
ramai sekali jadi memang harus
berpikirnya Om nih ya offlinenya juga
masih di lakukan onlinenya juga
dirambah dan tinggal ngatur dosisnya aja
kan sebenarnya ya jadi nggak bisa
juga masih punya sebuah dampak
ya offline itu kalau handphone ya
pelanggan itu kepingin merasakan
kepingin menyentuh kepingin mencoba dulu
kira-kira yang disampaikan itu bener apa
tidak sih katanya produknya baru
kameranya bagus
bagusnya itu sejauh apa sih katanya
modelnya modelnya sudah berbeda dengan
yang lama-lama yang lalu modelnya itu
seperti apa kalau kita pegang nah tetap
offlinenya tetap punya ini ya punya
kontribusi yang lebih besar ya saat ini
ya karena pelanggan ya pengen merasakan
Dulu ketika ketika mereka mau beli
handphone tapi ini ya sebentar ini
handphone sekarang itu kan juga nggak
cuman sejuta 2 juta kan ada yang 15 juta
20 juta 24 juta
Gitu lewat online
itu Mas ini saya cerita dulu ya soal
handphone yang harganya tiba-tiba 20
juta itu ya ini handphone itu handphone
20 juta itu pertama kali itu handphone
iPhone Mas ya Iya iPhone itu saya kaget
pertama kali keluar produk yang namanya
iPhone dan harganya mencapai puluhan
juta itu sama saya sampai
ketenggengengen Mas saya sendiri yang
jualan itu ke tengah seri harganya ini
kok sama dengan sepeda motor ya
saya tuh Maju Mundur ketika mau order
atau mau stop produk eh iPhone itu tapi
ternyata ketika saya sudah stop ya harga
segitu dan rame mas Jadi bukan nggak
Nalar kita
Bro nah laku dan rame dan setelah itu
sekarang produk-produk di atas 15 juta
antara 10 sampai 30 juta itu sekarang
rame ternyata tidak seperti dulu kan
saat ini juga terbantu dengan leasing
juga
apalagi leasing dan kartu kredit
sekarang sudah menawarkan 0% juga
dan banyak yang jual apa yang jual yang
beli handphone-handphone harga segitu
itu banyak banyak ternyata huh ini saat
ini Mas malah saat ini harga handphone
dibawah 2 juta Mas itu sudah jarang
Sudah jarang yang beli Kalau dulu kan
yang paling rame harga 2 juta kebawah
atau 2 juta sampai Rp3 juta tapi
sekarang yang rame itu malah
handphone-handphone I can rame sekali
dan
ada yang beli online
yang beli online itu yang beli online
itu juga ada naik ini karena kita juga
sudah officester ya
kita dipercaya dipercaya sebagai salah
satu toko online ya yang dapat eee apa
namanya yang yang dapat lisensi ya Dari
dari
pembatasan itu ya nggak bisa upload kan
Tapi sekarang sudah dapat
suratnya gitu ya memang toko resmi toko
resmi dari hak untuk menjual
secara online dan berhak untuk memasang
logonya terutama iPhone Mas iPhone itu
kalau kita iPhone itu kita nanti
jadi mbar itu toko iPhone tertingginya
di kota Malang yang dapat lisensinya
langsung dari Singapura
Nah itu kita bisa macam di online dimana
saja logonya Iphone bisa kita baca
memang
bukan toko abal-abal ya
nya sabun
percaya beli ya tetap lihat reputasi itu
Oke rencana kedepan Pak Udin Ini Meteor
Cell ini ya Kan tadi udah di tempatnya
99 cabang ya biar aku musnah Asmaul
Husna
90 tapi beli Di skill Enggak ini ini
supaya juga teman-teman yang memang
apa ya mau beli gadget atau memang
tertarik itu sudah punya intipan masa
depan lah kan mesti kalau dari penjual
kan bisa dapat kabar langit ya ini arah
trend gadget ke depan itu seperti apa
sih Pak plus sepeda listrik kita belum
bahas
kalau handphone tetap ya ini adalah
salah satu hal yang tetap dibutuhkan
oleh masyarakat Ya ini di negara lain
juga tetap handphone masih jadi salah
satu hal yang sangat dibutuhkan oleh
masyarakat jadi kedepannya masih sangat
bagus cuman brandnya memang sedikit ada
pergeseran kalau dulu abcd Nah sekarang
lagi melejit itu brand apa Nah itu aja
yang ada sedikit pergeseran kalau
handphonenya masih tetap Mas masih tetap
bagus masih tetap kebutuhan juga
untuk jadi salah satu usaha nah kedua di
kedua sepeda listrik ini saya sedikit
ini kalau di luar negeri kan nah
kebetulan di Indonesia ini baru sekarang
ini ramainya ini jadi kalau kita kalau
kita pernah perjalanan ke luar negeri
sudah ngintip ini Oh Ternyata di sini
Ini rumahmu ya sepeda listrik ini ya
kenapa di Indonesia kita nggak berani
bukanya baru
mulailah kita Yakin Oh Ternyata kalau
dilergi bagus ramai dan jalan biasanya
di Indonesia juga hampir saja iya
mungkin selisih waktu aja hampir sama
pasarnya nah ini kita sudah persiapan
jadi di semua setor meter sel sudah ada
sepeda listrik dan service centernya Mas
mulai Berapa sih harga sepeda listrik
harga sepeda listrik mulai harga 3
jutaan
sekolah
untuk nah ini sepeda listrik ini saya
juga ada salah satu pelanggan meter Cell
ya yang ketika beli sepeda listrik ini
ketika kita tanya untuk apa Pak sepeda
listriknya kan kita juga kadang kepo Mas
ya sebenarnya untuk apa sih Nah beliau
jawab Nah mas saya ini untuk anak saya
belajar sepeda motor kalau belajar motor
Mas takut takutnya kan ngegasnya
kebanteran bisa bisa ngangkat Penting
Tidak tidak terlalu kenceng kan
dan
tentu saja ini banyak invite atau banyak
wawasan yang kita peroleh dari diskusi
kita di
siang hari ini tadi ngakunya itu bingung
ngomong apa ya ternyata pura-pura
pemirsa ya bahannya banyak karena memang
pelaku kan praktisi jadi banyak
pengalaman yang bisa disiarkan pesannya
terutama ini Pak Udin
penontonnya channel YouTube pecah telur
kan kebanyakan pelaku usaha ya ada yang
mungkin sebagian yang masih merintis dan
sebagainya memang dalam skala yang besar
ya tapi masih mau belajar nah ini kalau
kita boleh berbagi
pesan atau berbagi wejangan ini untuk
para pelaku usaha baik yang baru mulai
maupun yang sudah besar ini dari
ownernya Meteor Cell ini apa kira-kira
yang bisa dibagi saya menggurui
orang-orang hebat
tapi ini ya Sesuai dengan pengalaman
saya cewek ya Jadi kalau kalau
pengalaman saya yang penting itu kita
kerjakan dulu lah apa yang sudah kayak
kemarin kita ya kita baru buka toko itu
secara data secara analisis itu kurang
bagus tapi saya punya keyakinan wis kita
jangankan dulu Nah setelah kita jalankan
ternyata oh Bagus ternyata hasilnya
bagus malah di atas
ekspektasi kita jadi menurut saya kalau
kita sudah punya keyakinan ya langsung
action aja tidak usah mikir yang
lain-lain tidak usah mikir ini itu dan
lain sebagainya Terus yang kedua kalau
saya yang saya lakukan selama ini ya
terus belajar Mas Jadi harus kita harus
terus belajar
itu bisa dari channel YouTube
terus belajar dari buku-buku ya kalau
jadi kalau dulu ketika saya kuliah itu
malah nggak punya buku Mas Tapi saat ini
buku saya banyak ini
[Tertawa]
belajar nah salah satunya ya kalau dari
saya sendiri yang yang saya lakukan
ketika belajar yang paling yang paling
dapat vibrasinya itu adalah dari
kawan-kawan ketika kita berkomunikasi
bergaul dengan teman-teman Nah itu
bener-bener dapat itu vibrasinya ya
Terus yang yang saya lakukan Mas ya ya
upgrade
keinginan atau upgrade tujuan kita atau
upgrade cita-cita kita Mas Jadi kalau
cita-cita kita sudah kena kita jangan
jangan berpuas hati dulu jangan waris
wes berhasil wis sukses jangan nah kalau
saya harus naik lagi level berarti saya
sudah punya kemampuan untuk level
berikutnya nah itu yang harus kita kita
cari kira-kira untuk naik level
berikutnya persiapan Apa yang harus kita
lakukan tidak tidak apa namanya tidak
langsung naik level Oh kepingin langsung
langsung ini itu tidak harus ada
persiapannya juga
jadi harus ada persiapannya dari segi
timnya dari segi apa namanya capitalnya
semuanya harus kita siapkan ya yang kita
lakukan selama ini ya tiga itu sih Mas
dan itu Alhamdulillah membawa meteor
sampai sejauh ini dan siap untuk membawa
Meteor Cell untuk melangkah lebih jauh
lagi Jadi mungkin saja nanti meteor sel
buka di kotanya anda sudah tidak kagok
ya sudah kenal sudah pernah nonton video
ini ya Nanti kalau ke kasir bilang aja
ya temannya Pak Udin nah barangkali
dapat bonus balon
ngomong jadi beli Enggak ini Oh iya
harus terbit ya jadi Doakan saya ya
bisa lolos dari godaan
Baik terima kasih Pak Udin senang sekali
Ya waktu yang berkualitas kita
ngobrol-ngobrol bersedia untuk saya
culik secara terencana dan semoga ini
bisa menjadi satu kebaikan yang akan
menjadi pemicu kebaikan-kebaikan yang
lain ya kita pamit dulu dari podcast
pencari nafkah channel YouTube pecah
telur ya eee saya Faiza Larva dan
kita pamit dulu assalamualaikum
warahmatullahi wabarakatuh